宜家家居成“蹭睡族”天堂 体验式营销遭遇困境

　　宜家家居（需求面积:35000-50000平方米）所倡导的“体验式营销”和“自助式购物”理念，为其带来了“麻烦”。

　　炎炎夏日，商场内部凉爽的空调成为消费者的避暑胜地。近日，全国各地宜家家居商场内部均出现大批“蹭睡族”，他们占据商场中沙发区和卧室区的展示商品，甚至出现“蹭睡”者脱鞋睡觉的现象。

　　赢商网记者随后走访徐汇区宜家家居，同样发现了不少“蹭睡族”身影。

　　临近中午，不少前来逛街的消费者坐在展示的沙发上昏昏欲睡，一些卧室区的大床上甚至已经有人睡熟。儿童卧室区的儿童床上，能够很明显的看出是刚刚睡过凌乱的被子。

　“蹭睡”现象引起了真正前来购物的消费者的反感：“本来要看看的，有几个人在上面坐着聊天吃东西什么的，都不好意思让他们起来了”。

　　对此，宜家相关负责人对赢商网表示，体验式营销和自助式购物是宜家提倡及一直坚持的，我们鼓励所有到店的顾客体验并现场试用家居产品，也会尽量为客户营造一种轻松的购物环境。但与此同时，宜家也希望顾客能够注意到公共行为规范，尽可能地不要影响其他顾客的试用及体验。

　　面对“蹭睡族”，该负责人告诉赢商网，会有员工将进行善意地提醒，也希望消费者能够尊重宜家的经营理念，并遵守公共行为规范。