行业调查：年三十这一天 零售行业员工该不该放假？

　　事件回放

　　百货商场除夕关门，还是头一回

　　今年的除夕(1月30日)、正月初一(1月31日)上午，银泰商业集团闭店放假一天半，包括旗下银泰百货、银泰城的37家门店和银泰网。购物中心里的餐饮、娱乐休闲店铺视顾客需求决定是否开放。提前回家过年，5万名银泰员工和全国顾客共度传统佳节。银泰商业CEO陈晓东表示：“春节放假安排将成为公司长期制度，目的是为员工幸福感充值。”

　　据悉，国内百货店几乎没有在除夕关门的先例，百货店员工以往常常需要工作到除夕这天傍晚6点之后才能下班。宁波银泰百货东门店总经理助理钱颖娜说，不少员工听到这个消息还是比较高兴的，毕竟对中国人来说，大年三十这天是一个团聚的日子，能和家里人一起度过会很幸福。正是考虑到我们这个行业全年无休的的特性，给员工在这天放假，让他们好好放松。

　　作为业内一名资深百货人，“似水流年”得知银泰除夕关门的消息，第一时间也在自己的微博上发表了看法：在记忆中宁波主流百货店除夕这天整天休息，为近二十年来所仅见。

　　应该理由：因为本身顾客需求也少，基本上当天没什么客人，不像餐饮行业或者医院，闲着也是闲着，而且除夕是中国传统的最重要的节日，当天一定要和家人在一起团聚，比如可以帮助家里一起采购年货，一起准备年夜饭，有的好几年都没有享受这种天伦之乐了。

　　不应该理由：因为零售行业就是一个给大家提供方便的行业。一般年三十还是有不少顾客会来买东西，如果在年三十这天所有商场卖场都放假了，不太现实。

　　4、如果零售业年三十和大年初一关门，你是否会感觉不习惯？

　　今年年三十，如果还想去银泰买东西的顾客，可要提前采购了。因为银泰在年三十这天全天放假，包括大年初一上午也会关门。对于全年无休的零售行业来说，在这样一个重要的日子关门谢客，会不会影响生意？员工、顾客会不会感到不习惯？记者特地对零售行业的员工以及市民进行了一项调查。

　　行业调查

　　大年三十这一天 零售行业员工该不该放假？

　　对于银泰百货的员工能够享受到年三十这天整天休息的福利，很多人自然觉得很开心，但也引发了行业内从业者的讨论。大年三十这天，作为一年忙到头的零售行业员工来说，到底该不该休息。一些习惯在大年三十还要采购一些年货的顾客，会不会感到不习惯？

　　为此，记者对零售行业的一些员工和消费者进行了调查。

　　90％以上员工觉得年三十应该放假

　　在接受调查的20名零售行业员工中，90％以上的员工都支持年三十放假。不支持放假的只有两人。而支持放假的理由不外乎以下几点：第一、零售行业的员工一般越是节假日越忙，基本上一年忙到头，即便有休息的时间，其实也不能完全放松，还要想着货品、促销活动等。第二、年三十这天正是和家人团聚的时刻，能抽出这么重要的一天时间和家里人一起买年货、做年夜饭，对他们来说真的是一件很奢侈的事情。因此，碧欧泉的导购说，听说这个消息后，我们员工包括家里人都很高兴，这应该是给员工最好的福利了。

　　而不主张放假的员工，当然是为顾客着想。一名超市的员工说，在年三十这天还是会有很多来不及购物的顾客专门在这一天来买东西，如果商场、超市都关门了，顾客肯定会感到不习惯。而且，作为一个服务性很强的零售行业，本来就是一个要为顾客提供方便的行业。

　　其次，也有受访者说，对商场来说，年三十一天起码也能做几百万的生意。如果这天休息，那这几百万元的营业额要到哪里去补，是个很现实的问题。“其实只要有生意，员工还是愿意做的，你关门员工还不愿意呢。”一位受访者说。

　　“习惯了”成家人最无奈态度

　　说到年三十加班，除了自己内心深处的那点小郁闷，最不爽的当然是家人。在这次调查中，填家人“支持”的有7位，选“反对”的是3个人，半数的人表示家人“习惯了”。选反对很好理解，而这选了“习惯了”的，背后是埋藏着怎样的无奈。

　　想想也是，那是一年的最后一天了，家里若是人多一点的，上有老下有小，等着晚上欢聚一堂热闹一番，你可倒好，单位加班，早上一大早走了，傍晚四五点才能回来，家里的另外一半能不忙吗。

　　小周说，每到快过年了，值班的事情往往就落在了他这种本地又还单着的人头上，去年、前年、大前年的年三十都是他值班，今年年三十还上班，还成了法定上班日。去年，小周“婚”了，“知道我除夕夜也要值班，父母是习惯了，但老婆和我闹了点小别扭。”小周说，本来说好了今年去重庆老丈人家过年，可现在看来，是去不成了，“我只有下班后，去哄哄她了。”

　　因为年三十的加班，老孙的年夜饭，向来在饭店解决的。老孙说，前两年年三十加班，家里的年夜饭要准备七八个人的份，老婆一个人根本忙不过来，每次加班的时候都怨声载道，所以索性都提前在饭店预订，今年也不例外。

　　石头说，他老婆前两年挺反对他年三十加班，老是跟他闹，但自从她听说年三十值一个班工资是平时的3倍后，她终于松口：好吧，同意。“今年年三十成了法定工作日，3倍工资泡汤了，估计她又要耍小脾气了。”

　　年三十关门了，顾客怎么看？

　　在接受调查的30名顾客当中，53％的读者表示“不会感到不习惯”，如果真的有商场或卖场关门了，可以逛其他地方。30％的读者表示会感到不适应，当然前提是不知情的情况下。另外16％的顾客表示无所谓。

　　一位读者表示，商场最好还是不要打破常规，毕竟消费者已经养成了固定的购物习惯，总想着商场肯定是全年开门的，如果突然吃了个闭门羹，感觉会不太好。

　　另一种声音

　　年三十放假不如年初一放假

　　对于零售行业来说，年三十能够放假，固然让员工们欢欣鼓舞。但在调查中，记者也听到了另一种声音，一些读者认为年三十放假，不如年初一放假。

　　一些有经验的员工说，按照往年惯例，在大年三十这一天，一些平常抽不出空的顾客往往会趁着这天来购物。倒是大年初一这一天，大部分市民都忙着走亲戚了，来逛街的人不是很多。而且，另一位员工表示，从他2004年进入零售行业以来，大年三十晚上都是放假的，超市类最晚也就到8点。一些外地的员工基本上提早赶回家了，一些本地的员工在年三十上完班回家也来得及吃年夜饭，因为一般晚上五六点就关门了。如果年初一放假，可以让员工在大年三十晚上放松一下，年初一可以走走亲戚或者和朋友聚会。

　　也有些员工开玩笑地说：“如果年三十和大年初一两天都能够放假，那是最好了。”