目前不少商家面对竞争激烈的家装市场,为招揽顾客各出奇招,一些低价“优惠套餐”、“一口价合约”在市场上逐渐流行开来,然而笔者发现在诱人价格背后却出现了偷工减料、增项收费、延误工期等一些问题,这种现象让消费者甚为苦恼,又很难维权。那么,消费者究竟该如何选择家装公司呢?
明码标价 品种繁多
笔者在走访几家使用“优惠套餐”的装修家庭后发现,房屋整体风格差别不大,装修使用的材料也都是装修公司硬性规定的几款。而装修家庭对于房屋装修的决定权,也仅限于瓷砖颜色、插座方位等。而百安居凭借全球采购的优势,为顾客提供近2万种家装建材产品,同时,百安居的设计中心能够为消费者提供定制化的设计方案,由此,避免了千篇一律的装修。
同时,在百安居设计中心任何一项装修服务都是明码标价,基于国家规范,通过百安居专业的SPA系统报价,明确人工项目和详尽的材料消耗,甚至是小到一颗螺丝的用量都能让消费者做到心中有数,明白消费。用剩的材料在不影响再次销售的情况下,可以享受30天无理由退货,让消费者绝无后顾之忧。
严格把控 真材实料
低价签约装修在材料使用上时常得不到保证,很多家庭装修后会出现同一个问题:装修后的房屋不适合居家。使用劣质甚至假冒油漆,装修完通风一两个月后依然“味道十足”;贴的墙砖因为没有使用瓷砖胶,可以硬生生 “抠”下来,线路设计不合理:如电视摆放处无插板接电,必须从远处插上拉线板才可通电;……
百安居装潢设计中心所选产品采用店内所售,任何一个供应商如果想要顺利进入百安居的销售体系,必须通过层层把关。此外,对于已经进入销售系统的供应商也丝毫不能懈怠。百安居采用环环监督的方法来确保产品的质量一如往昔。无法一件件商品去检查,百安居就会在产品质量检测、工厂检测、及时跟踪客户反映、提高售后服务质量等各个方面加大管理力度,完善各种进货及检验程序。
售后无忧 满分体验
低价装修大多忽略了售后服务,即使装修有问题,最后也得不到很好的解决,而百安居对售后的验收却又一套完善的体系,从而解决顾客的后顾之忧。
百安居对装修进行18道核心工序检测和6大节点工程验收,步步为营确保整个工程的施工品质。不定期回访消费者,协助解决家居装修中存在的大小问题。此外,百安居提供“2年保修,5年防水保修,终生维修”的售后服务,全面保障消费者安心安居。所有客户投诉都会在24小时内由专人与客户联系沟通,具体处理方案承诺在3天内回复,现在,官网和微信(百安居中国)上开通的在线咨询服务顾客足不出户也能得到及时的解答,做到所有来百安居购物的顾客享受百分百满意的服务。
另,7月3日至7月26日百安居重磅推出精选商品8折的优惠活动,此外,7月3日至7月12日来百安居装修设计中心签约装修即享9折的优惠,总额达8万元后材料费再享9折。
低价装修是否可以选择,关键在于品牌信誉,百安居以自身国际品牌的背景,严格控制的进货渠道与规范直接的管理模式,为广大的顾客提供一个真正满意放心的购物场所。
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