网友爆料孩子去玩出现过敏现象
近日,有网友爆料称,乐天百货(需求面积:30000-50000平方米)内存在甲醛含量超标的问题。记者经多方联系,最终找到了爆料人李先生。
“乐天百货刚开业半个月吧,正好我7岁的侄子来我家玩,我就带着他到家附近的乐天百货去吃饭。但是一进停车场,我就感觉不太好,有非常大的油漆味。”李先生说。
“后来到了地下一层去吃饭,感觉没有那么大的味道了。吃完饭后,我带着侄子去乐天百货楼上的儿童乐园玩。当时儿童乐园这一层有很多商铺在装修,也有很大的味。但是孩子坚持要玩,我就让他在儿童乐园玩了一个小时。”李先生说。
“当时没有什么感觉,但是当天晚上回家以后孩子就有些低烧,皮肤上还起来一些小红疹。连夜去了趟医院,医生说孩子出现了过敏症状,折腾了两天病情才好转。”李先生说。
这一下子,李先生成了家中千夫所指的罪人,这让他感觉非常憋气。“吃饭时孩子吃了点汉堡和饮料,应该没什么问题。那么,过敏的根源就应该是在环境上。”
为了找到事情的真相,较真的李先生拿着家中装修时剩下的简易甲醛超标检测设备,再一次来到了乐天百货。“我先是去了楼上的儿童乐园。儿童乐园门口有椅子,我就在椅子上把甲醛超标检测设备打开,等了半个小时以后一看,儿童乐园门口甲醛超标5倍。”李先生说,“后来我又到了楼上的电影院大厅,虽然没有开业,仍然有很多人在此休息。我又拿出了检测设备,半个小时以后一看甲醛超标4倍。”
“到哪都甲醛超标,真的是太可怕了。我这么较真,也是想提醒其他的家长,千万要小心一些,甲醛是孩子身体健康的第一杀手。”李先生说。
5月31日10时,作为韩国乐天百货在中国开设的第五家百货商店,位于北陵大街的乐天百货沈阳店正式开业,这也是乐天百货在中国规模最大的一家商场,备受广大消费者的关注和欢迎。至今,乐天百货在沈已经营业两个月,金秀贤带来的火爆人气,是否依旧?
此前,本报曾刊发《都教授走后,乐天百货能在沈阳走多远?》的报道,探讨在品牌和价格上并没有多少优势的乐天百货,是否能撼动沈阳传统商业圈,占据领导地位。
近日,乐天百货商场内空气质量的问题成为很多消费者反映的焦点,甚至在网上成了热门话题。对此,记者进行了深度调查。
网友跟帖
百度沈阳贴吧中,消费者李先生署名“烟落绿茶”发帖《沈阳皇姑乐天百货甲醛严重超标》,引发网友热议。
烟落绿茶:这说明他们使用的装修材料不合格,在甲醛还没散去之前就开业,对客户不负责任。
驴儿恰恰:都刺鼻难闻了,还带孩子逛一个小时?
亲_爱哒:其他商场试营业不也这样吗?我也总去我也没咳嗽发烧感冒,而且电影院没开业你去测专业不?
叮嗒叮嗒叮:希望乐天的人做出答复,找个权威部门检测下,真相大白了就!乐天百货沈阳店,是韩国乐天百货在中国规模最大的一家商场。
检测公司
愿意免费提供甲醛检测
为了证明李先生所说的问题,记者近日来到乐天百货。在李先生指出的地下停车场、儿童乐园、电影院大厅三处地方逛了一会,的确闻到了一股呛人的味道。不过是否存在甲醛超标的问题,记者无法证实。为此,记者联系到了乐天百货宣传部门,得到的答案是:百货方面并不知甲醛超标一事。
记者发现,李先生在网上留的关于“乐天百货甲醛超标”的帖子已经引起了许多网友的关注。
网友叮嗒叮嗒叮称:“企业经营不能只关心挣钱,也要关心消费者的身体健康。我相信乐天在韩国本土的百货肯定不会出现这样的问题。”
网友ZSKKD称:“乐天百货甲醛是否超标,不能凭一个人拿着简易设备测量为准。如果乐天百货没有甲醛超标的话,乐天是否能找个权威部门检测一下,一切就真相大白了。”
有意思的是,网友们关于乐天百货甲醛超标的热议,引起了一些甲醛检测公司的注意。一家甲醛检测公司的负责人告诉记者:“我们公司检测甲醛超标已经有5年的经验,设备也是最先进的。如果乐天敢让我们去检测的话,我们愿意免费对其进行甲醛超标检测。到时候结果出来了,谁对谁错一目了然。”
针对消费者对乐天百货甲醛超标的质疑,记者联系到了乐天百货的相关部门,但是乐天百货方面并没有接受记者的采访。
监督部门
商场应公示空气检测结果
对于市民反映乐天百货甲醛超标一事,沈阳市是否有具体监管部门?对此记者采访了沈阳市环保局、沈阳市卫生监督所等多个部门,得到了答案。
沈阳市环保局相关负责人表示:“对于商场内部甲醛超标问题,环保局并没有监管权力。环保部门针对的是单位是否对外界环境造成影响,而商场内部本身的问题并不在管辖范围内。”
不过,对于乐天百货涉嫌室内环境甲醛超标一事,沈阳市卫生监督所给出了具体的监管方案。沈阳市卫生监督所相关负责人介绍,原国家卫生部2011年颁布的《公共场所卫生管理条例实施细则》中,已经明确了商场空气质量必须经过检测合格后才能对外营业。
据沈阳市卫生监督所负责人介绍,根据《公共场所卫生管理条例实施细则》规定,公共场所经营者应当保持公共场所空气流通,室内空气质量应当符合国家卫生标准和要求,“商场的装修应当符合国家相关标准和规范的要求。公共场所室内装饰装修期间不得营业。进行局部装饰装修的,经营者应当采取有效措施,保证营业的非装饰装修区域室内空气质量合格。”
另外,沈阳市卫生监督所负责人表示,商场经营者必须按照卫生标准、规范的要求对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等进行卫生检测,检测每年不得少于一次;检测结果不符合卫生标准、规范要求的应当及时整改。检测后,商场经营者应当在醒目位置如实公示检测结果。“任何单位或者个人对危害健康事故不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。”沈阳市卫生监督所相关负责人说,“对未按照规定对公共场所的空气进行卫生检测的商场,情节严重的,可以依法责令停业整顿,直至吊销卫生许可证。”
很多柜台都摆放着绿萝之类的植物,营业员说:“商场刚装修完,味道特别大,这种植物能吸收甲醛。”
专家建议
孩子应该远离甲醛超标场所
辽宁省营养学家、沈阳市皇姑区疾控体检中心主任梁家红告诉记者,甲醛对人体健康的影响,包括嗅觉异常、刺激、过敏、肺功能异常、肝功能异常、免疫功能异常、中枢神经受影响,还可损伤细胞内的遗传物质,是可疑致癌物。
其中最敏感的是嗅觉和刺激,因此其主要危害表现为对黏膜的刺激作用,甲醛经呼吸道易于吸收,浓度稍高时刺激上呼吸道,引起咳嗽、胸闷,同时颚部感到有特殊的压迫感,并使黏膜溃烂,进而在肺部引起炎症。吸入甲醛后引起食欲减退、厌食、体重减轻、衰弱、失眠症,如果经常接触则可能产生致敏现象,并可造成皮肤组织溃烂。甲醛对中枢神经有麻醉作用。
梁家红表示,如果在商场闻到了甲醛的味道,在里面的时间最好不要超过一个小时,在甲醛超标的环境下长时间居住容易引起鼻咽癌、结肠癌、脑瘤、月经紊乱、细胞核的基因突变,甚至导致妊娠综合征,引起新生儿染色体异常、白血病等疾病,特别是对儿童和孕妇的危害最大。“新开商场大多都是在短时间内装修完开业的,而有的商场为了赶节点,甚至还没有装修完就已经开业,一般情况都会甲醛超标。冬季寒冷,老人和孩子的体质较弱,对外界不利因素的抵抗能力较弱,因此尽量避免到这类商场去逛。甲醛在通风条件较好的情况下,大约半年才能散尽,也就是说,新开商场最好半年之后再去逛。”梁家红说。
商场走访
想赢得市场竞争任重而道远
时至今日,仍然有很多金秀贤的粉丝记得5月31日乐天百货开业时的盛况。当时,正是韩剧《来自星星的你》火爆时,金秀贤的人气非常高。当天乐天百货门前聚集了上万名粉丝。据官方统计数据显示,有15000人参加了乐天百货的开业活动,仅出动安保民警就达到了1300人,同时还有大量的行政执法、消防和保安等力量。
两个月过去了,乐天百货超高的人气是否依旧?记者多日来连续在乐天百货调查发现,现在的客流量可以用“冷清”来形容。记者在二楼一个收银台旁站了一个小时,其间并没有顾客过来结账。
记者随机采访了两位正在商场内购物的消费者。消费者李女士说:“我经常逛街购物啊,最近听说乐天百货开业了,就过来看看。不过感觉商场里卖的东西也没有什么新意,价格挺贵的。”
消费者吴女士则说:“乐天里面的东西不错,有一些韩国品牌以前在国内商场看不到,就是价格有点高。商场里人少也挺好的,比较清静,可以好好逛逛,我很喜欢这里的购物环境。”
一名销售人员告诉记者:“刚开业时货卖得挺好,不过这个月销售额下降了,可能是天气太热的原因。”
乐天百货开业一星期时,记者曾对其客流量进行了统计:一个小时进入乐天百货的顾客达到了1400人次以上。近日记者再次对乐天百货的客流量进行统计时发现,一个小时进入乐天百货的顾客有400人次至500人次。
一名从事百货行业多年的经理人刘芳分析称:“乐天百货的定位值得商榷,其缺少国内一线品牌,主打的韩国商品价格高,认知度低,消费者尝试后容易失去新鲜感。另外,沈阳有恒隆、卓展这样的高端商场,也有华联、兴隆这样大众化的商场,乐天百货两边都不沾边,想要在沈阳经营得风生水起,任重而道远。”
暂无回应
面对质疑乐天未给出答复
根据权威机构统计,沈阳市购物中心空置率高达24.3%,高居全国副省级城市中的第一名。在这种大环境下,乐天百货落户沈阳,带来一股清新的韩国风潮的同时,也必然面临激烈的市场竞争。
经理人刘芳说:“新开业的商场应该注意甲醛问题。如果乐天再不直面消费者的质疑,出示关于甲醛检测的结果,就是对消费者的身体健康不负责任了,将影响其市场信誉。”
另外,辽宁大宸律师事务所主任律师成方兴表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,商场经营者应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。“乐天百货应按照法律规定向消费者说明其空气质量检测结果。如果消费者在乐天百货购物时,因甲醛超标问题导致身体出现疾病,应及时保留医院证明和相关证据,可以向乐天提出赔偿要求。”成方兴说。
乐天百货沈阳店宣布将于2020年4月30日当日闭店后停止营业,该店于2014年5月31日正式开业,隶属于沈阳乐天世界一期项目。
11月1日,乐天百货天津东马路店贴出停业公告,门店将于12月31日闭店后正式停业。据悉,该店于2011年6月开业,是乐天百货在华首家全资门店。
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