从西选开业的一张“黄牛票” 看银泰搅局跨境电商

　　（赢商网浙江分站报道）“西选开业，排队排出了黄牛票，这次，杭儿风太疯狂！”本周末，杭州人民日程表的两件大事：一、宜家开业首个周末，二银泰商业跨境电商平台西选开业。不过，后者带给这座城市的触动大过前者，因为宜家开业是对杭城以及杭城的一群人的影响。而西选的出世，则影响了跨境电商和实体零售两个行业，构建了一种新的购物生态。这，也是张勇挂帅银泰商业之后的一次大事件。

　　6月26日西选正式开业。进入首个双休日，西选迎来超大客流量。周六，店门外足足排起了近300米的长队，排队的顾客占领了一条延安路。为了让队伍更有秩序，西选安排了“发号”的形式，截止周日下午五点左右，已经排到10000号。未曾想，由于队伍过长，号码牌中竟出现了黄牛票。

　　一张黄牛票可以说明什么？“Choice西选，洋气的名字，洋气的超市，洋气的购物，”这是近日朋友圈对西选的评价。于行业而言，西选，牵手天猫国际、工商银行融E购等平台，掌握着完备的供应链和物流网络，织一张O2O大网，气势汹汹而来。

　　西选开业的盛况也是银泰人始料未及的。“抢不到西选的东西么？那不如去抢银泰的股票吧！”一位银泰人在看到西选开业盛况时在朋友圈内如此感叹道。据银泰西选负责人表示，周末消费者排队抢购的热情给了西选一颗定心丸，证明了银泰将拓展跨境电商作为未来的战略业务这一步走对了。银泰将继续趁热打铁，拓展更多门店，最快将于宁波开设两家西选门店。

西选排队盛况

　　风口抢跑 坐镇跨境购试点城市

　　作为阿里巴巴的总部所在地，杭州是一座极具网感的城市。在行业人的眼中，杭州是一块互联网生态环境极好的试验田。而杭州，亦是银泰的商业重镇。今年3月，杭州获批成为全国惟一一个跨境电子商务综合试验区，跨境园也迎来契机。

　　从行业分析，跨境电商持续升温。商务部预测2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超30%。落到杭州，今年1-5月，下城跨境园区包裹出口件数、出口额、包裹进口件数、进口额等各项数据均超过去年全年的总和。

　　“趋势不可违”。下城跨境园与银泰集团联手，共同推进跨境02O实体店在中心商区的落地，“Choice西选”应时而生。

　　西选销售的是海淘最热的产品，将主营母婴、家居用品、文创产品、休闲及生鲜食品等进口商品，同时会辟出专门的跨境电商O2O体验区，银泰网、天猫国际以及宁波、下沙等保税区的跨境电商平台也会在此进行实物陈列，实现扫码购买、支付。

　　武林店是西选的首家实体店，已于本周五开业，面积达1200平方米，以母婴、家居用品、文创产品、休闲及生鲜食品等进口商品为主打，源头直采的生鲜产品会成为亮点，同时会有简易、健康的蔬菜色拉、水果棒冰、西班牙糕点等各国美食。

　　作为跨境电商的另一个试点城市，宁波将成为西选的下一个目标。

　　大佬背书 跨境电商迎新一轮“搅局”

　　然而，纵观跨境电商行业，已形成阿里、京东、唯品会等巨头的多足鼎立之势。不久前，实体零售商苏宁也气势汹汹杀入该领域。作为同样以实体零售见长的银泰而言，若想打破这个平衡，从中分一杯羹，实属不易。

　　不过，梳理银泰的商业脉络，可以发现近几年银泰在互联网电商领域不断研究和试错。从互联网O2O的探索来讲，梳理近几年银泰商业的商业战略可知，银泰其实也一直在这条路上领跑。自2014年牵手阿里巴巴之后，银泰更是以加速度前进，从商品和供应链层面着手发力线上线下融合。

　　而之前开发的跨界电商网站银泰网，似乎成为了西选的注脚。银泰网旗下的名品业务已开展近4年，不仅实现了营销、商品、会员的O2O全线互联，更通过跨境电商的方式将IM打造成商场里的“海外代贩店”，让消费者身在国内商场也能直购海外商品。

　　背靠银泰，西选有了经验、渠道等各方面的资源做背书。且，随着张勇坐镇银泰商业之后，银泰在互联网领域的尝试又多了筹码和各层次的资源支持。

　　此外，银泰有跨境园区的监管保障，避免顾客还处于商品是否正宗、真伪的担忧，构建“海淘”的购物文明。同时，又联合了天猫国际与工商银行融E购平台等线上平台做联盟。其中，还有不少跨境园区内的跨境电子商务公司陆续入驻西选平台之内。

　　此时银泰在线下的优势，又成为了西选的绝对优势。综合利用线下资源，联合线上同盟，西选有了双重保障和优势。

　　值得一提的是，在线下配送方面，“西选”将与互联网平台跨界合作，在同城配送上尝试突破。目前，“西选”已确定与小美快购等专业代购配送平台开展首轮合作，打造1小时送达服务。据介绍，在武林商圈5公里范围内的银泰VIP可以享受免费送货服务。

　　用时间空间换体验 颠覆传统跨境购物生态

　　西选俘获的客群将是，都市中产阶级、追求生活品质的新型家庭、年轻人等主力消费者。面对这一群以体验感知做出购物决策的新型消费者，西选如何去“讨好”？

　　未来，西选将坚持更多商品的源头采购和一手货源。西选将会联合更多原产地供应商，实现世界优质生鲜、水果从原产地打捞、采摘后即刻速运，保证顾客能在市中心即可够选购到最新鲜的全球美食。同时，价格和服务极具诱惑力。据了解，这些通过保税或直邮进口的商品价格比一般进口商品超市便宜20%-50%，完税商品中的母婴类商品基本在目前同类实体店中最具价格优势。

　　当然，更加戳中消费者的是现场B2C体验区以及100多平方米的跨境O2O体验区。虽说是体验店，然与现在很多的跨境电商体验店不同，‘西选’门店不会是一个纯粹的体验空间，还是会更注重顾客的购物体验。

　　B2C体验区首日开放，迎来大客流。逛该体验区，就像逛银泰百货的化妆品专柜，保健品、婴童用品、奢侈品等可以直接看到实物，扫一扫商品的二维码即可下单购买。且近期，这些产品大都有不少优惠。

　　而在一个100多平方米的跨境O2O体验区，银泰网、天猫国际以及宁波、下沙等保税区的一些小型跨境电商平台都会在此进行实物陈列，消费者可以在这里试吃日本“白色恋人”的饼干或者是申请试用动物面膜，觉得好了就可以现场扫码购买。

　　从目前西选所构建的新鲜的购物生态新模式，或许可以窥见阿里掌舵银泰商业之后，未来“新银泰”的某些变革趋势。