百货电商化时代全面来临 成都伊藤等商场集体开网店

　　近年，传统B2C电商开始向“百货商场”转型。最近，为应对电商百货化时代来临，成都仁和春天、伊藤洋华堂（需求面积:20000-30000平方米）、王府井等传统零售百货企业纷纷开展网上购物，加入到这场电商之争之中！

　　时尚购物频道当有一天，京东商城开始把价格战带进图书市场；凡客诚品的主页出现了化妆品和家居用品；卓越和当当的图书王国里出现了化妆品、电器、食品等……这时我们才发现，传统B2C电商已经开始向“百货商场”转型。而电商百货化时代来临，也迫使传统百货陆续加入到电商之争之中！最近，成都的百货企业也加入了竞争的队伍。仁恒置地、仁和春天、伊藤洋华堂、王府井等传统零售百货企业纷纷开展网上购物，开办“网上商城”。

　　仁和春天：目标网店年销售超亿元 王府井：网店折扣远超实体店

　　伊藤洋华堂：网店主打“新鲜食品”送到家

　　1 集体开网店力抗新电商

　　记者从成都仁和春天百货得到证实，仁和春天计划投入更多资金用于旗下网上商城的建设，以年销售额上亿元作为短期目标。与此同时，成都太平洋、王府井、伊藤洋华堂等传统百货企业也纷纷开辟了“网上购物”和“网上商城”。成都红旗连锁率先在商品采购环节采用了电子商务，并为广大的上游供应商开通了货品信息网络查询系统。进入仁和春天百货的网上商城，化妆品、女装、男装、鞋包等各种产品信息映入眼帘。为了吸引更多的消费者网上购物，仁和春天网上商城推出了购买1000元免快递费，成都市三环路内满200元免邮费的服务。目前,网站注册会员20多万人，去年成都仁和春天百货3家店的销售额在30亿元左右，网上商城的销售额也达到了1000多万元。“尽管和实体店的差距还很大，但潜力无限。”同时仁和春天网络商城营运部经理龙颖告诉记者说，“今年开始，公司高层计划投入更多的资金用于网上商城的建设。”今年3月7日，屈臣氏官网商城宣告正式上线，同时在全国门店及官网商城正式推出产品双线攻略。这是屈臣氏继2011年12月进驻淘宝商城及2012年底推出掌上网店后，在电商平台上的又一重大举措，也是屈臣氏渠道跨界融合以来的关键战略布局。至此，屈臣氏完成天猫旗舰店、掌上网店及官网商城的三大电商平台的布局。随着零售业态的发展，电子商务与实体销售早已并非泾渭分明的平行线，相互之间的渗透、融合、促进已成主流趋势。也有业内专家提出意见，毕竟实体零售和网络零售是两种非常不同的业态，这两种业态在很多方面有相当大的差别，尤其在信息技术的专业能力、供应链结构和管理、人力资源结构以及市场营销等方面差别很大。

　　2 各有各的招全方位营销

　　“三八节送老婆的礼物就是在王府井百货网上商城上买的，原价500多元的香水，网上购买只需320元。”家住华阳的李先生说道，“平时没有太多时间逛商场，淘宝网上品种又过于杂乱，不知道怎么挑选。王府井网上商城有实体店，今天下单，明天送到，比较方便，主要是有实体店比较放心，有问题还可以找到商家。”与仁和春天的高端相比，王府井百货的网上商城走的是亲民实惠路线，折扣力度大大超过了实体店，主打的商品除了常规的化妆品、鞋类、服装之外，还有时尚小家电等。作为国内规模最大的保健及美容产品的零售商，屈臣氏也紧紧抓住这一商机，在今年一举推出官网商城。据了解，屈臣氏官网商城将延续其实体零售店的产品优势，除了销售其自有品牌和实体店独家品牌正货外，还会针对目前的“限奶令”，与多家国际知名的奶粉品牌合作，推出优质安全婴幼儿系列奶粉。同属于零售业的成都伊藤洋华堂，2009年开设了网上商城业务。网站主打“新鲜食品”，寿司、凉菜、鲜卤都可以在线上下单，由此聚集了一群以家庭主妇为代表的拥趸。“我现在都是在网上下单买菜，不仅能把菜品送到我家，还会有折扣。”李女士说，她现在和邻居们都约好了，每家轮流查看网上的更新，有好的、划算的活动，就一起下单，这样连邮费都能省。成都华联负责人也向记者讲述道，“目前，成都华联都会在日常宣传中加入我们网上商场的宣传信息，也会定期推出秒杀或者团购活动，以吸引顾客上网站进行购物，刺激网站的流量和销售。此外，我们的会员也可以选择到网络上进行积分兑换，这样也免除了到店的路途劳累，以及排队的麻烦。特别是在积分兑换高峰时段，我们的会员朋友也可轻松在线办理，更还可以享受在实体店无法享受到的特别赠送、优惠内容。”据了解，目前成都已开设网上商城的还有万象城、成都伊势丹百货等，连高端的仁恒置地和美美力诚也纷纷加入到电商大潮中。

　　3 电子商务的迅猛发展给线下百货业带来巨大压力。

　　去年11月11日，天猫和淘宝商城推出“光棍节五折大促销”活动，一天内吸引超过2000万网民参加，创造了191亿元的单日成交额，已经超越了美国网络星期一（cyber monday），成为全球最大的网上购物节。191亿这个数字也令线下零售业相形失色。狂欢节一天的交易额相当于香港三周的零售额。“传统零售百货进军电子商务是一种必然趋势，与淘宝、当当、京东等全国性网上商城相比，成都本地传统百货商城进军电子商务还有一定的差距，市场份额还太小。”四川省连锁商业协会会长冉立春表示，网上开店对传统百货来讲是有利的补充，但没法替代传统百货。冉立春认为，如何将线上线下的关系处理好，正是目前已进军电子商务的传统零售百货所面临的困难。对于这一点，传统百货商城已意识到。“一直以来，网上销售主要以低廉的价格吸引着消费者，虚拟零售与实体零售是两类零售类型，实体零售企业不可能像普通网店那样简单地依靠低价营销。”仁和春天百货董事长陈立仁说，如何平衡好线上与线下的关系是仁和正在探讨的。“仁和春天网上商城最难的是和实体店的差异化。”仁和春天百货网络商城运营部经理龙颖也表示。