【3·15关注】零食品牌打“线下实体店”噱头虚假宣传

赢商网陕西站 记者 马思佳   2015-03-13 09:21
核心提示:西安出现几家零食集合店标榜“线下实体店”概念,但其中有的并无所谓的线上店,实为利用O2O为噱头的虚假宣传。

  近来,西安出现了几家风格类似的零食集合店,他们除了装修风格和货品种类十分接近外,最大的特点是都打出了“线下实体店”的名头。电商的崛起使得实体商业开始重视线上平台,O2O模式的建立让线上线下渠道的链接更为顺畅,在实体商业打通网络通道的同时,电商平台也在不断向线下拓展。

  “天猫线下实体店” 并无天猫店铺

  位于西门里安定广场的“KOKO小口大口天猫线下实体店”人气颇旺,但记者在天猫商城搜索却未找到该品牌的店,普通淘宝商城找到有一家无任何资质认证,累积信用为0,名为“大口小口美食”的店铺,店内仅有三件商品,客服一直不在线。走访中记者发现,在太白北路西北大学门口一家名为“小口大口”但LOGO与安定广场店有所不同的零食店,门头却只标着“线下实体店”字样,“天猫”二字并未出现,记者通过乐乐棒重庆休闲食品有限公司在线客服咨询,获悉“小口大口”品牌为该公司旗下产品,这几家店均是该品牌门店。

小口大口线下实体店

  记者通过微信询问该店的线上店铺如何查找,一直未收到回应,通过搜索引擎查找“小口大口”也并未找到独立电商网站,乐乐棒客服给记者发来一个“奇销天下食品专营店”的天猫店网址,称这也是他们公司旗下的,需要网购可在这家店里购买,当记者追问小口大口品牌有没有自己的天猫店后,客服不再回复。借助网购拓展线下市场的时机,以“线下实体店”为噱头,以“线上”为关键词营造一种价格实惠、人气高、有口碑的错觉,其实仅仅是一种不实的宣传手段,凭空标榜“线下实体店”概念并不高明,移动互联网如此快捷的当下,即时搜索就会拆穿其谎言。

  淘宝线下实体店 线上交易量低

  随着电商的不断发展以及快递物流行业的快速成长,人们通过网购能够消费的商品变的包罗万象,今天,网购食品俨然已经成为许多人的日常。百草味、三只松鼠等零食品牌的销量在天猫一直名列前茅,名牌效应和口碑影响着人们对网购零食的态度,在西安的几家零食“线下实体店”中可以发现,自选式的货架间客流穿梭不息,等待结账的队伍常常排的很长。但是,当记者在一家名为“么么呀”的“淘宝线下实体店”中询问营业员该店的线上店如何查找时,该营业员表示不清楚,要问老板。

么么呀淘宝线下实体店

  作为一个门头清楚标明“淘宝线下实体店”的门店,工作人员都对其线上情况一无所知,这引起记者的注意。随后记者在淘宝网找到么么呀的线上店铺,该店创店时间为2014年11月23日,卖家信用累计为5,虽然线上销量低,但可以看出该网店风格与实体店一致,网页设计整洁明晰,记者询问线上客服得知,该店确为位于光华路的线下实体店的网店,货品相同且价格一致。

么么呀网店

  标榜O2O虚假宣传 品牌终难立足

  目前,西安还有中国零食网线下实体店等其他零食集合店品牌在积极扩张,门店经营情况普遍不错,线上渠道却显不足。实体店营业员居然不知道其线上开店情况,这种现象反映出品牌线上线下的有效互通存在断点,品牌宣传的统一性也十分不足,这些都将是亟待解决的问题。

  在这些经营模式相似的零食品牌身上我们看到,其实他们都具备线上线下同时发展的条件,通过实体店的铺设增强体验性和信誉度,再利用电商平台的便利扩大市场,发展稳定后还可利用各地的实体店建立物流网络,提升服务水平,从而获取更大的收益。O2O是一场营销方式的革命,各行各业均有适合自己的一套打法,但利用其进行虚假宣传,只会使品牌声誉受损,甚至面临法律的惩罚。

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