2015年第一季度京东O2O布局盘点：大幕拉开 道路漫长

　　2014年，京东把O2O作为五大战略之一，并从集团层面发力O2O，经过一整年的摸索，京东的O2O项目已经取得了一定的突破，亿欧网曾盘点过2014年京东集团O2O的发展，在此便不一一赘述。2014年底，京东就产品和组织架构进行了调整，把O2O项目将从京东的体系中剥离出来形成独立部门，并直接向刘强东汇报，足见O2O项目在整个京东集团体系的被重视程度。今年O2O仍然是京东的战略方向，亿欧就此盘点了京东2015年第一季度的O2O布局事件。　 

　　京东商城建立O2O整形美容平台——医美汇　 

　　2015年1月18日，京东将电商O2O延伸到了整形美容行业——建立了针对整形行业的“医美汇”垂直电商平台，并在其本地生活首页开设了专栏。“医美汇”包含四方面平台——资讯平台、O2O电商平台、社交平台（公益平台）、威客平台（包括金融服务）。旨在打造集O2O电商、威客、资讯、社交、公益、金融服务、法律服务等服务于一身的互联网平台。目前医美汇上的整形医院有12家，集中在北京地区，虽然销售的项目和产品涵盖了整形医院的所有项目技术，但大部分医院主推的是医院的代金券，其主要目标要希望能够把京东庞大的客流引导到线下的医院。因此，线上部分仅占整个整形交易的一小部分，大部分的交易，如咨询、购买、支付、服务、售后保障等，仍然需要线下的整形医院来完成。这样来看，医美汇似乎只是把整形医院线下的东西搬到线上了去销售。这一现状还有待改善。 

　　“京东到家”抢占生活服务O2O市场

　　2015年3月，京东宣布正式成立O2O独立全资子公司，同时“拍到家”APP上线。2015年4月中旬，“拍到家”更名为“京东到家”。此次京东O2O产品更名的背后，实际上是京东对这一业务的提速，以期更快占领市场。“京东到家”整合各类O2O生活类目，提供三公里范围内生鲜、超市产品、鲜花、外卖送餐等各类生活服务项目，并基于移动端定位实现两小时内快速送达，将在4月底覆盖北京五环内城区以及人口密集的住宅区，据悉未来将会在一二线城市全线铺开。成立独立子公司后，京东在O2O方面的打法有望更加灵活，同时加大与全国有影响力的商超连锁合作。对京东来说，O2O有望成为下一步增长的动力，而基于京东物流能力打造的O2O产品也将有别于在京东占主体的B2C业务。

　　联合商超，O2O业务启动众包物流 

　　京东的O2O业务主要集中在超商，也就是油盐酱醋、韭菜白菜等中低价生鲜上。京东把货先运到仓库，然后再送货到买家。刘强东认为，通过网上销售，便利店发货，可以让“整个物流成本不到5元钱，并通过技术手段让客户一次多买几个。一单几十元钱，这样会有盈利的可能。”O2O业务的关键还在于提供适合O2O业务特点的“点对点”物流配送服务能力，并不断提升用户体验。京东的O2O平台的配送员主力将会发动社会上的资源，利用人们的碎片化时间，作为95%的配送力量。也就是说，京东要在O2O业务上启动众包物流。比如可以发动广场舞大妈每天在住所周围两公里内去送一两个小时的菜。京东的O2O战略联合了传统商超，将物流与仓储成本留给他们，同时又打算发动社会力量，以减少配送投入。对于毛利并不高的生鲜尤其是蔬菜，可以极大降低成本。　 

　　京东携智能玩具TINY（泰昵）布局母婴O2O

　　2015年3月25日，京东携手智能玩具代表TINY（泰昵）以及其它国际一线母婴品牌，共同打造体验式消费，开设母婴线下实体店。布局母婴O2O是京东实施O2O战略的重要组成部分。京东母婴线下体验店承载着连接线上与线下的功能，不仅为妈妈们提供母婴购物体验，还为妈妈们提供相互学习、交流的平台，升级母婴消费体验。母婴线下体验店的开设对于促进京东母婴竞争力进一步提升有一定的作用。　 

　　移动支付的野心——推出“抢吧” 

　　2015年4月，在京东网银钱包的应用中，多出了一个购物项目“抢吧”。京东金融目前的短板在于规模，用户量的大小对于京东平台来说意义重大，所以抢吧上线的目的在于将话题性产品捆绑金融产品同步推出，通过话题性产品拉动金融产品的传播。用户一分钱抽商品、代金券等的前提是绑定银行卡，通过各种O2O营销推动绑卡培养用户的支付习惯，从而京东获得尽可能多的用户。从京东对网银钱包的功能布局可以看出，京东网银钱包的野心在于做平台和生态，打通京东上游的供应链金融和下游的消费生态。但京东要从移动支付中分一杯羹，着实不易。

　　京东农村电商“3F战略”增速O2O布局　 

　　2015年4月21日，刘强东提出京东农村电商未来发展的“3F战略”：农村战略（Factory to Country）、农村金融战略（Finance to Country）、生鲜电商战略（Farm to Table）。农村战略是指京东将通过提升面向农村的物流体系，让农民购买到化肥、农药等农资商品及手机、家电、日用百货等工业商品；农村金融战略则指用户通过京东白条、小额信贷等创新金融产品，帮助农民解决借钱难、贷款难、成本高等难题；生鲜电商战略是指京东将通过大数据等技术，将农民的农产品种植与城市消费者的农产品需求进行高效对接，将农产品从田间地头直接送到城里人的餐桌。如果在“3F”农村电商战略中构建出一张覆盖农村的网络，能加快京东的O2O布局。　 

　　京东O2O发展的“3P”战略　 

　　2015年4月24日，刘强东在内部讲话中，提出了京东O2O未来发展的“3P”战略：满足多场景需求的品质产品（Product），最低的价格（Price），以及个性化的服务（Personalized Service）。产品方面：提供生鲜蔬菜等日常生活必需品和多样化的本地生活服务，主要在生鲜类商品上实现突破，而生活服务将主要采用合作的方式推进；价格方面：尽量保持较低的价格；个性化服务方面：针对“多场景”的需求和服务进行大力度的创新。由于O2O业务中的顾客需求和服务具有非标准化的特征，所以京东投入资源和精力为顾客提供个性化服务方面进行大量创新。　 

　　京东投资一系列O2O公司　 

　　2015年刚刚过去三分之一，京东就与O2O领域的多家公司投资或合作。1月，京东参与投资外卖O2O平台“饿了么”以及O2O汽车平台“易车商城”；2月，京东入股社区化移动电商平台“穿衣助手”；3月，京东投资了面向大学生提供分期消费的金融服务平台“分期乐”；4月，京东与校园O2O平台59store以及大学生分期购物平台分期乐达成战略合作，三方将在校园零售和校园金融服务等方面展开深度合作。O2O渗透到生活方方面面，京东与这些O2O公司投资或合作，可见也是看好了O2O未来的一个发展，从某种程度上来说也是占领O2O市场的一种表现。　 

　　京东O2O的大幕早已拉开，据悉O2O仍然是京东目前亏损的项目之一，从长远来看目前只是京东O2O的早期发展阶段。在2015年及以后的发展中，京东的O2O平台势必向多个领域延伸，但要占有一席之地还有更长的路要走。