新银泰雏形：阿里的“肩膀”与零售业的“翅膀”

　　（赢商网浙江分站报道）主席台上，左边坐着阿里巴巴CEO张勇，白衬衫，身材轻盈；右边坐着银泰商业CEO陈晓东，黑衬衫，体格稳重。张勇的“轻盈”和陈晓东的“稳重”，正像是阿里的数字经济和银泰的实体商业的一“轻”一“重”。而张勇的另一重身份——银泰商业董事局主席，又意味着其要将阿里的轻注入银泰的重中。这正是银泰的下一站，“新银泰”：一场实体零售业与互联网从“物理联结”升级为“化学融合”的阳谋。在这场阳谋中，阿里和银泰的“轻重”共同为新银泰的商业版图“画像”，在这幅画像上，近期开业的西选是起笔。

　　6月30日，银泰商业在杭州召开新银泰转型发布会，在阿里系的带领下，宣布其互联网战略转型已经进入纵深阶段的银泰未来会有怎样的发展？阿里巴巴CEO、银泰商业董事局主席张勇；银泰商业CEO陈晓东；阿里巴巴城市生活事业部总裁、喵街智能商业CEO马学军，以及银泰投资人、媒体记者，参加本次新闻发布会。

　　背靠阿里3.5亿的人，10亿的产品库，以及全中国甚至全世界最全的数据库，这次，银泰将在“人、货、场”三维空间又要大干一番。

　　新银泰的名儿 银泰更名阿里商业？一切皆有可能

　　作为正式结亲后新银泰的首次公开发声，外界关注的首要自然是对长达两个月的猜测的证实。新闻发布会的第一问，就聚焦于阿里商业的可能性。

　　对此，张勇表示，银泰商业是一个深受用户喜爱的零售品牌，也是一种品牌的重量，阿里不会轻易去“逆势”更名。关于未来是否要更名，张勇出了一招化骨绵掌，“一切都有可能”。

　　虽然名字的事儿告一段落，但是，作为一次代表行业的划时代的合作，业内依然在掂量阿里能为新银泰带来的资源。

　　据了解，未来高度融合之后，阿里将赋予银泰更多元素。不过，张勇强调，阿里并不会切某块具体的业务装进银泰当中，而是利用阿里多年的经验值，倚重大数据，双方一同开展崭新的业务，培育线上线下一体化的业态，让消费者获得不同的体验感和存在感。

　　看来，名字也只是一个代号，阿里和银泰更加看重的，是共同探索一种新银泰的模式。

　　新银泰的根儿 从0到1的冒险 经10到100的激进 到100之上的爆发

　　陈晓东提到，互联网未来就像水和电一样自然，银泰对线上的思考以及线上线下融合的尝试一直没有停过。

　　“线上跟线下就跟人的手心手背一样，本来就是一体的。现在我们认为自己走的路是正确的，把线上跟线下融合，中心点是用户。从银泰网始，银泰已经做了很多激进的努力”。在陈晓东看来，银泰一直坚定地做线上线下融合的尝试。

　　2012年，银泰网的上线实现了银泰在O2O领域的“0到1”。当时实现销售量全行业最高，但同时也是亏损最多。

　　2014年3月开始，与阿里开始结合，并开启共舞三部曲，达成最终的深度合作。

　　今年3月份，喵货上线，刚开始每天几十单的生意，到目前两个半月的时间已经实现日过1000。通过喵货，银泰商业已初步实现银泰网和银泰商业线下门店商品的线上线下同品、同款、同价。

　　6月份推出的凹凸凹日，挑动了杭州人的神经。其主旨是银泰O2O成果进行集中展示。数据显示，26日凹凸凹日当天银泰网的下载量突破了20万。

　　近期，不差人的西选正式开业后，一直绕不开排队。作为一个主业做传统零售百货的企业，银泰却在尝试以线上线下融合的跨境销售的方式来进行商超的新版经营生态。

　　可以看到，从银泰网0到1的冒险，到喵街、喵货、迷你银从10到100的激进，再到凹凸凹日以及跨境平台西选100以外的爆发，这些试错产生的化学反应，成为新银泰线上线下融合稳扎稳打的墙基。

　　新银泰的角儿 银泰将成为阿里巴巴的“陆军战队”

　　陈晓东谈到，消费者购物模式经历了“线下——线上——线下线上共存”的轨迹，目前的现实状况正是购物既在线上，又在线下。线上线下双向的瓶颈，促成了阿里和银泰的这桩“大买卖”。在这台大戏中，新银泰是什么角儿？

　　用张勇的话说，阿里巴巴以往一直是一个空军，但是空军也需要一个陆军作为合作伙伴，并把他们整合成一体，成为海军陆战队。最后前进的军事力量来自于地面和空中的一体融合。而从银泰的角度来讲，其实，这也正是“陆军部队”借助“空军”力量的一次“坐地起飞”。因为相对于网上购物人群的忠诚度，线下百货、购物中心购物人群逃离的现象更为严重。借助空军的“视野”，陆军更懂目标。

　　在阿里巴巴的版图中，银泰商业的定位是零售商业进行线上线下融合的平台。在阿里不断孵化的更多的新兴平台，银泰是其中的主力战斗舰，使命是帮助实体商业和数字商业融合。

　　对于银泰是唯一还是之一的问题，张勇谈到，阿里和银泰的合作，既是探索线上线下融合的模板，也是平台，“我们希望快速的把新银泰商业的模式进行复制，真正把新银泰新商业的成果更快的壮大，对整个百货业，零售业的业态进行变革，愿意与所有商业形态共谋未来。

　　而对于外界猜测的“喵街未来是否成为银泰私属品”的问题，陈晓东也强调，今后银泰这些商场只是喵街的一个实验场地，现在喵街服务的是所有线下的百货店、购物中心等所有同行。

　　新银泰的理儿 从“人货场”入手变革实体零售商业

　　“今后我们会针对人货场三个方面去做。”这是陈晓东给“新银泰”定义的使命。而对新银泰拥抱轻盈的数字经济的帮助，阿里巴巴将从“人”——用户营销，“货”——商品运营，“场”——商场三个方面始。利用互联网的力量，把百货、购物中心其从一个“坐商”变成“行商”。

　　在人的运营方面，未来银泰将依仗阿里巴巴多年积累的商品数据，进行消费者数据画像，让商场、购物中心以地理位置为基础，拉拢更多“路人甲”。

　　在货的运营方面，新银泰将在阿里巴巴的帮助下，实现全渠道管理库存，让商业变成全渠道，全流通。新银泰尝试将虚拟空间和实体空间高度融合在一起，让消费者愿意来诳街时可以随时下订单，在家里时知道上新了可以来店里。

　　在商场运营方面，借助阿里的大数据能量，银泰要把实体店的把寸土寸金发挥到极致。通过一系列产品，改变消费者动线，提升消费的效率，让商家自发参与到运营当中去，让消费者和商家的实现多点接触。

　　新银泰的貌儿 以西选为基点 画像“体验店+互联网” 的全渠道商业电子化

　　“西选是商超变革的标本，未来更多是商场、百货创新的新标本。”新闻发布会上，陈晓东最后的一句话，意味深长，这似乎正在预见未来实体零售的新版本。或许，从目前西选所构建的新鲜的购物生态新模式，可以窥见阿里掌舵银泰商业“轻重权衡”之后，未来“新银泰”的某些变革趋势。

　　作为张勇坐镇银泰后的首次大动作，西选不该定义为一个简单的跨境商超，更像是阿里和银泰对于线上线下全面融合的一块试验田，一种全渠道、全流通全面数字化的商业生态新貌。西选“体验店+互联网”的核心模式，未来在新银泰框架下的百货、购物中心也将实现变革。

　　在陈晓东看来，“互联网+”是这个时代的重要机会和使命。未来在阿里巴巴的大数据支持下，新银泰将加快推进双方的资源整合，全面实现全渠道商品电子化，并逐步完成全渠道商业电子化的变革，最终蜕变为向全行业开放的大数据驱动的消费解决方案提供商。