万达百货：人才不断流失或成大短板 “挖与被挖”角逐战

　　在日前召开的万达商业大会上，万达集团总裁助理、万达百货（需求面积:20000-40000平方米）副总经理亢小燕格外引人注目。

　　亢小燕是万达“挖角”的代表人物之一，但是同时万达也有一批万达高管出走或准备出走。其中万达百货副总经理赵润涛日前就在自己的微博上宣布离职。

　　今年7月份万达百货宣布改名时曾宣布：万达百货要在2015年门店数达到110家，成为中国第一的连锁百货企业。但目前的问题是，除了资金、实力等方面的质疑，人才的不断流失或许也将成为其达成目标的一块大短板。

　　高薪挖角

　　“只要锄头挥得好，哪有墙角挖不倒”。百货业的飞速发展造成了百货专业人才的大量不足。于是猎头们活跃在各种百货业人才中，为百货大佬寻找合适的精英。

　　中国百货商业协会副秘书长范艳茹表示，百货业随着中国经济的发展有了长足的发展，但在人才培养上还存在很大的缺失，这导致了百货人才的供不应求。

　　成立于2007年的万达百货，与其他百货零售企业相比确实太年轻，但在5年内却拓展了50家百货店，但万达百货母公司万达集团是以商业地产起家，在百货零售方面并不是特别专业，这也是造成万达百货成立至今一直亏损的原因之一。万达集团2011年年报显示，万达百货全国50家门店去年收入69亿元，至今仍处于亏损状态。

　　多重因素交织，万达百货在人才方面就显得更为饥渴。而万达对这个问题开出的药方是：挖人!

　　于是，业界看到了原广百股份有限公司副总经理亢小燕今年7月的空降。

　　业内人士认为，万达挖来亢小燕担任集团总裁助理、万达百货副总经理，凸显了对百货板块的重视。作为广百年轻一代的高管，亢小燕有着丰富的百货零售经验，这也能为万达百货带来新的血液。

　　其实，亢小燕并非第一个被挖来的高管。

　　早在亢小燕之前，原金鹰商贸副总裁苏杰也在2012年入主万达百货担任总裁助理、万达百货常务副总经理。

　　对比这两人的履历就会发现，亢小燕是国企培养下的典型零售高管，而苏杰却是在外资企业中成长的新一代零售精英——只要是人才，出身国企或外企都不重要，万达都有兴趣。

　　当然，挖人让万达花费的代价不菲。据相关人员估计，亢小燕的年薪约为350万，苏杰在万达的年薪不得而知，但是业内人士透露外企出身的的苏杰年薪也是以百万为单位的。

　　挖与被挖的游戏

　　商业地产出身的万达集团一直被称为商业地产的“黄埔军校”，香饽饽似的万达高管受到了各家公司(包括地产、百货等)的热捧，猎头更是忙得不亦乐乎。

　　就在万达“疯狂”挖角的同时，一批又一批的万达人也在不断上演离职和被竞争对手互挖的故事。

　　记者了解到，仅2010年万达就有35位高管离职，引发业界广泛关注，甚至传出了“万达骨干人才流失率全国最高，每年骨干人才流失率为20%~30%”的言论。

　　针对这一说法，万达集团副总裁尹海给出了骨干员工流失率全国最低的回应。而万达集团公开发布的2006年以来骨干人才流失率的统计也显示：最近5年万达年均高管离职率仅为6.23%。

　　不过，相较于不断流走的人才，这一数据实在无法让人信服。

　　资料显示，2011年8月原万达集团招商中心总经理张华容调任万千百货(现改名万达百货)出任副总，但是同年10月就有消息传出张华容离职，转战华强集团。

　　或许2012年苏杰的到来给万达百货带来了新的气息，但是金鹰商贸也没有闲着。早在2011年初，见证了南京河西万达繁荣的原万达南京区域总经理朱逸就转投商业大鳄金鹰商业集团担任副总裁一职。

　　不仅是高官们在离职，区域主管、店长级的人物也在跳槽大军中跃跃欲试。例如原万达商业管理公司服装服饰部副总经理李朋辞职后，加盟银泰置地集团，任商业有限公司主力店部总经理。

　　万达百货副总经理赵润涛日前的出走也许不是特例，但在万达百货正准备大展拳脚之时，他的离职不能不说是万达百货的一大损失。

　　人才的流失让万达在发展中不断重复着挖角被挖角的游戏。万达也似乎已经意识到了这些问题。万达集团董事长王健林在一次内部会议上讲：“这几年万达业务超速发展，现在制约万达成为世界级企业的核心不是钱、不是资源，而是人才。”

　　强强联合未必强

　　就在万达遭遇铁打的营盘流水的兵的尴尬时，万达的挖角并不被看好。

　　范艳茹直言指出，强强联合未必就是好。尽管挖来的高管各有优势，但这些“高手”都有着自己擅长的一套做事方法，磨合得好是强强联合，磨合得不好将会陷入内耗的泥潭。

　　相关人士爆料，到万达不到一年的苏杰似乎也有离职想法，记者联系苏杰但是并未得到回应。专家表示,国企出身的亢小燕的到来与外资出身的苏杰在管理和运作上必然会存在一定冲突，如何携手共进对于二人来说都是挑战。

　　此外,如何融入新企业的文化氛围也成为空降高管需要面对的问题。早前从中粮过档万达任招商中心总经理的暴雪松就曾遭遇这样事情。而另一个案例是：原人人乐CEO李彦峰2011年跳槽到万达担任商管集团副总经理、运营中心总经理，不到一年就以离职结束。

　　“挖角不能成为招揽人才的主要方式。”范艳茹告诉记者，内部培养、不断培训提高才是培养并留住人才的最好方式。

　　上海友谊集团股份有限公司副总经理吕克雄也表示，薪酬的标准和人员配置标准等只是人力资源的基础性问题，企业最主要的是搭建一个人才引进、交流、培养的大平台。

　　据悉，万达也开始意识到这一问题，。除了将在员工待遇上“给力”外，还准备让高管拥有期权，同时按级别给出各种特权，如普通员工退休时一次性再发5年工资等措施，力求留住员工。

　　不知道，这样的举措能否遏制住万达百货高管的频频流失？

　　新闻1+1

　　万达百货靠地产输血难以为继

　　2007年，一向主攻商业地产万达集团突然进军百货，并将百货业打造成为万达集团下属五大支柱产业(商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货和旅游度假)之一。

　　除了看好中国的零售市场的快速发展之外，实际上，当初万达集团决定发力百货业，还有一个重要的原因就是不愿受制于人。

　　万达集团发展初期，其商业地产一直与沃尔玛等大型卖场合作，靠“傍大款”吸引人气来提高物业对商家的吸引力，不过与这些“大款”合作中，万达的谈判筹码很低，而且处处受制于人。

　　“万达表面上风光，其实不然。而且万达百货与我们之前开店的谨慎思路不同，我们开店都是把坪效(计算商场经营效益的指标, 指每坪面积可以产出多少营业额，营业额÷专柜所占总坪数)放在第一位，而万达百货不求经济效益。”资深商业地产专家范宜昌表示，万达百货的快速扩张都是万达地产板块在输血。

　　而更为重要的是，万达百货本身的业绩也一直不温不火。据公开资料显示，2011年，万达百货40家店年收入69亿元。而中国经营连锁协会发布的“2011中国连锁百强榜单”显示，百盛集团去年门店数达52家店，营收达164亿，广百股份29家门店去年的总营收也达到93亿元。

　　“百货目前确实在亏损状态，但是不至于严重，亏损只是小范围的，不存在严重一说，目前是在我们预计的范围之内。”一位万达百货的管理人员说。

　　不过，万达对百货的初期发展并不看重其带来的利润。此前，万达集团董事长王健林曾对媒体表示，百货对万达集团最大的贡献，不是销售额，也不是利润，而是支持了万达核心业务的快速发展。

　　但是时过境迁，如今的房地产市场开始低迷，万达的商业地产的发展也开始放缓，而还在高速扩张的百货还处于亏损状态，这时候万达的资金有限，难免顾及不到百货业务。

　　“现在市场调控，住宅地产不好卖，这么多商场留在手上，而且没有一个很好的运营管理团队，这个亏损很大的。过去开发快，你可以贴进去，但是现在却不行了。”范宜昌说，许多人在感慨万达百货布局之宏大之时，也同样担心这样的输血能否长时间维持下去。　（孙卫涛）