在合肥的各大购物商场中,除了在不断优化商品组合结构及品牌的同时,也在不断提升商场的个性化服务。在这个互联网络的时代里,无线网络便成为了市民们出行的方便之一。现如今合肥新商场的不断建立,引入无线网络,旨在打造商场差异化服务,增加消费者的购物体验。
合肥商场走入wifi时代
免费wifi让实体商场走向“线上时代”
近两年来,商场借助官方网站、微博、网店纷纷进行花样繁多的“网络营销”,不仅推出免费的WiFi和专属软件,甚至有的建立了专门部门,把实体商场真正推向了“线上时代”。
市民陈小姐是一位十足的网瘾,就连逛街也不例外要将手机拿出来上上网的她向记者说道:“以前别说免费wifi了,只要出了家门,就连个无线网络也没有,而现在逛商场的感觉就大有不同,不仅可以搜到无线网络,而且很多家都是免费提供,在逛街累了休息的同时还可以上上网,觉得非常的方便。”
免费wifi从而增加消费者黏度
据了解不少购物商场希望能够通过这些新增值服务既带动商场内的销售,又留住了消费者的脚步,拉动商场的热闹气氛,消费者还可分享购物体验,从而增加了消费者黏度。
在走访中,记者了解到,目前合肥所拥有的商场拥有免费wifi的还不全面,少数商场的无线网络也存在着需要输入密码等才能够连上。然而近两年新建立的商场拥有wifi的较多,而多数老商场还暂未提供免费wifi。
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