地铁商业体如何破枷锁跳舞?在3月24日赢商网上海站主办的第七期《海上赢商汇》沙龙讨论上,上海大悦城副总经理危建平认为,要想做好一块地铁物业,在开发前,必须要有准确的商业定位、便利的市政规划、科学的动线组织、合理的业态组合以及精明的价值挖掘。
赢商网:地铁对于上盖商业体的价值主要体现在哪些方面?
危建平:地铁对于上盖商业的开发可以用一句话来概况:恋爱期是甜蜜的,磨合期是痛苦的。大悦城项目大都是地铁上盖,地铁给大悦城带来强大的客流支持,北京朝阳大悦城自12号线开通以来平均每天有12000人以上地铁客流导入。上海大悦城8号、12号地铁交汇站,地铁导入客流达到近两万人。但地铁12号地面开挖的两年,对大悦城的经营影响很大,一度遏制我们地面客流的到达。而在此之前,地铁与商业地产磨合期是非常痛苦的。比如,地铁建设以政府为主导,对市政配套、区域便利与商业协同重视不足。地铁的施工对商业经营发展影响很大,施工期内是痛苦的。地铁运营公司往往缺乏市场化运作,通道和地上商业价值没有得到最大利用。
上海大悦城副总经理危建平
赢商网:上海大悦城作为地铁上盖商业,如何利用好地铁上盖这一优势?
危建平:总的来说,应该从以下四点来考虑:
一、要注意地铁站点与周边区域特色的结合。住宅区地铁站商业体客流往往是早出晚归,这里商业呈现夜归型,适合做晚市,商业以餐饮、生活配套为佳;商业区地铁站商业体,则是以上班通勤为主,午市餐饮和服饰消费会较旺;枢纽区地铁站商业体,客流大多是流转型,强调便利快捷消费,以快速消费品为首选;旅游区地铁站商业体,则是补给型和礼品型;
二、要处理好地铁与地面交通的接驳问题。商业需要人停留,地铁站要合理规划停车场、公交站等形成人流互动,打造客流接驳,并引导客流停留下来消费。
三、要注重地铁通勤客流与高端商务客流的矛盾;商务区地铁上盖商业体,往往是商务酒店、高端写字楼及高端商业的综合体,而地铁客流往往是通勤类型,与商务客流不完全匹配,需要合理规划。比如新加坡ION把B3-B1结合地铁规划成年轻潮流商业,1-3F规划成国际精品商业则很成功。
四、要做好地铁层业态规划的问题。商业综合体需要多种商业业态,地铁接近区域的业态要以快速消费品为首选,例如7-11、万宁、星巴克、肯德基、麦当劳、屈臣氏等;目的地类型和体验型租户放在远端或高层。
赢商网:上海大悦城如何利用地铁来提升自身客流量?
危建平:12号地铁开通后,上海大悦城客流得到很大补充,从地铁曲阜路站进入大悦城客流日均2.5万人,正积极通过各种方法扩大地铁价,。主要是通过以下五个方面。
1.接驳口的规划:顾客乘坐12号线或8号线到达曲阜路后,地铁到站后广播报站1号口为上海大悦城,1号出口标示文字为上海大悦城。地铁出口可直接通往大悦城B1层,出口5米既公交车站,实现地铁公交与商业的三方无缝衔接。
2.出入口与商业连接:B1地铁出入口两侧部署了热门小食商铺、糖果店铺、面包蛋糕等,为通勤客流提供便利服务。同时设置大型led屏幕和灯箱广告,充分利用了地铁客流资源,也提升了商业氛围。
3.WIFI便利:上海大悦城全场无线WIFI覆盖,从地铁B1入口处特别加强网络覆盖,直通大悦城就可自动连接免费WIFI,通过portal页面推荐大悦城商户信息。
4.主题文创活动:2014年5月31日-6月2日,上海大悦城策划举办12号线8号线双线贯通活动,狂享受八重礼(会员消费积点、抽iPhone6),会员权益推广拉动全场消费,活动期间,全场销售同比提升16.63%。,全场品牌折扣推广为地铁双线贯通造势。5月31日及6月2日客流同比提升20%及14%。
5.推广渠道:借助12号地铁将客流吸引延伸至,杨浦区以及浦东,同时合理投放地铁LED、地铁灯箱、地铁包车,地铁强大的客流保证了地铁推广渠道的显著的效果。
赢商网:从开发商的角度,您认为运营地铁商业的关键点是什么?
危建平:开发商如果想做好地铁商业,必须要做到以下几点:
1.准确的商业定位:结合本区域与地铁连接的区域,规划好的主题,与客群相匹配;
2.便利的市政规划:积极与市政沟通,搭设良好的交通接驳点,尽量做到消费者便利;
3.科学的动线组织:与地铁闸机口亲密接触,引入客流并合理分流至商业各区域,利用纵向交通拉向高层;
4.合理的业态组合:将随机性消费、快速消费型、体验消费型、目的消费型等不同业态合理规划,精心组团。地铁接驳口以随机性消费、低价和高坪效为主要目的;
5.精明的价值挖掘:地铁的首要价值是高客流,首先体现的是广告价值,可以合理规划广告设施创造收益;第二价值是远端辐射能力,采用主题营销,吸引远端目标消费者到来。
第七期《海上赢商汇》嘉宾合影
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