除了大卖场 宜家在英国还开启了“自提点”模式

　　几乎没有比宜家更醒目的店铺设计了。从外观上看，一座巨大的蓝色立方体，配上对比度高的明黄色“IKEA”字母，大老远就能看到（当然，跟它们通常地处远郊也有关系）。一不留神就会迷路的超大卖场，加上高还原度的商品陈列，让“逛宜家”这件事除了购物，还兼备了约会、体验未来家庭生活、启发装修灵感、意见不合吵架等各种功能。

　　但宜家最近在英国的试点可能要改变你这个印象。据《华尔街日报》报道，除了这些偏远的超大卖场，宜家计划另外在城市中心地带开设一些“自提点”（Click and collect point）。顾客可以在网上订购，线下就近取货，省去了巨大的商品陈列空间，地理位置也更方便。

　　此外，自提点还会提供一些家装专家供顾客咨询，顾客可以现场验货并试用，也可以在店内买到一些宜家的商品，但数量远比不上卖场就是了。

　　宜家英国区经理 Gillian Drakeford 表示，尽管宜家在英国已经有 18 个大卖场，但顾客仍会抱怨这些卖场的位置太远了，所以宜家希望尝试新的连接顾客的方法。

　　“Click and collect”这种线上订购+自提点取货的模式在英国很火。根据 Mintel 的数据，去年有 56 亿英镑的线上订单通过这种形式达成，比上一年增长了 42%。

　　宜家在一些国家尝试开设了自提点，在不同市场会有细微差别，以满足顾客的购买需求。同时，宜家也在尝试开设更多地点方便的店铺。去年，宜家在德国汉堡的市中心开了店，还为顾客免费提供了可以运货的自行车。

　　这被认为是宜家为实现远大目标做出的行动之一。此前宜家表示，要在 2020 年达到 500 亿欧元的销售额——这意味着在 2014 财年的基础上增长 74%，也就是平均每年增长约 10%。

　　这是个什么概念呢？这么说吧，在 2014 财年，宜家的销售额仅增长了 3%。即便把欧元的汇率波动考虑进去，调整后的增长率也不过 5.9%。看来，要想达到年增长 10% 的目标，宜家不得不想点新办法让顾客买东西。