国大邱定国：体验式商业也要因地制宜 服务体验将成为国大重心

　　（赢商网江苏站报道）2014年12月26日，由赢商网与21世纪中国商业地产研究院联合发起主办“商业推动地产论坛华东峰会暨赢商网浙江站上线盛典”在浙江杭州圆满举行，借此机会，记者采访到了国大集团商业部总监邱定国。

　　说起国大，不得不提及其旗下的雷迪森酒店，在浙江雷迪森品牌可谓家喻户晓，近几年，雷迪森酒店也有全国布局的趋势，据了解，目前全国共有约30余家雷迪森酒店，而它也正是国大集团的一部分，据了解国大是浙江的本土企业，也是国资委下属商业部的企业。目前在杭州市中心武林广场，面对的是杭州大厦和银泰武林店，有一个商业项目将于明后年开业。邱定国告诉赢商网记者，“未来国大会呈现给浙江和杭州的消费者，是一个地标性的建筑，在杭州也是武林广场最为标准的shopping mall，项目将围绕杭州消费者的消费理念和消费习惯，感受。“

国大集团商业部总监 邱定国

　　邱定国认为，“做商业地产这么多年，也没有体验商业的概念，只不过因为电商的冲击，提出了体验式商业的理念。”在他看来，体验商业可分为三部分，首先是环境的体验，是给消费者感官上的体验。第二个就是商品的体验，商品构造综合体里面布局的一些商品品牌，或者是配套服务的东西为主，第三是服务体验。“服务体验也是对我们国大城市广场来说最大的体验。负责整个商业综合体在招商的前提下，我们做了一个比较例外的，没有撒网式的招商，基本上都是锁定每个楼层的客户，一对一的洽谈，我们希望在杭州这么好的地段做一个标准的shopping mall”。

　　然而想要在杭州市中心，在杭州大厦和武林银泰的夹击做一个体量不大，高度却很高的商业，国大城市广场在建立之初便饱受质疑，如何各方都不看好的情况下，去呈现出一个令人满意的综合体，邱定国显然有自己的一套，“其实，很简单，每个体验的商业体都不一样，邻里中心的体验和中心CBD体验是不一样的，他们消费者是一样，但消费者体验的时间段不一样，银泰的业态非常全，唯一缺的是餐饮，虽然银泰也有餐饮，但没有一个很好的焦点，我们这里会做到七层到十一层以上会做餐饮到影院，我们的餐饮招商是一对一的，目前谈的餐饮品牌基本上是杭州没有的，但在上海、北京，甚至广州、深圳有一些很好的品牌，目前也在和这些品牌洽谈，能在开业之后做到杭州第一家的概念，因为整个体量不是很大，所以餐饮是我们后期一个主流的目标。”　

　　邱定国表示：“未来国大城市广场在前面我说的三点体验上都将做到最好，我们的环境在武林广场是没有的，我们是唯一一家，标准的shopping mall打造的空间环境肯定是优质于武林广场其他商业。从商品体验来说，肯定是知名的和外来品牌，包括餐饮品牌。所以，从服务上，我们从环境、引进高科技的东西，未来会让杭州消费者感受到什么是科技服务的体验”。