巴宝莉CEO：与发达市场相比 中国高净值人群年轻25岁

巴宝莉首席执行官安吉拉-阿伦德茨

　　2013年财富全球论坛于6月6日-8日在中国成都举行。巴宝莉首席执行官安吉拉-阿伦德茨在分论坛“财富全球论坛：聚焦日新月异的中国文化”上表示，高净值人群正流向全世界，与发达市场相比，在中国，这个群体总体年轻了25岁，在印度、拉美他们年轻了15到20岁。所以我们感觉那才是我们的盲点。

　　以下为部分文字实录：

　　雷默：我非常高兴今天能和你们一起在成都参加财富全球论坛，共同探讨文化和经济之间的互动，以及中国未来的发展方向。尤其高兴的是，能有机会在成都这样的富有自身发展特色的中国西部城市探讨这样的问题。

　　安吉拉，我想先从你开始。你能跟大家分享一下巴宝莉的成功经验，还有你自身在中国获得的体验吗？你是如何理解市场，开拓市场的，以及对于现如今的市场行情，你有什么样的看法？

　　安吉拉：当然可以。我们十分幸运。巴宝莉品牌已经在中国市场上存在将近20年了。早在我进入公司之前，我们有一个合作伙伴。两年半之前我们回购了业务。我们还有15%的股权在北京当地的伙伴手中。但是我们几乎可以从头开始了。

　　所以我们选择做什么，我们太幸运了，因为事实上我们的企业战略与市场在战略上需要发生什么之间保持得很紧密。我们来自英国，在过去八年里，我们转变公司的一个方法就是巩固我们的英国属性。那是我们应对强大的法国、意大利同行的最大优势。我们从外衣起家。所以我们真的重新对外套类别做了变革。八年前，我们战略性地表示，我们将目标锁定在新千年的消费者。

　　所以出了英国的转化方法，我们公司在过去的八年里，我们只是加强了我们的英国。这是我们最大的差异化优势，法国和意大利的同行对我们的大。我们出产大衣。因此，如果你愿意的话我们真的只是改造的外衣类。本集团八年前就说的策略是我们要针对千年消费者。

　　雷默：包括中国。

　　安吉拉：包括全世界。这是我们最初的全球战略的一部分。理由是高净值人群会流向全世界，与发达市场相比，在中国，这个群体总体年轻了25岁，在印度、拉美他们年轻了15到20岁。所以我们感觉那才是我们的盲点。这是我们与同行竞争的空白之处。然后我们就说，如果我们要把目标锁定在新千年消费者上，我们需要在电子数码领域完成这个目标。

　　所以我们回购了股权，这真是很有意思，因为我们在这花费了一段时间，见了数千位员工，等等，我们希望在公司转型中能把他们留住。我们告诉他们的事情之一是，中国是世界上最古老的的国家之一，但她却有着世界上最年轻、最电子数码化的精明年轻消费群体。巴宝莉也是这样。我们158岁了。我们是一家老公司，但是说到电子等现代领域，我们又是最创新的公司之一。

　　所以我们感觉消费者和国家是匹配在一起的，这也是我们在战略上注意的地方。我们只是把公司在全球其他地区做的事情拿到这里，效果是非常惊人的。和上千名在中国工作的员工谈话的经验是什么？他们中的一部分人一定和这里的消费者很相似，反对在其他国家进行的那种谈话。

　　安吉拉：这个问题问的很棒。事实上我从来没有忘记那段经验，因为我们在北京的一大饭店里包下一个舞厅，我环视四周，好像每个人都是克隆人一样。每个人都穿着完美的制服，我们的重要客户都穿得很相像。每个人都很完美。我不得不让自己重新融入其中，与之交流。

　　我说的是很可靠的，我告诉你那天屋子里大概90%都是年轻女性。我和他们分享我的价值理念，分享我们在全球让9000人为巴宝莉工作，告诉他们都会在一个奖励项目之中，在这个公司里每个人都有份。我们很关心他们接下来会做什么。实际上，如果他们和我们在一起，会有很了不起的机会。我和他们分享我有三个子女，已经结婚很久，这些信息他们非常接受。所以他们感受到我们的真诚，与我们建立联系。那个时间点上，房间里有800多人，只有三个从我们的合作方那里辞职来到我们这里。