ZARA、H&M等服装店铺里的小秘密:店员站位有讲究

新商报   2013-10-25 13:45
核心提示:买衣服是个体力活。从进店、挑选、结账到买完衣服回家, 一步一步告诉你,服装店就是这样来“诱惑”你的。

  买衣服是个体力活。从进店、挑选、结账到买完衣服回家,一步一步告诉你,服装店就是这样来“诱惑”你的。

  为什么有的试衣间里有大镜子

  有的却没有?

  你想抱一堆衣服进试衣间逐一试穿,毫无顾忌地摆各种姿势表情。但服装店老板只要做一件事,你这个愿望就破灭了——把能照到全身的大镜子装在试衣间的外面。服装店的意图是为了增加店员和顾客接触的机会,有更多的时间来说服你。店员会守在试衣间门外,准备好一系列的说辞来赞美你。遇上人多的时候,这面公共镜子的作用就更大了。试衣服的每位顾客都会成为店铺的免费模特,你本没有在意的一套衣服,可能因为穿在别人身上好看,你就会想亲自尝试。

  ZARA(需求面积:1000-2500平方米)、H&M这类快时尚的店铺,则会在试衣间内贴心地准备大镜子。这是因为快时尚讲究“跑量”,他们不会“奢侈”地为你提供一对一的店员服务。快时尚服装店会为你准备相对宽敞的空间、多面不同角度的落地镜、柔和的灯光,让你自己做出购买的决定。快时尚试衣注重节省时间,比起在普通专柜穿衣、走出试衣间、照镜子,和店员对话的整个过程,快时尚服装店的整个试衣过程节省约50%的时间。

  为什么在店里照镜子

  总比家里美?

  服装店的镜子一般都是特殊定制的,能给胖人“减肥”,矮个子“长高”。

  平面镜成像是与实物等大的,而凹面镜成像就会比本人略小。服装店的镜子大多选用凹面镜,但由于弧度微乎其微,“瘦身”效果不会太夸张。有些店铺的镜子还可以调整角度,镜子支架和地面的角度在65度左右。根据光的反射折射原理,镜子被斜放后,下半身的比例明显增长。并且向后仰的人像拉长了竖直方向的视角,类似于人躺下比站着看上去高的道理。

  镜子的大小和形状也很有讲究。即使有一面足够大的墙,这面镜子也很少铺满整面墙,一般只占墙中间一小部分,呈长方形或椭圆形竖直摆放。不是为了省钱,而是窄一点的长条形镜子“瘦身”效果更好。另外,水银镀的层数越多,镜子的光感就越强。服装店多采用三层水银的镜子,反射的光比镀一层水银的镜子多很多,人像的轮廓会更加分明,就像被锐化过的照片一样,看上去色彩非常鲜亮饱和。有了这面会撒谎的镜子,你想不爱自己都难。且服装店大多灯光柔和,能让肤色看上去均匀透亮。所以很多时候,女人选择买衣服解压,并不是买到的衣服本身有多美,而是过程太享受。

  衣服标签的位置

  有什么秘密?

  衣服的标签会藏在背后这种比较隐蔽的位置。不过逛街高手发现,不少衣服标签开始出现在十分显眼的部位,比如腰部、袖口。除了品牌名称的纸签,还有成分介绍、洗涤说明等,加起来有厚厚的一打。这堆标签非常影响穿着后的美观和舒适度,大部分人买回家后会选择立刻剪掉,这也是商家的一个小伎俩:因为剪掉标签的衣服,退换货基本是不可能的了。总之,与退换货有关的事情,商家一定是费尽心机来阻止你的,比如收据背面退换货规则的字体非常小,颜色也很淡。

  另外,服装吊牌通常藏在犄角旮旯,字也小得可怜。商家了解透了顾客消费时虚荣心作祟的心理,将价格做在隐蔽的地方,等你找到它,早已经对这件衣服爱不释手了。

  什么时候服装店的香味

  飘进了你的衣柜?

  越来越多的店家开始将某种特殊的味道带入到他们的品牌形象中。除了用传统的手段抓住顾客的眼睛和耳朵,他们还会在人的鼻子上下功夫。服装店会根据自己品牌的风格,专门定制搭配一种香水(这种香水在市场上是买不到的)。法国品牌Bread n Butter规定:每家店每天至少喷洒香水四次以上,确保味道渗透到店内的每件衣服、每个角落。这种香味的持久度和辨识度都很高,人闻过几次之后可以产生较深刻的记忆。嗅觉记忆一旦形成,持久性是非常高的。商家偷偷地把香味放进你的衣柜,让你每次打开柜门就默念一遍它的名字,这是在利用你的嗅觉塑造你对它的忠诚度。只能说,这太聪明了。 新浪时尚

  吐槽

  1男店员身价比女店员

  高1000元

  很多女式服装店至少要安排一位男店员。店铺对他的要求,是要有一张好看的脸加一张会说的嘴。男店员业绩水平普遍高于女店员。在导购级别上,店里的高级店员往往都是男性,在上海,他们拿到的薪资通常会比女店员高出1000元左右。

  2能不能帮你打折

  全看店员的心情

  一般店员有权利打9折、8.8折或8.5折,店长的话还会有更多折扣。如果当天他们的生意不是很好,很可能会略显慷慨地给你打个折。当然,他们也一点都没亏。

  3店员站位

  有讲究

  店员可不是想站哪就站哪的。正规的品牌店每天早上会开早会,安排这一天的站位划分,确保几块区域始终不能多于或少于几个人。通常服装店都是U型的循环路线,在顾客进店的区域,上来迎接你的店员一定不会超过两个人,且其中会有一人紧紧跟上你。而在你要出去的地方,可能会有两到三个店员提前绕到门口,他们用这样的站位给你制造一个路障,而你无意间就会退回去再逛一遭。

   

{{num}} 全部展开
0

好文章,支持一下!

0

好文章,收藏起来!

文章关键词: H&MZARA快时尚
本文转载来自:新商报,不代表赢商网观点,如需转载请联系原作者。如涉及版权问题请联系赢商网,电话:020-37128209;邮箱:news@winshang.com
参与评论
未登录
你可能感兴趣
添加到收藏夹
×
×扫描分享到微信