酷贝拉王跃：儿童体验式业态需要创新和精细化运营

　　6月12日，赢商网主办的第六届商业推动地产论坛华东峰会在上海隆重召开，本届峰会“转型、颠覆、重构”为主旨。首批中国儿童产业研究联盟成员公开亮相仪式也在大会期间举行，悠游堂、大白鲸、汤姆熊、奥飞动漫、酷贝拉、游艺风等一批儿童业态相关企业代表出席了亮相仪式。

　　酷贝拉青少年体验教育基地，作为儿童产业研究联盟的一员，对目前国内同质化严重、粗暴地拿来主义的儿童产业现状提出了自己的观点，酷贝拉总经理王跃在接受赢商网采访时表示：“儿童业态的同质化问题，和简单的拿来主义以及粗燥的复制离不开。酷贝拉自2009年率先在引进少儿职业体验之初就完成了200余项知识产权的申报，以应对不同市场环境下的各类需求。”

国内最早开设儿童职业体验馆的酷贝拉加入儿童产业研究联盟，总经理王跃在峰会上接受采访

赢商网：2015年被称为中国制造业的殇年，商业环境和宏观经济的不景气，已经迫使不少知名商家纷纷放缓扩张步伐，请问，你们的开店计划与拓展策略是否也有所调整？

酷贝拉王跃：当然有所调整，但是和您预计的可能相反。我们考虑在合理的范围内，在保证开店质量的前提下，适当加快拓展速度。传统零售业自电商异军突起后，始终没有找到很好的应对方案，受此影响，放缓扩张步伐，甚至减少门店转而投入线上争夺的品牌不在少数。反观由于前些年住房建设受限，国内涌现出许多新的商业综合体，还有更多项目的目前还在建设中。传统零售业不景气，同质化严重等问题始终困扰着开发商，从而也加剧了商业物业对其他业态的追捧，力求差异化的项目概念。而亲子体验式业态以儿童为突破点，带动“1+2”乃至“1+6”的家庭停留消费模式，产生多元化，多层次的消费可能。酷贝拉是以青少年职业体验为核心的亲子全产业链品牌，专注于亲子文娱行业长达8年。自酷贝拉启动全国拓展以来，备受商业物业的关注；尤其是每个城市只选一个合作伙伴的扩展政策，确保了区域的唯一性。尽管酷贝拉的拓展条件比较苛刻，但仍然在包括北京、天津、长沙、沈阳、大连、阜新、永新、淮安等10多个城市投入运营或在建。我们相信，随着酷贝拉拓展政策的放开，酷贝拉将会在全国更多的城市落户。

赢商网：数字营销成为越来越多CEO和CMO感兴趣的方向，而O2O又在更深程度地改变传统的商业模式，在这方面请问酷贝拉有哪些经验可以分享？或者有哪些新的话题想和同行探讨的？

酷贝拉王跃：移动互联网技术的发展，改变不仅仅是营销方式，同时人们的生活方式与习惯也在发生变化。营销不是企业一言堂，消费者有着自己的判断。数字营销改变了企业传统的营销渠道和表现方式，是目前营销的一个重点，但是也不能过分神话。营销的目的始终不变的重点是消费者的需求，给消费者带来看得见，摸得着的实惠，终而提升消费者对于品牌的忠诚度；搏眼球，造一时热点造就不了百年企业。

赢商网：店铺租金越来越贵、人工成本越来越高、行业竞争越来越激烈，你们如何应对的？

酷贝拉王跃：经营成本不断升高，尤其是人工成本对类似酷贝拉这样的服务性企业，是更为明显的。对此，我们倒也不抵触，这些都是社会发展的必然趋势，我们觉得这也是对服务业从业人员的认可。同时，人力成本的提高也对从业人员的职业素养提出了更高的要求，这是好事。酷贝拉甚至主动提高员工待遇，为的就是提高员工的服务意识，最终目的都是让消费者获利。

　　说到行业竞争激烈，这是必然的过程。少儿职业体验，乃至整个亲子产业在中国都处于起步阶段，相较09年，一大批没有任何行业经验的人一股脑涌入儿童领域，经历时间的沉淀，与市场的检验，行业终将趋于成熟。酷贝拉曾经是这个行业的领军人物，也经历过惨痛的教训，只有亲身经历，才有更多的感悟。相比很多同行这些年来顺风顺水，酷贝拉有信心，将更擅长面对当前激烈的竞争，以及未来可能发生的各种的局面。

赢商网：近几年，儿童用品产业越来越多的受到资本的追捧和商业社会的关注，甚至有很多开发商把“儿童业态”作为救命稻草，但儿童业态本身又存在同质化严重的问题，您认为如何让自己的品牌与众不同，企业在创新方面有什么作为和举措？

酷贝拉王跃：儿童业态的同质化问题，和简单的拿来主义以及粗燥的复制离不开。酷贝拉自09年率先在引进少儿职业体验之初就完成了200余项知识产权的申报，但是少儿职业体验的独特魅力仍然吸引了诸多只求形似复制者。为此，酷贝拉一直没有停止过不断创新的脚步，在完善少儿职业体验的同时，基于数据库分析与反复论证，与国内外资深团队共同研发了“酷跑世界”、“酷贝拉国际双语幼儿园”、“酷立方水世界”、“酷贝拉亲子主题酒店”、“奇妙乐园”、“青少年奥特莱斯”等亲子文娱板块，以应对不同市场环境下的各类需求。

赢商网：都说外来的和尚好念经，这个理论已经在快时尚行业得到了印证。而今年以来，大举进驻中国的国外母婴、儿童连锁品牌也不在少数，请问您认为作为本土企业该如何应对？如何发挥自己的优势？

酷贝拉王跃：随着社会的开放，快文化的普及，“外的和尚好念经”这个理论已经不仅仅适用于快时尚行业。无论是市场的发展、产品的技术还是消费者的成熟度，目前国内儿童行业的确还有许多有待提升的空间。随着互联网的高速发展，消费形态不再受到地域的局限。在国内的很多大城市的父母其实很早就在消费这些“洋品牌”，带孩子去香港、乃至日本游玩“迪士尼”；海外的奶粉代购都是最明显的例子。这些品牌的进入，其实对于市场的冲击还保持在一个可接受的范围内，对于长期使用这些洋品牌的父母来说，只是消费更便利了。市场的竞争的确更为激烈了，但是洋品牌的先进技术和理念，也在无形中促使国内儿童行业的发展。

　　我们不能忽略的是，洋品牌进入中国初期，也有很大一批存在水土不服的情况。本土企业在这一点上有先天优势；“取其精华，去其糟粕”才能让本土品牌快速向国际接轨，达到世界标准。