大润发黄明端：一小时送达 让实体店找到生存价值

　　大润发董事长兼飞牛网CEO黄明端发表了公开演讲，分析了O2O模式和微商对于零售渠道的重构。他表示：“我们实体门店受到电商的冲击不知所措，而一小时的送达让我们实体店又找到了生存的价值。”

　　据介绍，飞牛网作为大润发旗下的电商平台是电商行业的后入者，将运营自营商品的管理经验，以及供应链资源。大润发在第三全国26个省市300多家门店。

　　黄明端指出，去年大润发在上海采取线上线下融合的方式，用户在飞牛网下单，由门店送货，这种线上线下融合可以减少很多的中间环节。不仅尝试门店成为发货中心的O2O模式，大润发还尝试了门店电子屏O2O模式，线下用户可以通过电子屏的O2O买到飞牛网各种各样的商品，可以弥补我们门店的不足。

　　此外，黄明端还介绍了大润发千乡万馆的计划。“我们准备在一千个乡镇成立一万个体验馆，这是千乡万馆合伙人计划。阿里和京东在线下，也都已经陆续采用这个概念，我们自己也开了体验馆。”

　　但黄明端认为，互联网的速度太快，而在线下开设门店的时间太慢了，所以大润发决定参考微商的概念，进而提出了合伙人的概念。“合伙人计划最重要的目标就是要解决流量的问题、顾客忠诚度的问题，我们希望有十万个或者百万个合伙人帮我推广。”

　　“但合伙人计划有四个难点：第一、提升品牌知名度，第二、引流，第三、提升顾客忠诚度，地四是提高我们销售额。”黄明端同时也指出了可以推动合伙人计划成功的两个因素：第一，制度要简单操作；第二，让合伙人具有积极性。“加入合伙人流程非常简单，之后通过合伙人渠道进来的消费，分红都会打入合伙人账户，定期结算。”

　　黄明端进一步介绍，合伙人不需要有库存，也没有什么成本，而且零风险。“我们从过去渠道商的角色变为供应商。而且大润发的合伙人计划，推广的主要是品牌，而分销商和微商推广的是商品。合伙人由推广带动销售。我们的合伙人计划不受任何费用。”

　　据悉，早在2009年，大润发以404亿元的销售额首次超过家乐福，成为中国第一大外资卖场，并在此后蝉联大陆商超零售冠军。根据2014年上半年发布的财报，2013年大润发所在的高鑫零售集团，营业收入增长了10.6%，达到839.58亿人民币，位居中国超市零售市场榜首。