苏宁详解“线上线下同价”策略 店面毛利率会有所下降

　　 苏宁日前宣布，将从6月8日起，全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价，这也是苏宁运行O2O模式的重要一步。

　　线上线下同价如何实现？投资者和供应商是否认可？线上线下同价是否将对毛利产生影响？6月5日，苏宁举办媒体沟通会，苏宁云商副董事长孙为民、苏宁云商总裁金明等苏宁高层详解线上线下同价策略。

　　一、线上线下同价筹备了多久？

　　孙为民：线上线下同价，我们筹划了半年，从去年底开始酝酿。今年初，苏宁组织架构调整，确定了线上线下融合发展的战略。过去是线上线下两个渠道，两个品牌，两个运营体系；现在变成一个公司，两个窗口（易购和线下店），共享后台存货、物流、信息和服务。

　　在运行过程中感受到，线上线下融合的瓶颈是同价问题。我们和供应商进行深度的沟通和交流，得到了绝大部分供应商的理解和认可。

　　去年8月份，线上线下同价曾在北京试点，但那是促销型的同价、局部地区和局部品类的同价，方式是人工调价，现在是全国推进。

　　二、如何做到线上线下同价？

　　苏宁云商高级副总裁任峻：6月8号，全面实施线上线下的同价，意味着后台系统完全整合，一个采购系统，一个顾客管理系统，一套运营系统。

　　孙为民：我们明确承诺，在同一个商品的库存和物流辐射的区域，遵循商品品类100％相同，商品价格是100％趋同，如果出现价格不一致，那就低不就高。

　　过去，仅仅是苏宁易购进行全网比价，今天，苏宁的店面同样参与全网比价。商品、价格、服务中，价格是权重非常大的体验，如果价格没有竞争力，全网比价也就没有价值。

　　但对某些价格，苏宁不可能盲目地跟进。比如不上规模的企业，价格状态没办法评判；有一些上规模企业的某些限量型的产品，可能是作为噱头和钓鱼，不一定去跟进。在90%以上的常规商品经营中，苏宁的价格一定要有竞争力。

　　三、在线上线下同价过程中，困难和阻力是什么？

　　孙为民：绝大部分供应商认同和理解线上线下同价。现在苏宁经销的商品占95%以上，这些商品的问题不大。有一些商品存在区域代理，渠道存在地区性的切割，可能出现一些问题，但占比微乎其微。如果出现局部抵制，将采取买断的方式。

　　四、线上线下同价是否会对利润造成影响？

　　孙为民：首先，过去线下的定价，经常会出现波峰波谷的促销型定价，周末和节假日价格偏低，大家一般认为线上价格便宜，但实际上实体店在特定时间里比线上价格便宜的例子比比皆是，只不过不是常态的。

　　第二，客观上我们做了内部测算，实行线上线下同价以后，总体上店面的毛利率会出现阶段性下降，但绝对不是大幅度的下滑。即使毛利率下降，对整体利润的影响不一定是简单的下降。因为店面商品价格下降，肯定伴随着销售的增长。不管怎么样，这都不是根本性的东西。因为，如果不同价，不能满足消费者的需要，即使有利润也是眼前的、不可持续的。

　　五、实体店面扮演什么角色？

　　孙为民：苏宁未来的实体店，不再是简单的实体店铺，具有销售、展示、体验、服务功能。网店相当于另外的实体店，只是24小时营业，和实体店的定位没区别。

　　除了体验、服务、展示，就算是作为销售平台，实体店也是有优势的。但按照传统的店面发展，一定是没优势的，一定要进行优化。

　　互联网时代，实体店怎么开？一是开大店，大店才能提供展示、体验、服务功能，很多区域小店解决不了这种问题，因此要关掉。二是店面的总量会增加，我们还有很多二级市场的盲点，三级市场的空白，这些地方进一步拓展。

　　任峻：如果用户下单后，附件的店面里面有货，则会选择从最近的店面出货。也许你在繁华的写字楼办公，30分钟就拿到货。

　　但门店不是所有的货都有，未来可能从附近的门店出货，也可能是从最近的仓库出货。