广州友谊国金店惨淡萧条 不弃高端定位进行品牌调整

　　1993年，广州市政府与美国托马斯设计公司合作，共同编写出珠江新城第一版规划方案。2003年，珠江新城因商业氛围差，在《珠江新城规划检讨》中，提出建设一个由高架行人天桥、地下隧道、地面商业街组成的步行系统，规划多条地铁通过中心区。如今，又一个十年过去了，珠江新城商业究竟如何呢？请关注《广州珠江新城商业项目调查系列报道》，赢商网记者将通过多路走访、实地调查，给您带来一个真实的珠江新城。

　　    【赢商网独家：广州珠江新城商业项目调查系列报道】

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　　（赢商网记者10月25日报道）2010年11月，珠江新城迎来了首家百货店“广州友谊”的开业，因为位于标志性建筑广州国际金融中心裙楼，以及其定位奢侈高端，其开业吸引了全城的目光。

　　然而，三年时间过去了，广州友谊商店国金店的经营并不如预期。日前，记者巡场发现，广州友谊国金店无论周末或工作日都比较冷清。

　　广州友谊商场副总经理王晖表示，国金店虽然人流量不大，但是客单价比较高，和环市东店相似。不过，王晖也表示，因为整个珠江新城的人气还没起来，外来客的消费也不高，所以培育期比当初预期要长。接下来，广州友谊国金店也会作出相应的调整，尝试引入年轻、时尚的品牌，同时，在布局上增加休闲体验元素，希望形成良性的消费循环。

　　而戴德梁行广州商业地产高级助理董事伍林认为，广州友谊有很强的调整能力，随着珠江新城写字楼不断建成，人流量增加，商圈将慢慢成熟，不过其预计还有几年时间，这对广州友谊也是一个考验。

　　形象店不形象

　　作为珠江新城商圈中唯一高端百货，广州友谊国金店的经营情况并不特别理想。

　　上周末，记者走访广州友谊国金店发现，虽然正值下午四五点，其他商场人流正旺的时间段，但是在友谊国金店偌大的商场中，每层都只有零零星星的几个人。

　　在高端品牌集中的一层，人流情况也并不好，售货员或玩手机，或结伴聊天。据记者观察，一楼的两个收银台在40分钟内都没有一个顾客买单。

　　负一层的超市区更是冷清，只看到几个顾客在挑选商品。记者留意到，超市主要以礼品、食品、饮料、烹调用品、日用品为主，其中，进口品牌、进口商品占了差不多70%。

　　记者了解到，在开业之初，超市还销售生鲜蔬果类，但因为“效益和销售不是太理想”，就砍掉了这部分。王晖表示，我们还是专注做好进口商品这块。

　　正在超市购物的李阿姨告诉记者，她住在跑马场附近，因为有现金卡，所以过来这里买些滋补品，平常来这里消费的次数也不多。

　　本周三，记者再次来到广州友谊国金店，那时正值下班时间，人流量相对多点，不过大部分都是在国际金融中心上班的白领，穿过广州友谊，走到珠江新城地铁站，停留在商场内的人流比较少。

　　今年是广州友谊国金店开业的第三个年头，整个商场经营面积5万平方米，商场地下二层地上五层。

　　一层集中经营高端品牌，包括国际化妆品、国际名表、国际服装品牌以及精品，集合了肖邦、劳力士、OMEGA欧米茄、Gucci钟表，施华洛世奇（SWAROVSKI）、Chaumet尚美，Chloé、范思哲（Versace）、Calvin Klein、Burberry、Prada、资生堂、薇姿、理肤泉等化妆品专柜，以EC全球奢侈品连锁专卖店，包括爱马仕、香奈儿、迪奥等品牌。有多个高端品牌是首次入驻广州，在广州友谊国金店开设形象店。

　　二层主要为女士服饰、饰品，三楼则是男士服饰、内衣，四楼以户外、运动用品以及休闲服饰为主。负一层以超市、家居用品、数码产品、家用电器、婴幼儿服饰、儿童服饰为主。M层则为鞋类、皮具、珠宝首饰、精品等品类。

空无一人的超市

冷清的服饰区

惨淡的整栋建筑

　　外来客少是经营不善主因

　　对于广州友谊国金店的销售情况，王晖坦言“一般般”。

　　不过，王晖表示，该店人流不太好是因为中高端商场有一个特点，客单价比较高，我们环市东店的客人来的次数不多，但是消费金额很高。从目前实际销售来看，广州友谊国金店的客单价和环市东店相似，“国金店今年销售额差不多达到5亿，比去年销售额有个位数的增长”。

　　记者走访发现，目前，广州友谊国金店的消费群体主要还是集中在白领和周边居民，还有一些商务客人。“搞活动的时候也会把一些VIP客户带过来国金店，亚运期间外来游客比较多，现在比较少了”，王晖表示，国金店不能单纯复制环市东店的过去，毕竟客户群不一样，这里没有外来客人。

　　“环市东店全年外来客占到15%到20%的比例，如果没有这些外来客的拉动很难达到增量，因为外来客买的客单价比较高，因为你是高端定位，名声在外，他来这里肯定不是买一般东西。”王晖说到。

　　外来客比较少，这也是广州友谊国金店销售额增长慢的原因。记者料及到，太古汇有40%是外地人在消费。丽柏广场消费最高的也并非本地人。

　　虽然在开业初期，广州友谊国金店已表示，做好首年亏损千万的准备。然而，这个“冬天”好像要更加漫长。“珠江新城商圈正在慢慢成熟，只不过成熟的周期比我们想象得要慢一些。”王晖透着一丝无奈，并表示，一个商圈的成熟时要靠政府、业主、商家三方共同努力，一个商家肯定搞不定。

　　戴德梁行广州商业地产高级助理董事伍林行也表示，珠江新城目前还是以商务为主，旅游和市民的消费需求还没发掘出来，这真的需要时间慢慢的积累。

　　不弃高端定位

　　“我们会坚守高端定位，但也不断适应商圈做出相应的调整。”王晖说道。

　　具体而言，广州友谊国金店将会增加一些配套元素，有特色的商品。比如服装类，会尝试年龄段稍微年轻、比较时尚的品牌，在每个楼层之间的布局增加体验休闲的元素，把生活气息和个人消费的元素进一步增加，“我们觉得还是可以慢慢形成比较良性的消费循环”。

　　不过，王晖也强调，广州友谊国金店的定位还是百货公司，主要是从卖场商品方面进行调整，“周边商场餐饮、娱乐等都比较多，我们没必要再做重复的东西”。

　　“国金店还要做到两面兼顾，既要服务当地消费人群，兼顾区域的消费特点，同时，保持与广州友谊其他门店的差异化定位，服务VIP客人。”王晖表示，国金店做出特色，有了差异化，我们的VIP客人在其他门店消费不到的品牌就会到国金店，毕竟国金店的环境比较好，停车也方便。

　　伍林表示，不可否认，珠江新城目前的人流量还是不足，但是相信广州友谊有很强的调整能力，“他们会慢慢理顺珠江新城的消费群体是哪些，他们适合哪类产品，怎样与友谊环市东店、正佳广场店进行差异化”，但是伍林也坦言，这个调整也需要时间。

　　作为政府重点打造的城市CBD，珠江新城投资近200亿，也被寄予了厚望。然而，规划上的先天不足、迷宫般的路网，还有不低的住宅空置率，都是目前珠江新城商业需要面对的。

　　“我相信，无论开发商还是商家，都知道珠江新城的商业成熟需要时间积累”，伍林预测，这个时间估计还有几年，基本上大的项目落成，投入使用，进驻写字楼的企业增多，才能形成人流。但是这需要一个过程，对商家也是一个考验。

　　另外一方面，珠江新城的休闲、旅游功能还没发挥出来，怎样利用博物馆、图书馆、少年宫、大剧院等公共设施建筑，还要海心沙的功能，聚集游客，加大珠江新城的人流。

　　“商家包括我们对珠江新城的发展非常看好的，如果租金合理，都愿意经营下去，一起坚守走过培育期”，王晖说到，现在很多业主对租金收入期望值比较高，造成了很多商户进进出出，“我在这里想说的是，要把一个商圈做旺，业主方首先要有长期经营的心态，不能杀鸡取卵，因为珠江新城的培养期比我们预期的要长”。