看来亚马逊已经做好准备,向整个实体零售业开战了。
“万有之店(The Everything Store)”已经把传统大型实体零售商搞得焦头烂额:梅西百货发力各种新技术以提供全渠道体验,沃尔玛开发各类新服务(最近沃尔玛就用“抄袭”了亚马逊的金牌服务)以抗击亚马逊。
一般来说,即使你是亚马逊等电商的拥趸,你也不会什么都从那里买。比如说如果你只想买个牙刷的话,肯定去实体店,因为为此再多花个运费是个很蠢的事。
于是,为了抢回这个生意,亚马逊宣布了一项新政。他将传统的“35美元以上订单免运费”做了个调整:对于小件商品,用户可以选择“免费送货,4-8天送达”服务。
亚马逊将之称为“小又轻(Small and Light)”项目,因为其中包含的商品重量都在8盎司以内、大小低于9x6x2英寸并且价格在10美元以内。此前,只有参加金牌服务的用户才可以享受免费送货且两日送达(但他们的年费为99美元/年)。
“现在,用户可以随心所欲地买那些小玩意了”,在亚马逊负责产品管理的副总裁Robert Eldridge表示,“而且这对于卖家也有好处,因为很多卖家都发现,自从这个测试开始后,不少用户都开始购买这些小玩意”。
亚马逊首席执行官安迪·贾西决定要加倍押注已陷入困境的杂货店业务,他表示公司已经做好了准备,将在实体商店领域“大干一场”。
过去5年间,亚马逊收购了近30家购物中心,亚马逊将这些购物中心改头换面,以“配送中心”的形式让他们迎来了新生。
万达金融集团总裁曲德君在接受媒体采访时也认为,实体商业要加快拥抱互联网,实现线上线下互动、虚拟与现实结合,这是行业创新发展之路。
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