南山茂业探索“回归”转型 开启传统百货发展新篇章

　　这是一个共话成长，为着共同梦想起航的里程碑；

　　这是一个风云骤起，传统零售行业转型的新起点；

　　这是一个漫漫回归路，转变元年成功践行的分享会！

　　8.28，对南山茂业来说是一个特别的日子。南山茂业五周年店庆之际亦是2014年度经营转型初期首次实践成果报告会之时！9楼多功能厅一派节日的祥和与隆重。舞台中央LED屏幕偌大“回归”主题令人倍感亲切。空旷主通道紫色地毯延伸，典雅大气，尽显紫气东来的吉祥寓意。上午9：30许踏着马克西姆《出埃及记》的激昂旋律，500供应商伙伴在客服人员的引领下开始陆续进场。深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会执行会长，花涛先生致辞，一场共商回归，关乎百货转型，开启传统百货新篇章的正式会议拉开了帷幕。

　　南山茂业杨萍总就《经营转型初期实践成果》做了重要分享，供应商代表——迪柯尼营运副总经理黄海波先生对“回归”进行了独到的解读。最后，南山茂业店经营班子代表皮锋店长对2014南山茂业重头戏第三届《吾邻大惠》活动作了重要动员介绍。

　　   今年，是南山茂业的第五年，洗净铅华，在白热化市场竞争涤荡中，南山茂业踏上了转变元年的“回归”征途。

　　艰辛探索，信念依旧！

　　回归，不是繁华落尽的衰微，而是洗尽铅华的本真绽放！迈出未知的每一步，没有犹豫踌躇，没有忐忑不安。因为南茂人坚信所行之道必通向另一片更广阔的天地！

　　事实证明确是如此，2013年底,南山茂业开始写下回归的第一笔。2013年12月31日，年末岁首之夜，南山茂业跨年盛典之时！千模演绎贺岁大片，各具特色的真人模特星光璀璨！目接不暇欢快音乐节目极致呈现狂欢派对！跨年音乐节倾情助阵，场内场外宾客如云共同见证了一场史上最吸睛的实体商场购物体验！

　　时光流转，2014年3月29日，茂业百货迎来了18周岁生日庆典，南山茂业创意巨制专属18岁的奢华青春之宴！携手金大福180公斤黄金铺就价值61200000元的18米黄金大道！联盟心意坊，邀请“茂粉”家庭一齐创作18米蛋糕，千人共享，与茂业同庆生。唯美气球艺术展、3D奇幻艺术之旅、创意市集以艺术的魅力吸引了数万余消费者进店。

　　2014年6月，南山茂业会员日，首次跨出了“高端VIP营销”的第一步，携手生命涵养保健行业排名第一的安杰玛、店内高端女装品牌欧柏兰奴开启了一次乐活文化旅程，在“茂粉”中留下了一段美好的回忆。通过高端会员营销传递南茂文化理念，增强会员认同感、体验感，留住高品质会员的同时，打造一种品质生活的名片。以回归本质为核心价值，未来南山店将更多地以健康、亲子、公益三大主题方向开展体验型服务。

　　同样是在6月，儿童用品、男装品类节大获全胜，开创了品类节销售新高。除此之外刚结束的钟表珠宝节、婚庆节文化搭台，品类先行一度刷新楼层品类年度销售记录。纵观2014年南山茂业全年36档活动中，品类节活动就占了22档。文化、品类营销已经唱响改革的凯歌。品类的互动参与让回归之路不至踽踽独行。

　　这一路的探索，一路的尝试，艰辛却充满无限期待，挑战重重却信念依旧，这一年南山茂业备受瞩目，这一年，南山茂业让改变发生！

　　聚焦南茂：用数据说话，让改变发生

　　这一路的改变，一路的成长都围绕了一个词，那就是“回归”。

　　重塑核心竞争力，回归零售商业本质，回归商品服务，回归购物体验，回归文化视觉。立足顾客导向、顾客需求、顾客价值、顾客忠诚、价值主张，重新诠释了第三代百货定义。向管理要效益，走精细化管理之道，通过对时段实时销售的准确了解，精确投放资源，把握住销售高峰期，通过数据管理提升业绩。

　　当同商圈品牌纷纷使出3.5、4.8倍换杀手锏，南茂没有焦躁不安。如果说大力度折扣诱使下，市场开始被瓜分是一场劫难。那么对南茂来说坚定回归路，以服务、体验、视觉营销留住顾客则是一场涅槃，价格战无疑是一种以牺牲销售利润为代价的自噬行为。2014上半年，没有铺天盖地的折扣宣传，没有浮夸一“脱”到底的大力度活动。依然通过经营质量的提升，实现了收入同比11%的增长！2014上半年南山店在茂业系统销售同比增长率排名第六，毛利同比增长更是荣膺第一!回归，让改变发生，南茂做到了！

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

　　有人说，成长，是一段未知的旅行，总会在不经意间开启一段新的光景。回归不是退回起点，原地踏步，而是以淡定、从容而真实的姿态上路，翻越座座高山。

　　“不忘初心方得始终”，任市场风云幻变，始终持有心中那块最原始的本真，不让梦想因环境冲刷而斑驳失色；回归一种温暖睿智的气质，让品牌得以绽放生命的张力，传达一种为人处世的优雅：有自己的原则，有自己的信仰，我们有信心赢得最忠实的青睐。

　　感恩这一路的经历，感恩供应商伙伴的支持与信任，更感恩“茂粉”们的认可，社会各界的支持与关注，回归之路在延续，期待遇见下一个更好的南茂！