华润万家拥抱变革 成立数字化购物“家门口大卖场”项目

　　面对电商冲击，零售业如何占领自己固有的阵地是近年来传统零售业不断思考的课题。面对网络迅猛的攻势，传统零售业越来越重视以顾客满意为主 “优质购物体验”，并且不断为之努力。据了解，目前华润万家推出了提前预约购物业务，并且在顾客买东西后提供送货上门服务。

　　移动互联的数字化时代,站对了风口就可以飞起来，华润万家拥抱变革，成立数字化购物“家门口大卖场”项目，通过数字化技术武装线下，满足消费者全程、全线、全面地无缝的立体化购物需求，让顾客在自家门口即可买到华润万家大卖场的商品，为线下业务创造数字化的翅膀，时刻准备飞起来！

　　据悉，华润万家“家门口的大卖场”项目是利用其在深圳200余家社区便利超市的密集布局，运用互联网+概念，线上线下全面结合，令消费者可在家门口的华润万家便利超市使用PAD终端机购买大卖场千种精选生鲜、食品等各类商品，并预约时间送货上门，大大解决了都市快节奏生活的日常所需，尤其是新鲜的食材按预约时间送货上门，可以让辛苦一天的上班族回家也可吃上美味健康的拿手好菜。目前，首批PAD已在深圳社区30家门店上线，覆盖深圳南山区、福田区和罗湖区的多个知名社区，后续将陆续全国上线。

　　记者来到深圳嘉宝田花园，看到正在操作的顾客杜小姐，她说晚上约了朋友来家里聚会，聚会需要的食材和各种用品张小姐上午就列好了，可下午要陪孩子练琴，没有时间去大超市挑选商品。张小姐听说小区楼下的华润万家社区超市可以PAD下单大卖场商品，于是来试一试……

　　店里的大屏PAD, 注明了详细的操作步骤,杜小姐粗略察看了下兴奋的发现晚上聚会的商品PAD上都有:红酒、牛扒、冻海产、虾、调味品、车厘子进口水果……输入手机号码确认了配送方式和发票信息后提交订单，如此简单！一切搞掂，整个选购过程用了不到10分钟，门店收银员还告诉杜小姐，华润万家有专业的物流配送团队，将会在2-3小时内将所有货品送达，看看时间，杜小姐开心地回去陪小宝贝练琴去了。

　　华润万家充分利用大卖场与社区便利超市网点多的优势，为社区居民提供便捷的购物体验， 华润万家全国开设3000多家社区便利超市，经营面积约为800至2000平方米，由于经营食品、生鲜和日用品的品类较少，只能满足临时所需，而家“家门口的大卖场”模式推出后，可以更快速、更便利地满足顾客购物需求，提升顾客购买体验，通过潜心研发后的数字化技术将传统社区店与就近大卖场脉络打通，为社区家庭消费者打造全程、全线、全面地无缝的立体化购物体验社区生活服务平台，楼下轻松下单后坐家等送货上门，现场还有工作人员指引操作，遇到老人家消费者还有工作人员帮忙下单，不仅快捷，还很温馨！

　　另外，PAD上精心设计购物目录，有生鲜食品、进口食品、聚会派对用品、母婴中心、儿童玩具、个护美妆、运动户外、家居电器，均以品类划分方便选购，还贴心为消费者推出特价卖场区、品牌区商品区，让消费者不仅享受到家门口购物的便利性和品类齐全性，还能和亲临大超市一样享受到促销优惠政策！