石家庄商业陷“集体焦虑” O2O模式革新传统零售模式

　　“从去年开始，传统企业是否感受到了一丝寒意——综合体一座座地拔地而起；传统企业是否又有这样的感觉：思想不管怎么开放，也赶不上发展的节奏——看不见的电商正以迅雷不及掩耳之势将自己的蛋糕不声不响地切走。石家庄商业应该立足在新技术和新思路之上，实现转型升级。 ”6月8日，河北经贸大学经济学博士、商管理学院副教授董葆茗在“石家庄市商业企业家活动日”上与当地参会企业家以这样的开场白交流心得。

　　当天，石家庄市15家商贸龙头企业负责人借助由石家庄市商业联合会主办的“石家庄市商业企业家活动日”这个平台共同探讨转型成长之路。

　　据悉，今年，不仅是石家庄，全国的传统零售业都出现了集体焦虑症，如何转型正成为他们当前最为关心的大事。

　　卖6个亿，利润只有千万，传统零售商忧心忡忡

　　前几天，出身温州，至今在广州已扩展到近三十家中档服装店的赵军（化名）前几天刚关掉了一家分店。合同到期，业主尚未提涨租之事，赵军自己倒先提出走人了，“再不走就更亏本了”。赵军说，去年卖6亿多元的服装，账面利润却仅1000多万。近期刚关闭的那家分店，是他在服装行业“最辉煌的时段”扩张的。

　　据悉，2013年一季度，全国百家重点大型零售企业零售额同比增长7.6%，是2005年以来同期最低增速。

　　来自河北商业联合会的消息，我省零售业将进入减速，甚至下滑的通道。

　　赵军的经历，是国内传统零售企业的一个缩影。“石家庄商业企业家活动日上”，部分当地的传统零售企业负责人表示：一季度，增速放缓，业绩持平，已经感受到新型业态的各种冲击。

　　是谁，正在用什么样的方式动了传统行业的奶酪。

　　打破“网上低价神话”，O2O模式革新传统零售模式？

　　文中提到的赵军为化解危机，已在筹划做电子商务，预计两个月后就上线。他说：“这两年电商无形中抢了不少生意，现在我也要尝试争取一些回来。”然而，就在一些企业还在为成为“电商”而努力的时候，6月8日起，一个让传统企业和“传统电商”都无法不正视的“电商+店商”的新商新模式出现了。

　　8日，石家庄部分企业家“对话”的当天，石家庄苏宁电器西美店从入门处到店内显眼处都贴上了“线上线下同价”地贴和吊旗，当天起，全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与其电商“苏宁易购”实行线上线下同品同价，这是全国首例大型零售商全面推行线上线下同价。

　　记者8日在石家庄苏宁西美店看到，一款三星电视全高清智能电视，网上价格9599元，实体店里的价格亦是9599元。苏宁云商副董事长孙为民表示，此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步，标志着苏宁O2O模式的全面运行。

　　据悉，此次苏宁线上线下同价，不仅无条件与线上苏宁易购的网上价格相同，同时也参照国内其他上规模的电商京东等企业的价格，此举或将打破“网上低价”的神话。另外，这一模式的推广可以改变消费者的购物消费行为，打破只有周末促销的传统，实现零售业日常促销的常态化。

　　苏宁云商总裁金明特别强调，此次线上线下同价不能用“促销”来表达，而是苏宁实施长期的基本的经营方针的开始。他预言此举势必会对我国零售未来的发展趋势产生深刻的影响。

　　传统电商，或者“另类电商”（电商+店商）正在以迅雷不及掩耳之势之势向传统行业袭来。

　　记者在采访中了解到，从去年以来，河北的百货类商场已经明显感到来自电商的压力：中端化妆品和马克华菲这种少淑类服装以及耐克等运动服装的实体店市场份额流失较快。“中国的电商和欧美的不同，没有固定的章法和足迹可循，其发展之快，可以用‘野蛮式成长’来形容，还没等传统行业想明白，它就已经成长起来了。”董葆茗说。

　　综合体汹涌而至，多业态多体验改变传统购物模式

　　据悉，在商业这条产业链中，终端经营者生存空间受到挤压，经济低迷、通胀、来势汹汹的电商，还有已在规划和尚在规划中的更多商业综合体喷薄欲出，令传统行业面临前所未有的压力。“VIP放映厅的座椅可调节，观众可以躺着看，也可以调节到其他最放松的姿势；音乐喷泉定时喷放，吸引孩子在这里无忧玩耍；5月底，享誉全球的玩具店反斗城勒泰中心店开业；近期，全台湾最大的餐饮娱乐集团‘金钱豹’的勒泰店也要开业……”在企业家活动日，中国勒泰商业地产集团副总裁兼勒泰中心总裁王广策向记者介绍。“我们纯粹的商业面积只占到勒泰整体的38%，让人们体验放松和休闲的业态占据了更大比例，这些业态彼此共生，互为价值链，综合体的出现是对人们消费方式的引导和改变。”做传统零售业出身的王广策这样评价这个新兴业态。“当万达突然出现在石家庄东南的时候，当勒泰赫然矗立在中山路上最繁华路段的时候，这种新兴业态所影响到的又何止是百货或者超市，它们是对传统行业的整合。”河北省商业联合会秘书长曹润亭说。

　　据了解，河北省《关于深化流通体制改革加快流通产业发展的实施意见》日前出台，该《意见》明确提出我省发展商贸流通三大重点建设内容，其中之一就是打造现代城市商业中心，而且正在重点推动45个投资规模10亿元以上的商业综合体建设。

　　“不创新无法突围”

　　据了解，不仅是石家庄的传统行业面临转型的困惑，全国的传统零售业亦是如此，甚至有业内坦言：集体焦虑。

　　石家庄市政府副市长孟祥红表示，面对当前的严峻形势，商贸企业要解放思想、转变观念，创新经营模式；积极参与夜经济建设，活跃消费市场；加强业态融合，拓展消费领域；加强队伍建设，提升服务质量。

　　广州商业总会会长、广百集团董事长荀振英曾表示：百货进入微利时代，模式、定位、服务创新才能突围。

　　荀振英认为，传统百货需要创新以应对这些压力。一是扩展模式创新，应采用商业加地产的模式，这可以带动盈利，比如万达的经营模式就对百货类的盈利有很大的推进作用。二是商业模式要从传统的专柜联营打造平台，向部分直营创新，包括代理、直采、自有品牌经营。三是门店定位和组合也需要创新，不要再做单一百货，应该有娱乐、影视、KTV、餐饮、超市等要素，还有各种便民项目，甚至包括一公里终端配送，送货上门。

　　另外，不仅大型的购物中心要实现综合性，就是几千至万几平方米的门店也要向综合性发展。四是线下、线上要结合起来，当然，实体百货的电商与阿里巴巴和京东商城的电商应该区别，应该发挥实体百货的优势。

　　据悉，目前国内的百货商场各自用招，如温州银泰引800平外婆家，占餐饮层1/2；银泰、金鹰、王府井、天虹等转型购物中心：上海三家太平洋百货加入更多体验业态；还有的回归自营买手制。

　　据了解，石家庄的北国商城正在进行西扩，增大休闲娱乐业态，北人集团也在调整经营思路，延伸产业链条、进军电商等领域。

　　相关新闻：O2O模式

　　O2O这个概念是2010年由AlexRampell提出来的，英文为OnlinetoOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内经典网络公司：如：58同城，拉手团购等。都是020模式的先驱！

　　O2O三个特点：1、交易是在线上进行的。2、消费服务是在线下进行。3、营销效果是可监测的。