南山茂业生活超市尝试“互联网+” 携手“乐来”打造APP

　　行业疲软路在何方

　　2014年数据全国实体零售行业业绩增幅疲软，整体只有3.9%，同期增长下降4%个百分点，同期电商行业在全面大幅提升达到31%行业平均增长率。我们作为实体的百货门店，同时还有面临了客流被线上带走及购物中心业态的竞争稀释。在这样的一个竞争白热化商业环境下我们在寻找实体百货门店突破的尝试。

　　拥抱的心态面对电商

　　传统行业在面对互联网电商的第一反应是抗拒，将对方视为敌人并摆出势不两立的态度，如果我们也抱着这样的观点，必将裹步不前。在这样的环境下，南山茂业开始思考作为社区型百货的我们，在互联网+时代我们应该持有拥抱的心态，并做好自己的快速调整。南山茂业互联网+尝试以生活超市为的切入点，通过整合优势电商平台资源，以合作共赢的方式，探索南山茂业的的互联网+方式，去更好的适应商业环境的变化及顾客生活方式的改变。

　　 南山茂业生活超市“互联网+”尝试

　　“互联网+”提升购买体验

　　 南山茂业用通过整合资源，寻找以合作共赢为基础并匹配适合我们的电商平台，借助平台资源的力量探索我们的触网之路。在洽谈符合条件的电商平台中，选定O2O生活超市类电商平台“乐来”达成合作意向，并于4月15日合签订了合作协议。

　　自4月15日“乐来” APP导入南山茂业生活超市商品数据，4月16日全面上线后。顾客只要在南山茂业周边半径2公里范围居住或上班，拿出手机打开“乐来”APP就会自动定位南山茂业生活超市，即可直接线上下单购买南山茂业生活超市内的任意一款商品，单笔满9元以上还提供1小时送货上门服务。活动期间还推出各种不同优惠，满100元78折，10元单品0元购，5折商品抢购等让利活动。

　　整合电商平台资源尝试生活超市的“互联网+”，让价格更超值，让购买更快捷，让取货更便利。顾客不需要再去排长队买单，也不需要为急着下班赶时间来超市买菜，更不需要拎着大小塑料袋艰难行走在回家路上。南山茂业生活超市通过与O2O电商平台“乐来”的合作，开启了南山茂业“互联网+”的尝试，缩短了顾客与生活超市之间时间和空间上的距离，实现随时随地购买，提升顾客购买体验，并对门店的业绩也起到重要的贡献。

　　“互联网+”业绩贡献

　　“乐来” APP上线48天，平均每天带来近3000元销售，合计带来10余万销售,最高单日带来1.9万销售。最高单日销售占比能达到15.8%。从业绩贡献带动上就能看到“互联网+”能给我们带来的足够影响。

　　我们的未来之路

　　与电商乐来”合作的探索只是一个起点，它带给我们不单是顾客体验的提升，超市业绩贡献，更是在经营管理及直面挑战的的勇于尝试。我们需要打开思路，勇于探索，从满足顾客需求出发，迎接属于我们的“互联网+”时代。