雀巢惠氏五大洋奶粉齐发声:跨境电商该怎么做?

　　昨日，雀巢、亨氏、美赞臣、惠氏、Herobaby等国际奶粉品牌和蜜芽签订了跨境业务战略合作，并且发布会上发表了跨境电商、奶粉进口等问题的看法以及品牌的部分相关规划。

　　这几大品牌大部分在和蜜芽签约前就已开始涉足跨境电商业务。雀巢通过产品区隔来解决跨境电商和传统渠道的冲突问题；亨氏同时入驻了多个平台，希望大刀阔斧的扩张该业务；惠氏方面则认为，市场自然会指导企业在面对跨境电商模式营销时进行转型。

　　蜜芽和雀巢签约

　　以下内容根据现场问答环节整理。

　　雀巢：跨境电商比海外定价略高

　　雀巢整合市场经理朱朔指出，从全球范围看，雀巢的产品区隔是很大的，雀巢希望利用中国跨境电商业务，把雀巢在其他国家的产品引入中国。并且现在雀巢线上和线下的产品也有很大区分。

　　朱朔还介绍了雀巢的线上定价情况。“雀巢的线上产品无论是婴儿辅食还是奶粉，线上产品的价位在其产品线的主流价位上。例如，嘉宝这一婴儿辅食品牌的产品价位一般在30元人民币左右的水平。”

　　未来，雀巢跨境渠道的产品定价相比海外价格有一定差距，中国跨境电商渠道的价格比海外略高一点。朱朔解释，这主要是由于长途运输成本和费用，这个价差不会很大，雀巢将通过跨境电商渠道为消费者提供实惠。

　　亨氏：迅速扩张跨境业务

　　亨氏全国业务总监章兴波透露，亨氏主要的销售市场在一二线城市，可以达到60%，而三线城市相对占比较小。其电商业务发展迅速，以40%到50%的速度在增长，而线下业务则保持个位数增长。

　　跨境电商业务是其电商增长的重要推动力量。亨氏于今年夏天入驻了天猫国际，期望迅速扩张进口生意，而此次签约蜜芽也是希望通过更多跨境电商平台迅速推进该业务。

　　此次，亨氏为蜜芽提供的产品主要来自于欧洲，奶粉有来自意大利的，辅食有再英国销售的产品，接下来还可能将亨氏澳洲的产品引入蜜芽。

　　谈及选择蜜芽作为合作伙伴的原因，章兴波说：“蜜芽和其他平台不同，不仅是购物平台，而且聚集了社交群体，很多用户在其中分享和交流购物心得。”

　　惠氏：市场将推动原有商业模式转变

　　惠氏营养品大中华区市场与电子商务总监郭正庆表示，未来通过跨境电商业务首先将为用户提供优质的服务和商品，同时给消费者提供实惠的价格。

　　面对跨境电商对其原有商业体系的影响，郭正庆认为，市场的力量一定会告诉企业未来的发展方向，但信息化和互联网国际化是一个大的趋势和方向。作为品牌商，惠氏最看重能够满足消费者怎样的需求。而其他原有的业务也会根据这一原则进行调整。

　　美赞臣：价格不是用户唯一考量

　　美赞臣跨境电商高级经理杨恰发表了对奶粉价格战的一些看法。“从去年开始奶粉行业的价格战就非常激烈。但我们认为，中国妈妈对价格因素虽然非常敏感，但价格不是唯一的考量因素。”

　　同时，杨洽指出，布局跨境电商对美赞臣的意义是为用户提供一个阳光的通道，从而让中国妈妈方便的获得各个国家更好的奶粉，而价格因素只是其中的一小块。

　　此外，杨洽还提到大数据对于奶粉行业的指导作用。“跨境电商兴起了，80后、90后的妈妈也成为主流，要了解用户在想什么、真实的心理需求是很难的，而大数据有一定的指导作用。此次和蜜芽合作也是由于其在过往几年中积累了一批消费人群和消费数据。”

　　未来，美赞臣和蜜芽的合作并不局限与单纯的卖货，而希望尝试更加多元化的营销方式。

　　Herobaby：让用户直接和厂商对接

　　Herobaby中国区负责人汪雪谈到，好的母婴奶粉不应该有国界，所以Herobaby和京东、天猫国际、唯品会等渠道都有合作，为这些渠道从欧洲直供产品。

　　Herobaby未来将把食品和辅食产品提供给中国消费者。汪雪表示，跨境电商将促使品牌将事情变得更高效，让用户可以和厂商直接对接，这是未来的趋势，所以Herobaby也非常支持该块儿业务的发展。