上品折扣“全国首家微信O2O概念店”尚存棘手问题

今日早报 记者 洪慧敏   2014-04-28 11:26
核心提示:号称“全国首家微信O2O概念店”的上品折扣杭州店,昨天在下沙开业了。“微信O2O概念店”果然还只停留在“概念”上,听上去很美,用起来还有点棘手。今年年底,“上品折扣”计划在杭城再开出一家新店。

  逛商场不带钱包,扫扫二维码就能完成支付。号称“全国首家微信O2O概念店”的上品折扣(需求面积:10000-80000平方米)杭州店,昨天在下沙开业了。

  这家试图打造成“未来商店”的门店的微信概念店,会给我们描绘一幅怎么样的未来购物场景?

  昨天上午,记者逛了一趟上品折扣杭州店,现场体验了一番。“微信O2O概念店”果然还只停留在“概念”上,听上去很美,用起来还有点棘手。

  另外,前段时间,央行曾下文暂停二维码支付。一个多月后,“上品折扣”杭州店如此高调推二维码支付,是否预示着政策松动的信号,或许二维码支付不久后会解禁。

  顾客想扫码支付

  销售员有点手足无措

  昨天上午9点30分,开门迎客的上品折扣店,没有预想中人山人海的火爆场面。漆成橙红色的大门上面,显目地挂着绿色的微信Logo。走进店内,一楼摆放各种各样的鞋子等商品,几幅张贴广告上,印着二维码的图案。

  跟传统商场不同的是,这家店,店员手里都拿着台白色的iPad。

  记者在店里选了一双女式凉鞋,对接待的女销售员提出希望扫码支付。

  一听要扫二维码支付,几名在场的销售员顿时显得有点手足无措,“我们还没有培训过呀!”她们嘀咕着,以前也是做这一行的,但没接触过用“微信”卖鞋子。

  小小的尴尬,很快被一名身披“上品折扣微信体验店引导员”红色绶带的黑衣男子解除。他赶紧让销售人员把记者挑好的女式凉鞋的货号报出来,然后输进手中的iPad。这一次,iPad上生成了一个二维码。

  “可以扫了。”黑衣男子喊道。但是,店内的免费WiFi似乎有些不给力。无奈之下,记者打开自己手机的移动网络进行扫码。这次,手机屏幕上终于跳出该款商品的单号、价格和提示支付的按键等信息……

  从提出希望扫码支付,到最后扫码成功,这一个环节,记者花了10分钟左右。

  消费者直言支付模式不是核心

  “性价比”才是王道

  在上品折扣杭州店内,记者楼上楼下遇到的大部分是年轻面孔,偶尔也有一些中年人进来逛。

  下沙某高校女大学生黄晓慧被同学称为“网购达人”。昨天,黄晓慧跟几个女同学来上品折扣杭州店逛。最后,她们空手而归。

  “呵呵,说实话,鞋子的款式有点老,价格跟网购比起来,也不见得很有竞争力。”黄晓慧和同学们告诉记者,虽然相比网购,“O2O”模式很新潮,能让消费者看到实物同时又“触网”,但对消费者而言,什么样的支付模式不是核心问题,关键是店里的商品“性价比”够不够诱人。

  “今天这个二维码扫码支付似乎不便利,过程比较麻烦,还不如直接去收银台付款了。”其中,一名女生如是说。

  昨天傍晚,记者联系了腾讯网公关部媒介总监于先生。于先生通过微信告诉记者,这家“全国首家微信O2O概念店”第一天交易数据估计要到“五一”以后才会公布。

  记者追问:“今天顾客中通过微信扫码交易有多少人,听说不是很多?”

  于先生回答:“今天第一天开业,确实有些小问题,不过用扫码支付的顾客还是不少的。我自己就接待了4单。”他对记者解释,“你上午在店内那段时间可能正好系统有点问题,这个我们将会不断改进的。”

  据介绍,今年年底,“上品折扣”计划在杭城再开出一家新店。

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