世茂股份将首推O2O场景模式 欲打破传统O2O逻辑

　　这是一个疯狂的时代，也是一个颠覆的时代。对于房地产，这是最坏的时代，也是最好的时代。移动互联网和智能手机极大地解放了消费者的束缚，并释放出更多的商业机会和可能，人们的生活方式及消费习惯也在悄然改变。

　　O2O平台从餐饮、电影、到家服务类消费，正朝向多元化方向发展，及至遇到了商业地产。

　　当众多大江南北的商业地产运营者纷纷提出O2O战略，以期通过“互联网+”实现完美转型；但又有大部分商业地产因为尝试O2O发现心有余而力不足，被迫成为互联网快速迭代下的牺牲品时。一直观察着、研究着O2O发展轨迹的上市企业世茂股份终于将推出自己的O2O产品，加入到这个时代争夺战中。

　　世茂股份O2O模型全曝光

　　最新消息显示，世茂股份联手具有中、美双重背景的Appconomy艾普科美打造世茂O2O平台，并研发APP软件，前期第一代产品将从济南世茂国际广场项目入手，随后以快速的迭代不断升级，并适时推向世茂股份已开发的十余个城市综合体项目。

　　世茂股份相关负责人透露，区别于其他O2O产品及服务的切入点，世茂股份O2O平台立足于O2O场景模式，概括而言：“为你而变”。

　　据了解，所谓的O2O场景模式，即从顾客出发，以时间、地点、人物、做什么这些构建场景的基本点来捕捉、分析、预知并满足用户的真正需求。抓住人本、互联、互动、价值四方面关键点，突破单一的线上或线下，真正串联起线上线下功能，并通过现实及虚拟场景模型，精准瞄准商户和消费者两端需求，将体验渗透于线上线下。

　　具体实施战略上，世茂股份主要从三大方面实现O2O场景模式。

　　其一，通过智能场景卡，依托于对用户和场景的不断认知，精准定位需求，生成最贴切内容。即用户在使用世茂O2O平台过程中，只要生成过一次消费记录，或在世茂WiFi覆盖商场内通过逛街路径，便智能识别用户消费习惯、消费爱好等。而在一次和多次累积识别后，世茂O2O平台即通过后台数据库进行分析，为下次客户端提供精准推送，从而让用户和商户信息更为匹配，接受度、粘合度更高效，同时避免传统O2O平台的无效或非用户所需造成信息泛滥，导致口碑下降。

　　在智能场景卡项设置中，世茂股份开发的O2O平台还会根据不同城市不同商圈、不同商户等特点，植入共同和差异化功能。如不同商场商户基本信息、购买支付功能、影院取票评论功能、停车缴费提醒功能、打折信息查询功能、附近活动查询功能多样化功能。

　　同时，根据不同城市不同用户特点，提供当地城市天气查询、星座运势等差异化及个性化功能。真正满足互联网开放、便捷需求。

　　其二，通过互动体验实现场景化O2O。为实现互动体验目标，世茂股份在互动体验部分植入互动设备，并推出全球首款懂你的智能魔力互动屏：其可根据观看者的喜好、行为展示个性化的专属定制内容，提供更深的互动参与体验度。根据调研、逛商场用户很多时候是不具备目的性的，而且更专注于商场内的商品和服务。相关O2O负责人表示“我们不希望用户在逛商场的时候成为一个低头族。魔力互动屏是一次突破性的尝试和场景理念的实践，作为业界第一款更懂你的屏幕，得益于深厚的感知技术沉淀，用户甚至不用拿出手机，当其靠近互动屏时，屏幕上即会显示专门为其定制展示的推荐信息。扫一扫，摇一摇这些都是酷炫的互动方式，但是没有交互才是最好的交互方式，最自然的体验是不需要特别的操作即使他看起来有多酷多熟悉。” 互动体验将来甚至会拓展到更多领域，突破实体店铺面积的限制，增加坪效，延展销售时间。甚至环境营造，即用户借助世茂O2O平台软件，在商场环境或户外多人流区域，共同参与世茂商场活动，达到自发口碑分享，品牌提升。与用户的每一个环境触点都可以成为场景捕捉和互动的载体，楼梯、引导指示系统、墙等等、将信息巧妙植入，真正达到润物细无声的宣传效果。

　　其三，世茂股份基于互联思维在O2O后台打通互联管理。世茂股份方面透露，在设置O2O平台前就对各类商户、用户进行详尽标签设定、关键词设置等，即用户每成交一笔交易或逛街路径推演过程中，都能以数据化形式进行消费习惯分析，从而推动商场更精细化运营管理，并为商户提供成交客户、潜在客户等消费需求点。而这也是大数据应用于商业地产最大的价值之一。

　　不难发现，区别于其他O2O难以摆脱的电商模式，世茂股份所打造的O2O平台从一开始即注重人本、迭代、互动、体验及平台化的商业模式的创新。

　　下一步，世茂股份在O2O1.0版本基础上，从场景和顾客触点出发打造O2O场景生态链，推出更全面的且多元化的O2O功能。

　　世茂股份介入O2O的野心

　　也许会有人会问，作为知名商业地产上市公司，世茂股份除了开发大型城市综合体，还包括酒店、旅游、院线、文化传媒、儿童业态等产业集群，拥有如此强大的实力和丰富的业态，世茂股份为何现在才介入O2O领域？

　　实际上，世茂股份对构建O2O平台的决心非常坚决，并报以厚望。看起来世茂绝不是玩票，而是以再创业的初心清零固有的思维模式和工作方式，做思维到模式到执行的革命，世茂在O2O模式探索、产品设计、用户经营和寻找合作伙伴等方面所做的大量工作，为后续的快速发展积蓄力量。世茂股份O2O战略平台的野心也绝非单个项目单个城市，而是打通世茂股份所有商业项目，以及世茂股份旗下所有平台，并通过一套成熟模式以单独运营，或输出管理方式进行轻资产转变。 

　　保持惯有的冷静和运筹帷幄，依靠的是对行业的洞察，对移动互联网的理解，和对自身战略方向的把控。世茂股份试图改变移动时代O2O所呈现2个极端，即一方是具有互联网基因的公司，试图通过手机APP线上平台，引导人线上支付线下消费，携轻资产模式之便，汇聚海量用户，结果揽客推广成本越来越重，变成烧钱的游戏。另一方是传统线下商家拥抱互联网，凭借线下重平台优势，以期借助线上APP甚至一个微信账号就把线上圈到的人流转化为线下忠实客户，结果事倍功半，面临一堆的问题。

　　对于世茂股份而言，淘汰、改造、重构甚至颠覆原有的商业模式，更好的利用移动互联网技术和思维，通过商业模式创新，回归到商业的根本，提高用户消费体验和忠诚度，才能在这个日新月异的大时代更好的活着。