香港海港城方吉展：注意力营销与体验服务的趋势融合

　　（赢商网江苏站报道）炎炎夏日中，购物中心再度成为大众避暑纳凉之余，娱乐身心的好去处。传统的购物行为早已不再在消费者踏足购物中心的唯一理由，吸引大众关注的商业展览和限定企划，渐渐成为运营商导入人流到店的不二法门。聚焦商业模式相对成熟的香港，海港城正在举办以“菇菇栽培研究室”为主题的商业展览，为海港城带来绝佳人气的同时，“蘑菇方吉”也正成为潮流达人们瞩目的“关键词”。海港城“蘑菇方吉”展究竟魅力何来？下面就让我们一起领略。【上海环贸iapm商场《史努比65周年艺术展》今日开展】

　　人气商展的注意力之战：热点主题洞察与锁定

　　注意力经济的主战场：位于九龙尖沙咀的海港城，隶属于九龙仓集团。作为香港最大面积的购物中心及名牌集中地，海港城早已超越了一般综合体的功能，晋升成为游客的观光购物景点之一。海港城平日有超过6万人于上盖的办公室大楼上班；每逢周末，则会迎来逾15万客流进出。除却当地居民和外国游客外，中国大陆的旅游者也在逐渐成为客群主力。

　　人气主题的魅力来源：蘑菇方吉则来源于手机模拟养殖游戏“菇菇栽培研究室”，也是极简游戏的代表之一：这是一个繁忙的蘑菇养殖场，一群菇菇出现在画面里，只要加入培养剂就可以看到它们长出来。但菇菇会随机出现，每一只菇都有独特的名字和属性，带来不同的趣味。“菇菇栽培研究室”迅速走红，俘获大量粉丝的超人气秘密很大程度上得益于游戏中的主角——“蘑菇方吉”可爱的形象和广泛散播的各类卖萌周边，借助虚拟、实体双向的形象扩散和“菇粉”们口碑传播，蘑菇方吉的风潮业已席卷线上线下。

　　锁定热点的洞察力：作为香港最大的购物中心，海港城无疑担负着引领香港商业潮流趋势的重任，而这里，也自然成为了香港商业“注意力经济”的主战场。在积极引入极具时尚调性的商业展览的同时，也势必要考虑更加国际性和多样化的展览主题。选择在世界范围拥有众多粉丝，在多年龄层中保持极高人气的“蘑菇方吉”做为展览主题，是海港城夺取夏日注意力之战的核心策略。海港城所拥有的锁定潮流热点和舆论关键词的洞察力和执行力，也为商展成功奠定了优质的传播基础。

　　配套服务的细节之极：一站式消费体验的狂欢

　　“伴随海滩、热浪、椰树……蘑菇方吉率领一众朋友乘风破浪，抵达海港城举行夏日热浪派对。”从6月20 日至8月31日，海港城将中庭变身成椰林树影、水清沙幼的休闲沙滩，在海中悠悠地驾着风帆、划着木笩，或在沙滩上晒太阳的方吉们且萌且悠闲的姿态，为到店客人们营造出另一种截然不同的轻松氛围。海港城用四种形式的展览体验，将菇菇派对成功演绎成了一场服务体验的狂欢。

　　地域限定版“方吉”全港首展：100 只日本地方限定菇菇亦会同时展出，各日本地区名产如神户牛、冲绳苦瓜、鹿儿岛黑豚肉…也有日本名胜景点如东京铁塔、浅草雷门寺、大阪城天守阁等，每个地区均有一只菇菇代表，他们都拥有地区独有的特征。客人可以根据他们的不同特征猜猜他来自哪个地方，让菇粉们大饱眼福的同时增强了展览的互动性。此外，美国滑浪品牌O’Neill特别为是本次展览而设计的冲浪板，专业的滑浪品牌配上可爱的菇菇造形，擦出另一种潮流的火花。

　　期间限定精品周边店同期开幕：在展览如火如荼展开之际，香港首个期间限定的菇菇活动专卖店也在同期开幕。该精品店开卖方吉相关的各类周边精品的同时，还特设香港限定系列。物以稀为贵，与展览同步进行限时设店形式和当店限定的产品，无疑将在短期为店铺创造极大的销售利润。

　　餐饮商家特推限定主题套餐：有人说爱“方吉”的最好方法，就是吃了他。而海港城内的“麺屋武蔵虎洞”，也看准了这一时机，特别推出限定“香浓野菌豚骨汤拉面套餐”，将作为品牌特色的浓厚豚骨汤，结合“方吉”主题的各类滑子菇，让到店客人带来视觉和味觉的双重享受。除了主菜，店内的餐纸也换成了“方吉”图案，细节之处为体验加分。

　　方吉主题快速美甲特别服务：抓住菇粉们热衷“卖萌”的时尚个性，海港城也携手场内美甲店“LAKA Manicure Express”推出了“方吉”主题的快速美甲服务。菇粉们可以选择一款心水颜色及指甲贴，让菇菇为时尚代言。服务推出以来，也受到众多菇粉们的追捧。 

　　国内商业展览：热度持续上升 服务体验仍需补强

　　海港城蘑菇“方吉”展的成功举办，再次印证了粉丝经济的强大之处，也彰显出其一站式、持续性的服务体验功能。第一时间抓住身份各异、年龄参差的粉丝关注度，是商业展览达成注意力营销成功的首要条件。与此同时，将品牌的产品细节和服务体验，与展览主题进行更好的融合，也是保持展览的持续热度和舆论口碑的有效途径。

　　反观国内购物中心的商业展览，由K11莫奈展带来的商业展览热潮仍然呈现出日趋火爆的上升态势。8月8日，“史努比花生漫画65周年变.变.变.艺术展”登陆上海环贸iapm商场,又将带来一阵新的展览风潮。国际化、多类型的主题商业展览正在成为购物中心创造“眼球经济”的法宝，但单调的展览方式，入驻品牌服务产品和服务的缺失，却也成为大部分国内购物中心商业展览的“软肋”。对比海港城“方吉”展叫好又叫座的成功案例，能否达成物业方和品牌方的共赢，将策展主题与品牌产品紧密黏合，将是未来国内商业展览持续发展，迈向成熟运营之路的成败关键。