当各大商厦的老总们为“试衣间之痛”着急时,对于普通顾客,在面临不大不小的“内急”问题时,也在不断遭遇令人“捉急”的问题。
商厦一层设厕所,等于开公厕?
梅雨季,南京西路梅龙镇广场外等待美领馆签证的队伍排得很长,一两小时下来,不少人遭遇“内急”尴尬,王先生匆忙来到广场一层询问服务员,却被告知:一层没有厕所,想上厕所得上二层。
“在商厦一层设厕所,无异于公共厕所,很多人就是来方便一下,啥都不买。”一家商厦的老总振振有词。
不光是一层没有厕所,记者发现,不少大商厦的地下车库通常也不设厕所。南京路步行街某大商厦地下车库不仅没有厕所,还特意在通往地面的楼梯口“幽默”地贴上一张告示:“这里没有洗手间,请勿随地小便”。
厕所不提供手纸,怕顾客贪小?
不少豪华商厦,硬件丝毫不逊国外,可厕所里却不提供洗手液和手纸,即便有洗手液盒和纸筒,里面却总是“空空如也”。
“海归”赵先生,日前在打浦桥“日月光”商场遭遇尴尬一幕,“怎么厕所里面没有手纸?”“你以为是在外国啊?”同行的小伙伴笑他道。
“手纸、洗手液因为是免费的,有些顾客贪小,使用并不爱惜,甚至过度浪费。”物业这样解释。“可贪小的人毕竟是少数,这样不是会给绝大多数顾客带来不方便吗?”赵先生还是不解。
螺丝螺帽区分,如厕先考智商?
不少大商厦内,一些“奇葩”厕所标识也常常考验顾客的智商。
见惯了用裤子或烟斗、裙子或高跟鞋来区分男女厕所,你见过用螺丝和螺帽来区分的吗?一家商厦的公厕门口有两幅图,一幅画着公鸡、一幅画着母鸡,不过这两只鸡还挺时尚的,公鸡脖子上挂着领结,母鸡头上打着蝴蝶结……对于如此费心的创意,一位老年顾客却不领情:“我在门口想了一会,才敢走进厕所。再说用鸡来打比方,也太不尊重人了吧。”
除了让人琢磨半天,记者发现,不少商场的厕所标识也有许多不符合国家标准和国际惯例的地方。
《中华人民共和国国家标准标志用公共信息图形符号》规定,红色表示禁止,蓝色表示指令,黄色代表警告,没有禁止含义不能用红色。而记者看到有家商厦的公厕就用红色的裙装标识女厕所,蓝色的裤装标识男厕所。一位顾客说,不久前,她前往欧洲旅行,当地导游告诉她,如果公厕上挂这个颜色的标识,表明正在维修,不能使用。
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