“早上好,欢迎光临伊势丹。”5月31日10时,沈阳伊势丹百货迎宾员赵海艳还像往常一样来到卖场门口迎接当天到店的第一批顾客,每一次鞠躬始终保持45度。但从今天开始,她不会再站在门口迎宾和送宾了,因为这家在沈阳开业整整5年的百货公司正式闭店了。
现场:人挺多但秩序不错
当日9时30分,虽然距离沈阳伊势丹百货正式营业还有30分钟,但不少市民已早早来到商场门前,随着开业时间的临近,门口聚集的市民越来越多。
在等待的人群中,市民刘女士算是沈阳伊势丹的粉丝。对于沈阳伊势丹的撤出,刘女士有些不舍。“我的衣柜里有不少衣服都是在这买的,虽然价格挺贵的,但质量确实不错。”刘女士说。
当天10时,沈阳伊势丹百货如常开业,赵海艳和同事站在门口迎宾,对进场顾客鞠躬致意。一位沈阳伊势丹百货负责人表示,直到当晚最后一个客人离开前,商场的服务都不会改变,只要有顾客没有选购完,整层楼的工作人员都会等顾客购物完毕再闭店。
由于闭店消息已发酵多时,服装和化妆品的缺货也让来此淘宝的人们觉得有些遗憾。
善后:设“顾客问询窗口”
沈阳伊势丹负责人表示,虽然沈阳伊势丹在6月1日闭店,但完全撤离还需要一段时间,公司还会安排一些留守人员负责受理闭店以后的退货换货等售后服务。
据介绍,在6月1日到6月15日期间,沈阳伊势丹将在1楼正门入口设立“顾客问询窗口”,负责处理善后事宜。
对于员工安置问题,伊势丹表示将根据不同员工的状况,严格按照《劳动法》的有关规定,给予员工一定补偿,并承诺并不会拖欠工资。
未来:肯定还是百货商场
伊势丹退出沈阳之后,谁将“继任”它的店面?是“洋百货”还是中国的本土商家?
当日,有媒体爆料商场的原大楼或将被改造成酒店公寓。大厦产权方负责人则否认了这种说法,表示原址肯定还是会做百货。
“我们正在与多个意向客户进行洽谈,但具体谁将接手并未最后确定。”大厦产权方负责人表示,为避免类似情况的发生,他们还抬高了继任者的门槛,合约至少需要签10年。
记者从和平区相关部门了解到,此前,娃哈哈集团项目考察团曾来太原街进行考察,是为旗下欧洲品牌精品商场——娃欧商场选址。而他们在沈考察的店面则包括了伊势丹、五洲、潮汇等商场位置。
百货行业面临巨大压力,调整转型迫在眉睫,如何改变运营模式跟上消费潮流,如何提升百货对于人流的聚集能力成为运营商们亟需思考的问题。
沈阳商业城宣布挂牌出售铁西百货99.82%股权和商业城百货100%股权,交易对价不低于12.8亿,并发行股份购买崇德物业100%股权,变更主营业务。
乐天百货沈阳店宣布将于2020年4月30日当日闭店后停止营业,该店于2014年5月31日正式开业,隶属于沈阳乐天世界一期项目。
沈阳商业城上半年营收4.34亿元,比上年同期减少11.97%,完成年计划的43.49%,未达年计划的50%。
在电商摩拳擦掌备战之际,沈城实体百货也提前布局,先下手为强,大搞促销活动,希望能够提前释放消费需求,
这些年百货业的日子不好过,似乎已成为一个不可辨驳的事实。即便是在北上广深,人口基数大,消费水平高的一线城市,仍有百货店撤离、关闭。