苏宁城市奥特莱斯石志玲:4+1+1模式成就苏宁最新产品

　　从2014年4月30日至今，苏宁广场·城市奥特莱斯（以下简称苏宁城市奥特莱斯）已经开业整整一周年。作为苏宁集团在成都商业地产项目的开篇之作，位于天府大道北段的苏宁城市奥特莱斯显然肩负了不少的期待。而身为成都首家三环路以内的奥特莱斯，总建筑 面积近12万㎡，涵盖百货零售、餐饮美食、休闲娱乐、生活配套、家电数码以及母婴用品的多层次业态，似乎也让其对得起这份“期待”。

　　事实上，在正式营业的一年时间里，苏宁城市奥特莱斯都不断地在调整、改变、升级，希望可以为成都的消费者呈现更丰富、更超值的消费体验。而此次在接受赢商网记者的专访时，项目副总经理石志玲女士也与我们分享了苏宁城市奥特莱斯正在努力的方向。　　 

苏宁城市奥特莱斯副总经理石志玲

　　城市奥特莱斯应该是什么样子？

　　提到奥特莱斯，几乎所有人都是冲着“低折扣”而去，然而，苏宁城市奥特莱斯却在某种程度上改变了消费者对于奥特莱斯的“固有概念”。据赢商网记者了解，苏宁城市奥特莱斯虽仍然以精品零售为主，且含有55%的百货零售，但还包括20%的娱乐休闲业态、15%的国际美食以及10%的苏宁Expo超级店。

　　当“奥特莱斯都在城边转”仿佛已约定俗成之时，城市奥特莱斯的出现，无疑会让很大一部分奥特莱斯的狂热者兴奋不少。而对于爱吃爱耍爱购物的成都人来说，苏宁城市奥特莱斯的现身，则更加便利了他们在名品店里“捡相因”。

　　石志玲表示，“与成都市大多数的购物中心相比，我们的服装零售占比较高，且以品牌折扣为主经营模式，性价比优势明显；与近郊的奥特莱斯相比，我们有更多的餐饮及生活配套，能够满足顾客多方面的需求，突显体验感和便捷性。”也就是说，苏宁城市奥特莱斯的确算是圆了成都人“不出三环就能逛奥特莱斯”的梦想。

　　在石志玲看来，苏宁城市奥特莱斯不仅享有传统奥特莱斯的品牌和价格优势，更兼备了成都重要商圈的优越地理位置，免去了消费者长途跋涉购物的苦恼，甚至是让奥特莱斯走进了城市CBD。“我们相信苏宁城市奥特莱斯项目将更适合成都的经济环境和市场特征，充分满足城市消费者对品牌和时尚的追求，从而形成强大的辐射力，让城市的主力消费者在三环内就可以享受奥特莱斯‘价格、环境、时尚’三位一体的购物体验。”　

成都苏宁城市奥特莱斯　 

　　“商”场竞争多元 以“变”迎战

　　众所周知，新南天地商圈不仅是城南的核心商圈，在成都的所有商圈中都表现得足够活跃。在这样一个商业氛围成熟且炙手可热的区域中，苏宁城市奥特莱斯在享受丰富资源的同时，也必然面临着不小挑战。

　　石志玲也坦言，“成都的商业市场发展速度太快，商业项目之间的竞争也由以前单一的价格战、品牌战转向体验战、文化战以及网络战。各类商业设施更纷纷开始导入文化、艺术、旅游、科技等多种元素”。

　　关于如何应对日趋激烈的竞争，石志玲则表示，“我们也在考虑积极营造新的购物环境与氛围，并不断加大精神、感官等层面的内容供应，比如加重儿童游乐设施与餐饮等非购物类体验业态的投入，让其能够与主打名品折扣的百货零售相互促进。”

新南天地商圈现状

　　此外，石志玲还透露，“苏宁城市奥特莱斯已在成都地区与主流媒体建立了覆盖平面、网媒、电台、电视、户外等的立体化营销网络模式，并且通过线上APP、微博、微信等自有媒体途径，定期为进驻商家进行营销推广服务，为商家带来更多的客流，创造更多商业利润。”

　　值得一提的是，苏宁首创国内领先的O2O云商模式也已经在苏宁城市奥特莱斯项目中得到运用和体现。“苏宁拥有成熟的线上、线下融合经验，我们在成都的苏宁城市奥特莱斯中，变传统购物为更具新鲜感的体验消费，从而实现线下、线下双营销。”石志玲认为，就目前而言，这也是增强自身竞争力的一大法宝。　　 

　　 “4+1+1”逐渐成型 苏宁内部生态闭环初见雏形 

　　提及苏宁云商和苏宁成熟的线上品牌，就必然要说到苏宁易购。而最先被消费者所熟悉并接纳的苏宁线上品牌，大概就是苏宁电器。事实上，在成都苏宁城市奥特莱斯开业之初，就同步引进了苏宁电器的线下实体店，而另一个苏宁的自营电商品牌——苏宁红孩子，也在项目四楼开设了面积3000余平米的实体商店，并成为了其儿童业态中的“主力军”。

　　在开业一周年之际，丰富自营品牌也是石志玲透露出的重要信息之一。“在‘一降，二折，三优惠、四有礼’的促销概念基础之上，苏宁城市奥特莱斯项目引进了苏宁旗下多个自营品牌，如此一来，作为商业综合体的特质就会更加凸显。”

　　与此同时，赢商网记者也获悉，除了苏宁电器和苏宁红孩子之外，苏宁精品超市也已经于4月18日在苏宁城市奥特莱斯的负二楼正式开门营业，而且，苏宁精品超市率先尝试O2O体验，一万多种商品中有四成左右可以通过扫码在苏宁易购平台在线下单。

苏宁精品超市

　　据石志玲介绍：“随着苏宁精品超市的开业，成都苏宁城市奥特莱斯就囊括了‘苏宁广场’、‘苏宁电器’、‘苏宁红孩子’和‘苏宁超市’四大特色自营品牌，再加上‘苏宁易购’以及‘易付宝’，以此形成的‘4+1+1’模式，让成都苏宁城市奥特莱斯逐渐升级成为目前苏宁旗下最丰富全面的最新一代产品。”

        换句话说，苏宁广场、苏宁超市以及苏宁易购几大主力，会利用自身的活动优势，互相引流，将消费力最大化。至此，苏宁将O2O利用得更加全面丰富，通过易付宝平台，实现对自有业态的串联和人流的共享，将线上和线下形成内部生态的闭环。