原万达天津区域总经理张芸瑄：商业不变特点即为[变]

导语： （赢商网天津站报道） 在男性主导的商业地产行业，女性想要出类拔萃，必须付出更多的艰辛和努力。巾帼不让须眉，在这个属于“纯爷们”的领域，女性精英们也以独特的触觉和智慧创出了属于自己的一片天地，涌现出一批优秀的女性精英。在“3.8妇女节”来临之际，赢商网天津站特别采访历任原万达天津区域总经理、商管总部北区营运中心副总经理的张芸瑄女士，了解这位从业20年之久的商业地产界女性精英的别样风采。

　　采访时，这位讲究生活品味的女性还在国外享受假期，她通过微信和记者进行了长达两个小时的交流，过程中透露出的个人魅力和专业素养，以及一点点的小调皮，给记者非常深的印象。在这个女人节的特别策划中，张芸瑄女士可谓用真实经历给广大商业地产女性做了一个非常好的榜样。

　　以下为采访内容：

　　赢商网：您从事商业地产行业有多长时间了？最大感悟和收获是什么？

　　张芸瑄: 我从1996年从事商业地产，至今快19年之久。随着国内20年地产行业井喷式发展曲线，我也经历了商业由计划市场向开放、高速发展的不同阶段，也分享了商业各业态百花齐放、百舸争流的繁荣时期，同时也很庆幸最近5年开始，赶上了从传统商业模式时代向信息化商业转型的动荡局势。职业生涯中这关键的20年，最大的收获可以说是，商业永恒不变的特点就是“变”。

　　赢商网：您认为，女性从事商业地产行业有哪些优势和挑战？特别是上升到一定职位。

　　张芸瑄: 传统从事商业的女性还是占行业大多数，我们过去有句行话：男性是商业工作中的稀有种群，但凡有点才干就能出挑上位。这主要基于更多基础岗位如售货员、收银员等大多数是女孩子，耐心、细心、温和、有感染力是女性从事商业的天性优势，而同时，这个行业是人力密集型服务行业，人员流动性强、受高等教育从业人员比例不高、基层人员管理意识和从业水平偏低等对女性职业上升空间不大，对职业发展高度有较大挑战。往往上升层级愈高，男性管理者比例越高，也越对高层女性管理者挑战压力越大，因为女性还需同时协调自身在家庭中的责任和角色，女强人在女性高管内心其实是贬义词，很多在企业身负职责的女性往往更愿意兼顾做好妻子和母亲、女儿等角色。从事商业地产的高管像金字塔，级别越高女性在其中所占的比例就越小，从而使男性得到的机会就非常多。

　　其次，女性在管理行为中会体现更多的感性特质，这是女性高层管理者很难调和的一个性格特征。而男性相对于女性来说更加的理性，在工作中不容易出现较为情绪化的情感处理行为等，相对更加能够掌控整体局势。所以在商业行业中更多高管职位的选择更加倾向于男性。

　　赢商网：作为职业女性，您是怎么平衡生活和工作的？您最向往怎样的生活状态？

　　张芸瑄: 作为职业女性，生活和工作其实很难做到平衡。如果想在工作中获得一定成就的同时，更优秀的扮演母亲和女儿的角色，就需要牺牲很多自身所应该享有的乐趣和时间。我的体会是，要尽量充分的利用工作时间，积极给自己定义目标，实现一些阶段性的成果，并且尽量不要把工作带到家里。但这个过程是需要慢慢摸索的，我本人在经历了很多家庭和事业的冲突之后，慢慢发觉这需要一些决策能力和权限，才可以更好的控制自己的工作节奏，从而更加投入的面对工作，将事业和家庭的关系努力做到不互相冲突。

　　近两年我的生活和工作达到了我心中比较理想的状态，在实现工作价值的同时也可以有空余时间去做一些精神领域的探索，比如去接触一些没有经历过的人、事、物，或者阅读一些其他行业的书籍，这对我来说是非常理想的，我很幸福。

　　赢商网：如果用一个词来概括您的消费观念，会是什么？为什么？

　　张芸瑄: 一个词就是：适合。我的消费观念越来越明确，不同于以前去追赶潮流，现在慢慢意识到适合自己的才是最好的。每个消费者如果可以找到适合自己的产品从而形成自己独有的气质，这个是极好的。

　　赢商网：您个人有哪些兴趣爱好？当面临工作、生活很大压力时，您一般采用什么方式释放压力？

　　张芸瑄: 原来我很喜欢看书、听音乐、种植等，也会看不同行业的书来纾解工作压力，最早看科技画报、科幻世界等和自己工作完全不相关的书籍，也会学习乐器、不同的语言等等，比如最近就想去学习希腊语和希伯来语，我先生评价说我的好奇心非常强，任何领域都想去尝试、去学习，但这对于我来说也是缓解压力的一种办法。

　　压力环境非常大的时候我会出去散散步，缓解一下，所以很多同事看到我的状态会觉得我没有很大的压力，但其实很多的压力是需要及时释放的，因为我并不希望把我的压力也带给别人。

　　赢商网：从消费者角度，您认为目前购物中心还应该从哪些方面提升对女性的服务？

　　张芸瑄: 现在国内外比较流行的体验业态其实就是走出家门去消费的形式。比如我喜欢做瑜伽，那么一个更加舒适的环境和相应的群体吸引我走出家门去参加公共的瑜伽课，同时在这同一个场所中我的其他相关需求也可以得到满足，这类场所的设立就显得至关重要，这种个性化的消费行为细分是对现存购物中心最大的突破和挑战。

　　赢商网：在三八妇女节来临之际，您对职业女性有怎样的建议？

　　张芸瑄: 身处这个行业的人，越是在公众节日就越是繁忙和辛苦。但无论公司是否会在这一天给予假期，我都建议女性朋友们到这一天的时候在心里给自己放一个假，哪怕两三个小时的独处都可以。