Aritzia、Anna Sui、Red Valentino、BCBG…北美消费市场有着一大堆被时尚女性所熟知的女装品牌。那么,一个来自中国的、定位高端的、主要在电商平台上销售的女装品牌还有没有成功的机会?女装品牌玛汐的创始人许琰的回答是肯定,只要做好“差异化定位”这五个字就可以。
在外贸电商行业,相比于大多数中国女装卖家产品的平均售价仅20、30美元,玛汐最便宜的夏装也不会低于50美元,冬装的均价则在200-500美元。而玛汐也在一年不到的时间里,身居中国卖家在亚马逊全球女装类目前列。
产品定位差异化:坚持独立设计
许琰表示,对于差异化定位以及做品牌的坚持,是玛汐最终能够打开海外市场的关键。
许琰对于玛汐的品牌定位是这样解释的:“玛汐品牌的英文是Maxchic,是别致和精致的意思,我们希望玛汐不是创造一件衣服而是给顾客带来独特的美感。我们目标客户的定位则是:30~40岁的成功女士,自爱并受人喜爱,懂得穿高跟鞋,骨子里总是女性味十足。”
为了符合上述的定位,玛汐坚持自主的设计,而不是模仿其他品牌。“当玛汐走出国门的时候,我们希望做的是中国设计而不是中国生产。所以我们也从来没有把自己标准放只放在中国上。”
同时,玛汐还将电商的设计团队与线下店铺区分开来,产品上保留了品牌的灵魂和核心的主线,设计上则根据网购用户的特点做了延展和改变。
玛汐在设计上以流行趋势、秋装风格、整体搭配理念为主导,主要采用透视,蕾丝拼接、两件套搭配等设计方式,产品上春夏以连衣裙、外套为主,秋冬季以是羽绒服、大衣为主。
许琰介绍,她有着服装方面的专业背景,毕业后进入了一家大企业,并做到设计总监的职位。而她的设计团队也都具有相当长的设计经验,并要求对服装产业、对设计有自己独特的理解。
“因为我是设计师,所以对于产品上更加关注,如果产品不好的话一切都免谈。做品牌的关键首先在于要提供给客户高于他心里预期的产品。” 许琰说道。
记者了解到,目前外贸电商平台上的同质化产品较多,服装设计上则主要是模仿国外同类品牌的潮流款。
许琰认为,只有有了与众不同的产品,才有做成品牌的机会。而在外贸电商行业中,品牌的利润率是非常高的。尤其在成熟的服装品类中,只有品牌才有溢价空间,没有品牌就只能靠价格战。
海外运营差异化:从简单入手
许琰认为,除了产品定位的差异化,针对海外的运营也需要差异化。许琰推崇简单化的运作,用最少的人做最多的事。
首先在海外电商渠道的挑选上,许琰选择了亚马逊美国。许琰认为,对于玛汐这样一个之前完全没有海外电商运营经验的团队,刚开始时,有必要选择一个成熟的、且在运营上不用投入太多精力的平台。
“亚马逊没有任何广告投入,只是开店,所以几乎不需要在平台内做营销。” 许琰表示。
此外,玛汐团队之前有亚马逊中国的运营经验,对于亚马逊的操作流程比较熟悉,入驻了亚马逊美国之后,操作上只需要解决了最大的语言问题就行。
许琰认为,员工在精而不在多,企业只要有一个好的订单处理人员,再加一个好的运营人员,就足以支撑起一个外贸电商平台的运作。
解决了平台的选择,接下来则是选品,在这方面,许琰同样遵从从简单做起的原则。刚入驻亚马逊美国时,许琰发现由于国内外的尺码不一致,给服装的销售造成了很大的影响。于是,许琰果断先停掉了服装的销售,而从标准化的眼镜做起。而玛汐的眼镜也坚持自主的设计。
最终经过三个月的设计、研发、生产,玛汐的眼镜不仅在美国市场上的销售不错,出乎意料地,在中国市场上的反映也非常好。由此,许琰领悟到其实中外市场具备一定的互通性,在海外市场上测试新品是一个不错的方法。
而在物流方面,玛汐将30%的商品放在亚马逊美国仓储,剩下70%的产品则采用国际快递直接发货。这不仅能够保证玛汐产品的配送时效和服务质量,还大大减少客服量。
此外,玛汐也十分注重运营的细节。比如玛汐坚持每两周上新一次,以培养老客户的购物习惯。
玛汐电商大事记:
2009年6月,玛汐入驻天猫,展开线上销售,同年9月入驻当当。2011年9月玛汐进入亚马逊中国,2012年初进入京东,2013年入驻1号商城。
2012年8月入驻亚马逊美国,开启外贸电商。
玛汐外贸电商业务主要在亚马逊美国上运作,且主要针对美国市场。同时玛汐还在国内开设有定位更高端的线下实体店,但实体店与电商的运营团队完全分离。
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关键词:Ralph Lauren拉尔夫·劳伦 2020年05月30日