“消费降级”之下,奥特莱斯能满足年轻人对“底价高质”商品的追求,一跃成为商业地产市场的“当红辣子鸡”,吸金、吸客技能双双“点满”。为了进一步观察奥莱的“吸客”能力,笔者在3月最后一个工作日走访了广州番禺·海印又一城奥特莱斯广场。
番禺·海印又一城位于万博商圈,于2012年5月开业,是商圈内最早开业的商业项目,亦是华南地区首家国际奢侈名品折扣商场,地位的重要性不言而喻。然而,笔者实探所见,番禺·海印又一城品牌奥莱店未见热闹的人气。
3月29日下午14点30分,笔者到达南村万博,从地铁口出来后,步行约七八分钟到达海印又一城,发现广场前方的番禺大道北站正在施工,车辆驶过,扬起滚滚沙尘。虽然是工作日下午,海印又一城室外停车场停满了车辆,不少人拎着一大袋商品走向自己的车子——大多是从山姆消费完的消费者。
零售大牌折扣店冷清,山姆最热闹
与其他奥莱一样,番禺·海印又一城的主力业态是零售品牌折扣店,主要集中在服饰、鞋包、户外运动等,同时有几个奢侈品品牌在“撑场面”。
运动服饰品牌和休闲服饰品牌主要位于A座负一层,该楼层中庭设置了超级特卖仓,多个品牌集中“摆档”,略显混乱,体验不佳;四周是知名品牌的独立店铺,如安踏、李宁、CONVERSE、broadcast播、JNBY|Outlet;奢侈品牌和国际服饰品牌则位于1层,其中COACH店铺位于A座入口处附近,Michael Kors、Versace、MaxMax分布在1层不同位置;男女服饰、鞋包、配饰等常规零售业态集中在2-3层,包括Newfound、Koradior、JEDOSS、NAERSI、千百度国际工厂店等;儿童零售品牌,如balabala、Paw in Paw、Yeehoo英氏等,集中在5层。此外,阿迪达斯、耐克位于B座1-2层,分别开出精品优惠店、换季优惠店,均是横跨两层的大店。
A座1层部分奢侈品品牌
A座负一层超级特卖仓和部分运动服饰品牌
位于B座1、2层的阿迪达斯、耐克
整体逛下来,A座各个楼层的零售店均十分冷清,顾客寥寥无几;位于B座的阿迪达斯、耐克偶有几个消费者进入,但以闲逛为主。
与冷清的零售业态形成强烈对比的是山姆会员商店,与A座相连通的山姆会员商店内十分热闹,每条人工结账通道都有七八个消费者在排队结账,山姆餐吧前也有数个人排队挑选食品,服务中心也聚集了一批顾客。
餐饮以中餐为主,部分商家“熄灯午休”
据观察,海印又一城拥有20余家餐饮店,主要分布在A座4楼以及B座3、4楼,部分位于AB座一楼沿街位置或通道位置。其中,A座餐饮品牌数量最多,有10余家;B座则有渔痴鱼醉·洞庭鱼宴、佬湘楼几个品牌。
笔者到达海印又一城时,正值下午15点左右,意外发现商场部分餐饮店已经“关门”,店内漆黑一片。在大众点评查阅,发现赏点心·港式点心·精致顺德菜、小宴客·精致客家菜、当珠云南菜、森町渔屋、宽窄巷子·成都冒菜·传统小吃、佬湘楼几个餐饮店在14点/15点至17点期间不对外营业;小椰鲜·四季养生海南椰子鸡显示营业时间为11:00-21:00,但笔者走访时发现,这家店也“暂时关门”,直到15点40分左右才开始“亮灯”。
此外,箐叶越式料理、摩能蟹肉煲、老班长手工灌汤包、汉堡王、九龙冰室等下午时段持续营业,但因为是非用餐高峰时期,店内未见顾客用餐。但笔者注意到,位于B座1层的瑞幸咖啡生意还不错,店内客流不绝,既有前来取餐的外卖小哥,也有等待出餐的顾客。
观察:商场硬件有待升级,亟需引进知名年轻品牌或新兴业态
1、硬件老化、交通亦受影响。作为一个开业12年的“老商场”,番禺·海印又一城硬件方面的问题已经显现,场内光线不足,略显昏暗,购物体验不佳。同时,商场周边道路正在施工,也在一定程度上影响了商场的客流。
2、餐饮店“午休”影响体验。番禺·海印又一城部分餐厅在下午时段“熄灯午休”的现象在众多商场中是极少见的。众所周知,餐饮业态是购物中心的“客流引擎“,商家“熄灯午休”,势必会对商场人气、体验造成影响。
3、品牌和业态组合存在不足。番禺·海印又一城主力业态“零售品牌折扣店”均是服饰、鞋履等传统零售业态,缺少知名年轻品牌或新兴业态。此外,商场整体餐饮业态过于单一,几乎都是中式餐饮,其中又以地方特色餐饮为主(如粤菜、湘菜等),鲜见能够吸引年轻人的知名网红品牌或年轻品牌。
作为对比,广州万国奥特莱斯、佛罗伦萨小镇广佛名品奥特莱斯规划了美妆护肤、3C数码,前者引入了Lady Today、华为合作店,后者引入了雅诗兰黛、Sasa、妍丽;此外,两者餐饮商家不多,但也引入了奈雪、星巴克、元气寿司、萨莉亚、哈根达斯等人气品牌。
据悉,番禺·海印又一城开业以来也进行了数次调改,如在2017年新增了少淑时尚和运动体验馆,一路朝着“年轻化”方向进行调改。笔者最新踩盘时发现,商场A、B座均有门店进行了围挡,其中A座4楼、5楼围挡门店相对较多,而这两层主要是餐饮、儿童业态和体验业态。新调改的品牌,将为商场带来怎样的新局面,值得期待。
4、人气冷热不均。冷清的品牌折扣区、人气火爆的山姆、以及客流尚可的健身房。笔者注意到,在山姆购物的顾客,只有少部分顺带去A座游逛,大多是溜达一圈直接离去。此外,位于B座5、6楼的菲澳健身客流不错,但绝大数人进入电梯后,直接按下6楼按钮,直奔健身房。A座4楼亦引进了IDC星梦影城,其主要受众是以年轻人为主。
如何将山姆、健身房等区域的客流,引向零售区域,均衡全场人气,是番禺海印又一城当下需要思考的难题。若项目能大力引进网红年轻品牌,丰富业态,有望大幅提升对年轻消费群体的吸引力,增加停留时间,继而带旺场内人气,推动店铺零售额增长。
5、商圈进阶,是机会也是挑战。近两年,旅游消费火热,长隆持续“火爆”,推动商圈消费。同时,万博商圈发展加速,一批全新、重磅商业项目已经提上日程,目前汉溪长隆区域已经规划了万象系商业和K11,日后随着项目开业,将推动长隆-万博商圈的商业持续进阶。于海印又一城而言,这既是机遇也是挑战,如何融入商圈的新一轮发展,是海印又一城亟待解决的问题。
(注:文中图片均由赢商网拍摄)
海印又一城拟向平安银行申请贷款7亿元,期限为15年,贷款资金主要用于中长期经营周转及授信期间物业维护、改造、招商、装修。
作为万博板块最早一批开业的商场,海印又一城走出了一条差异化道路——奢侈品奥特莱斯。而今年更打造少淑时尚区以及B座的运动体验馆。
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