京杭试水“无人超市” 业内认为或商业噱头人为造节

　　6月6日，北京、杭州的华润万家和全时便利店各开设一家“无人超市”，当天实验活动的便利商店内采自助收银，顾客可以通过支付宝扫码或现金自助埋单。其中，北京便利商店在建国门附近的某座商业大楼内，属闹市区，虽然是周六休息日，顾客大多是大楼内的白领上班族。而杭州的这家“无人超市”位于市区的一幢写字楼一楼，住宅小区门口。

　　在没有任何收银员情况下，杭州“无人超市”顾客的付款率达82%。

　　在实验的“无人超市”内，据了解上午观察近1小时，共有30多名顾客进出买东西。大概分几类：第一类，顺利找到商品的二维码，主动刷卡结账，这占主要部分；第二类，手机上没有支付宝，直接将现金放到盒子；第三类，不知道该如何支付，转了一圈又出去。不过，针对无人超市、无人收银，仅是芝麻信用在上述两家门店做的小范围实验，且被芝麻信用定义为“信用日”。

　　对此，有业内人士认为，在芝麻信用“无人超市”诚信测试活动中，出现部分消费者不付钱，或者未足额付款的情况，乃是在意料之中的，如果真的出现人人足额付款的结果，反而会超出公众预期了。而且，由于举办方事先就已经发布活动规则，“是否付钱、付多少钱都由顾客自己决定”，那么这些消费者也不能算是违反规则，只是看上去没那么美好罢了。更何况，诚信测试本身就是在挑战人性底线，跟诱惑的强度有关系，而人性不可测试，则早就是被无数次验证过的事实。

　　显然，“无人超市”诚信测试可能只是商业宣传噱头，其真正目的是为了推广企业的相关业务，至于因未足额付款造成的经济损失，与其所引发的舆论围观效应相比，就显得微不足道了。