（赢商网湖北分站报道）7月26日，位于洛阳唐宫路附近的“嘿客”社区店正式开业，这标志着快递巨头顺丰跨界做的电商“嘿客”首次入侵洛阳社区布点。
与其他连锁便利店类似，“嘿客”也有统一的门头，上面大大的“嘿客”两个字很是醒目。但与传统便利店不同的是，“嘿客”店内没有任何货架和实物商品，店内墙面悬挂的海报上印有各类商品的图片和价格，以及产品二维码，店内的桌子上还有两台平板电脑，这便是“嘿客”便利店的标配。
据该店工作人员介绍“不同于普通的便利店，我们采取的是团购、预售、手机扫码等新型购物方式。” 顾客可以通过扫描二维码或用店内平板电脑登录到电商网站在线下单购买，顺丰则提供快递配送服务，货物送到后，顾客再到店内将货物取走。
“按照顺丰速递官方的要求，第三方合作商必须为公司、企业，合作商提供的产品必须经过相关机构严格检验，确保为原装正品才能与该店合作。” 负责该店运营工作的赵建林称，相关合作商家与顺丰速递方面签订有协议：一方面，提供产品的商家要保证产品质量和服务;另一方面，如果出现供货商家推诿或拒绝提供服务时，该店会先行提供相应的服务保障。
“嘿客”在洛阳运行情况如何？“O2O”模式为洛阳消费者带来新的消费体验，据悉，首家“嘿客”社区店开业第一天，共接到包括化妆品、移动充电宝等近20份商品订单。
据了解，“嘿客”自5月末入驻郑州后，已迅速布局了30多家门店。据顺丰河南分公司的一位负责人向记者表示，5月中旬的时候，全国有518家“嘿客”店同时开业，当时郑州是9家，随后各地又有不少门店陆续开业。目前郑州市区的“嘿客”店面多在40平方米到80平方米之间，按照计划，今年将在河南发展70到100家“嘿客”门店。
顺丰“嘿客”是国内速递企业对“O2O”模式的一种尝试。有业内人士认为，顺丰“嘿客”在全国多个城市布局，是速递企业对“最后一公里”的争夺。目前国内速递企业品牌众多，除了顺丰，还有申通、中通、圆通、韵达等多个速递行业大佬。因此，只有哪家速递企业能提供顾客更好的服务体验，提供更多的增值服务，才能赢得更多客户的青睐。
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