肯德基深耕O2O 华东区700余家餐厅实现支付宝支付

　　（赢商网新闻报道）6月30日，肯德基中国宣布与支付宝达成全面合作。目前，肯德基已在上海市和浙江省的700多家餐厅接入支付宝支付，并计划在全国的餐厅逐步推广这一服务，这也是肯德基中国首次在门店接入移动支付。　　 

　　上周，阿里集团与蚂蚁金服共同出资60亿，成立本地生活服务平台“口碑”。与肯德基的合作，也是口碑成立后在线下的第一个大动作。　　 

　　肯德基深耕O2O

　　为顾客提供更丰富的数字化体验　　 

　　肯德基自1987年进入中国以来，一直在为满足中国消费者的多样化需求而努力。随着互联网、移动终端的快速发展，肯德基正在不断推出更多便捷的数字化运用和体验。　　 

　　今日，肯德基率先在上海和浙江的700多家餐厅接受顾客使用支付宝钱包支付。顾客在肯德基付款时，只要出示支付宝钱包付款码，让收银员扫一下后，2秒即可完成付款。相比现金方式，顾客使用支付宝钱包支付时无需准备现金，支付快捷，收银员也无需找零，既方便了顾客也提高了收银员的工作效率。

扫码服务

　　据悉，肯德基计划在全国陆续接入支付宝移动支付，此举显示了这一餐饮龙头正在发力O2O布局。截至今年6月，肯德基已在全国2200多家餐厅提供WIFI服务，并在500多家餐厅推出极具现代感的电子餐牌运用。方便消费者随时随地点餐的肯德基“自助点餐”APP也已在上海、杭州开通，使用此服务的消费者可以在手机上完成点餐并支付后，在300多家餐厅的“自助点餐取餐通道”免排队进行快速取餐。

　　此外，时尚、便捷的自助点餐机也已登陆部分城市的部分餐厅进行测试。截至目前，肯德基手机APP、肯德基宅急送手机APP、肯德基移动网站、肯德基官网、官方微博、官方微信、品牌支付宝服务窗等已构成了全方位数字平台。肯德基尝试打通线上和线下的资源，在线上给予顾客专属优惠和便利，再将线上资源有效的引流到线下，为消费者提供更多方便、快捷的O2O服务和体验，随时随地享受美味与便捷。　　 

　　这一系列举措受到了年轻消费群的欢迎。在杭州文一路的肯德基店，记者发现支付宝支付吸引了不少年轻顾客体验尝试。“同学之间用现金越来越少，大家更习惯用手机支付，接了支付宝对我们来说更方便。”正在上大二的陈同学用支付宝付款以后这样评价道。　　 

　　新口碑发力线下

　　探索“互联网+餐饮”　 

　　与肯德基的合作，也是新口碑成立后在线下的第一个大动作。上周，阿里集团与蚂蚁金服共同出资60亿，成立本地生活服务平台“口碑”。阿里旗下的餐饮服务平台淘点点与蚂蚁金服的线下业务资源及团队，将整合成为新的口碑团队。　　 

　　据了解，新口碑公司完全独立运营，成立初期将以餐饮为整个平台的重点切入点。而本次与肯德基达成合作，也恰好印证了这一点。　 

　　口碑方面表示，肯德基和支付宝的合作，是目前业界最典型的“互联网+餐饮”跨界合作案例。口碑希望用互联网、大数据技术帮助餐饮实现向移动互联网和DT时代的升级。据透露，除了支付合作外，肯德基还将和支付宝在品牌运营、营销活动、大数据运营等方面展开深入合作，从各方面探索“互联网+餐饮”的可能性。　　 

　　肯德基方面表示，移动支付正在成为大趋势，肯德基希望通过支付宝给顾客提供更加便捷、更新潮的移动支付体验。据了解，肯德基已经入驻了支付宝服务窗。在肯德基的服务窗中，支付宝用户可预订肯德基外卖、线上自助点餐线下到店提货、领取专属优惠券和其他一系列优惠。