中国奥特莱斯走向成熟的发展趋向：三个跨界策略

　　作为“舶来物”，奥特莱斯在美国已经有超过四十年的发展历史，而中国大部分项目都是在学习模仿美国。因中国的居住模式与文化背景等方面与国外存在典型差异，所以直接全盘模仿不会是最佳路径，有必要在借鉴基础上做出适应性调整。基于在中国的实践，结合国外奥莱研究，我们认为奥特莱斯在中国发展需注重在三个方向上的“跨界”，并且这亦可能成为中国奥特莱斯走向成熟的发展趋向。

　　特价向正价跨界。中国奥莱的主流消费者是具备一定经济实力的中青年人群，他们大多拥有良好的收入水平和优势的教育背景，对品牌有较强的认知，在高端消费需求方面有相当的内在驱动。针对所聚集的“有利可图”的活跃消费者，对路的正价商品亦有的销售机会，如设计师品牌、家居饰品、特色餐饮、化妆品等，都能进一步引发他们产生更多关联消费。在北京，燕莎奥莱也引入了sasa化妆品店来延展项目功能，方便消费者连带购买。

　　其次是商品向场所跨界。人对场所的不同感知会影响其心境的变化，比如我们到达“别处”旅行为是了“换境”----脱离日常生活的“原地”，在陌生、新鲜的“别处”场所可触发我们内在的休闲放松。而对于视逛奥莱为“休闲”行为的中国消费者而言，项目若能以“文化”或“故事”等作为线索做出差异化风格营造，为顾客提供一种“在别处”的别致、新颖场所感受，使他们在购物的同时能感受更多附加价值，便会促成他们未来的重复到访，而这对于处于郊外的奥特莱斯颇具现实意义。

　　最后是购物向游乐跨界。作为奥特莱斯发源地的美国，其现实已拥有近300个项目，大部分选址均在连接工作地点“Downtown”与郊区住所“City”之间的主路边，由于工作需要人们需常往返于城市和郊区，所以奥莱位置算是处在郊区，但对于美国人来说无需花费很大精力及时间可实现“便利性”到达消费。同时，由于美国休闲场所丰富，所以很少人在商场进行正式休闲类消费，因此美国奥莱商业业态相对单一，很少有零售以外的业态介入，可谓是纯粹的“Outlets”。

　　与美国郊区化居住不同，中国的居住与工作都集中在市区，所以光顾郊外的购物中心可视为是一次“专门”的出行活动，相比国外要付出更多的时间与心力成本；而且，中国消费者对到达商场有更强的“休闲”目的性，单一的功能将不能够充分契合他们内在的需求。所以中国的奥特莱斯不应只参照美国标准只单一设置购物类业态，而需要给这些消费者以更强诱因以推动他们更多到达。具体可融入特色独具的娱乐或休闲功能，为不同年龄的到访顾客提供丰富活动选择。