(赢商网天津站报道)5月28日举行的主题为“2015年天津商业地产直面转型与升级”的《第五届中国商业地产产业化峰会》上,红星商业京津区域总经理、北京星凯爱琴海购物中心有限公司总经理孙环宇发表了《体验式商业的业态调整与租价组合》的主题演讲。孙环宇表示爱琴海购物公园今年将亮相天津,并现场诠释了红星第三空间的商业新构想。
红星商业京津区域总经理、北京星凯爱琴海购物中心有限公司总经理 孙环宇进行主题演讲
孙环宇表示,红星商业正在提出一种全新的理念,即“四化”:生态化、智能化、家庭体验化,健康运动化。他还透露,在2015红星商业合作伙伴年会上,爱琴海购物公园新定位诞生,红星商业将致力于爱琴海打造成“都市中的假日中心”,以“幸福感”、“人文体验”、“度假场景”三个空间维度诠释每个人心中的都市假日新享受。另外,爱琴海将于今年第三季度在天津打造成“购时尚、享欢乐、悦生活”的河东商业的新名片,也希望该项目能够成为天津商业的新中心。
此外,他指出,由于传统商业受到电商冲击及消费需求的多元化的双重因素影响,体验式商业是这几年业内比较热门的话题,特别是2013年以来这个话题达到了高峰。
孙环宇指出国内体验式商业存在两方面突出问题
而面对电商冲击,孙环宇指出:“电商冲击的方面主要集中在商业地产的价差模式、价格竞争和物流便利性等方面,而这些正是如今线下优势不再的方面。但线上也不是万能的,它无法提供休闲娱乐等体验互动式的消费和体验,而这些正逐渐成为实体商业地产发展的主流,消费者往往更愿意为体验环境和实际的服务买单。也正是这种线下商业无可取代的优势,实体商业零售行业不断升级,消费者对购物商城的需求也越来越趋于多元化,使得体验式实体商业如雨后春笋越来越多。
与此同时,可以发现的是,体验式商业相对于传统的商业而言,它更强调顾客的体验心理和购物的立体感觉。那么,什么样的体验式业态在市场上更具优势竞争?孙环宇认为,儿童和娱乐方面诸如KTV、影城等等,优势明显。这些业态的集客能力强、顾客滞留时间长、对其他相关业态拉动作用大。
然而,正是因为具有了这些明显的集客效应,孙环宇也指出国内体验式商业也出现了两方面的突出问题:第一,体验业态被片面夸大、第二,体验业态仅仅在一种空间性的层面上发展是远远不够的。
那么,真正能够吸引消费者的体验是什么?孙环宇显然比较认同他的一位同行的答案,就是“来得了,留得下,逛得爽”。但同时,他还认为:“不管行业如何调整和变化,终将回归到商业原点。无论是企业还是传统行业,都应该为消费者和合作伙伴提供优质的服务,要满足他们更多的消费需求和收益。
相关链接:红星地产打造的爱琴海购物公园,引入了家庭体验类业态。比如与合作伙伴悠游堂一道,为顾客提供多元的“第三空间”,引入大量的书屋、咖啡、餐饮、电影院、KTV、健身中心,打造带有社交属性的商业公共空间,为顾客提供多元的社交场景。北京、昆明以及未开业的天津、福州爱琴海购物公园,餐饮面积都在2万平方米,每一层配置了社交公共空间,重视与顾客的情感交流成为每一个爱琴海购物公园的共性。
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