双十一后遗症:超五成买家退一半商品 退货风险须谨慎

　　虽然疯狂的“双十一”过去了，但各物流公司仍在马不停蹄的忙碌着，这个忙碌一直延续到现在。并不仅仅是因为快递哥还在派双十一没有派完的快件，还因为他们现在在大量收件，收双十一网购的退件。原来，在当日天猫创下了571亿的惊人销售额后，快递小哥们不仅要派大量的双11积压件，还要上门收取比平常多一倍的退货件。据南方都市报报道，因双11买得疯狂，退得凶猛，佛山一网友，买17件，退掉11件，双十一期间有超五成消费者选择退一半及以上货品。

　　退货首要原因：商品质量太差

　　通过调查数据，我们可以看到，网购其实充满了风险。有超五成买家因商品问题而退货。

　　而退货原因又以商品“质量太差”居首，这充分说明了商家对于所售商品的质量没有把好关，以及在宣传上有夸大宣传之嫌，因此令消费者在收到货之后，感觉产品质量太差而选择退货。

　　小编提醒：网购商品因买家只能通过看图片文字而了解，因而容易受商家在宣传上的误导造成错误判断，因此希望消费者在选择网购低价的同时，也要做好实物与描述有差距的心理准备。网购产品鱼龙混杂，消费自己网购时一定要小心谨慎！

　　对消费者而言，退货代价有多大？

　　在天猫上购物，商家一般会为消费者购买“退运险”，买家在收到货品后可以自由退货，除了因商品有质量等问题外，就连“不喜欢”也可以退货，退货基本不需要理由，而消费者在退货的过程中只需将不满意的商品完好寄回给商家既可。运费会由保险公司统一退回一定金额的运费。

　　可以说，看起来，整个的购买商品的过程消费者是没有风险的，不满意就退货。但实际上真是这样么？如果这样，商家岂不是很亏？小编对此也有体验，其实退货也是有“代价”的。

　　首先，退货需要与商家沟通退货原因、具体操作需要商家指导，遇到有诚信的商家，这一步骤是没有困难的，沟通好就没问题。但大多数商家还是希望消费者不退货的，会千方百计说服买家不退货，毕竟现在做生意不容易啊。此处省略买家与商家沟通的几百字。。。

　　其次，买家在将商品发快递给卖家后，唯一能做的就是等，等卖家收到快递，等卖家验货，一切都没有问题的话，再等卖家退款。可以说，这中间的环节如果出现问题的话，这退款就会有麻烦，如卖家收到货后发现商品有损，不符合退货条件，则买家与卖家就会陷入无休的口水战中，此去省略几百字。。。

　　最后，当卖家按程序将货款退回给买家后，退运险登场了。买家退回商品的运费会由保险公司赔付给买家，但这个赔付不是全额赔付，是按一定比例赔的，具体小编没去研究过，一般来说10元的运费能赔个七八块，15元的运费能赔10元左右。

　　小编提醒：通常买家在收到卖家的商品退款，并且收到保险公司退的运费后，会认为已经完事大吉了，买的商品退掉，钱也回来了，运费也回来了，但其实，这里面还隐藏着一个风险，大多数的消费者是不知道的！！！

　　那就是退运险不会一直有，当买家退货次数超过一定数量后，保险公司会将该买家拉进黑名单！这样买家再购买商品时就无法购买运费险了，买不了退运险，退货的十几远运费就会完全由买家自己承担！而且买家会因为每退一次货就会被记录，当买家再购买退运险时会发现退运险的金额也在不停的上涨，从零点几元一直涨到几元钱。对了！这就是买家退货的代价了，此处省略几百字吐槽保险公司。。。

　　最后，建议消费者在网购的时候还是要谨慎再谨慎，虽然商家承诺了“无条件退款”、购买“退运险”等优惠条件，但买家在实际退货过程中还是要经历很多“坎坷”的，不要以为网购可以随心所欲，退货无代价，其实这些只是表面现象，背后的代价只是你不知道而已。。。理性消费才是王道啊！！