杭州宜家开业满月遇痛楚 餐饮聚人气购物“不给力”

　　（赢商网浙江分站报道）编者按：虽然今年上半年没有重磅级的购物中心开业，不过笔者统计之后发现上半年还是有9个商业项目开业运营。从业态来看，亦有可圈可点的新鲜业态落地。其中，专注社区亲子儿童业态的太阳城、转型城市奥莱的运河上街、杭州首个开业的地铁上盖购物中心下沙和达城、“小而美”的盒座社项目以及被期待了七年的杭州宜家商场。作为杭州商业的新“小鲜肉们”，各家开业状况如何？对此，笔者将展开系列实探。

　　实探第三站——杭州宜家家居

　　关于杭州宜家家居的地址，相信杭州的人民都不陌生，因为它足足让杭州等了近7年，而乔司也早早被打上了“宜家”的烙印。

　　6月25日，杭州宜家家居正式开业。由于时间的关系以及前期会员开放日对人流量的透支，杭州宜家开业前、中、后经历了颇陡的“V”型人流曲线。如今，杭州宜家开业正好满月。杭州宜家的经营实况是否对得起各媒体频频预留的头条版面？

　　痛楚一：“宜家效应”成金矿 “宜家消费”被抢风头

　　宜家开业不过短短一月不到，但余杭区商务局招商中心负责人说，自从宜家拿了地，就不断有国际商业巨头来打听，指明要拿宜家周边的地块。不光如此，超市、电影院、KTV、洋快餐都来到了乔司这处城乡结合部。

　　此外，周围的商业也都在打宜家的擦边球。最为名利双收的是与宜家相隔一个马路的博货国际，不仅占了地理位置的优势，在业态配置方面，也与宜家达成有效的互动与补充。

　　而回看杭州宜家开业以来的诸多新闻，却发现有不少是关于“宜家效应”的报道，一时间能与宜家攀上关系的都在“消费”宜家。虽然有人戏言称杭州宜家开业后的这股“杭儿风”为：杭州人开启到余杭血拼模式。宜家的品牌号召力可见一斑。

　　反观宜家本身，开业首个周末客流量达到平时的3倍，且物流公司忙得不可开交。不过开业后几周的情况来看，这样的高人气未得延续。笔者看到的更多是收银台处排队队伍并没有很长，开业以来的这几个周末，每个收银口的排队人次平均在十多人左右。而且笔者在出口附近观察商场走出来的消费者提袋率情况，并没有预期中的高，开业当天的情况也只是十多人当中会出现一两位。虽然，宜家会有送货上门服务，经笔者现场观察，看的和问的人，远远多过下单的。

　　痛楚二：“餐饮消费”火热 “样板家居”消费不力

　　相对于家居商场收银处排队者寥寥，餐饮区确实不乏人气。每个周末的用餐时间，餐饮消费区必定是人满为患。开业刚满一个月，不少顾客是凭着猎奇心理去瞧瞧，因此，餐饮区的生意好过“本业”也不足为奇。不过，也有一些就是宜家的“牛排控”，还有1元的冰激凌和两元的热狗。

　　虽然，杭州宜家增加了不少杭州的元素。在宜家的供货采购单中，“中国制造”采购量占比20%左右。这其中杭州萧山、浙江宁波等地就有很多供应商。虽然有浓重的杭州制造口味，但也有不少人指出，宜家式的样板家居生活对于国人而言并不容易接受。虽然宜家看重的更多是年轻人的市场，宜家标准化精心设计的家居场景不见得真能“与人方便”了。更多的市民来到这里，也许最终只选择购买一些家居配件。

　　此前，一位杭州业内分析人士指出，宜家未来能不能在杭城活得滋润，关键要看能不能成功本土化，能不能提供价格适中的家居产品和优质的服务，能否适应杭城市民的需求。值得一提的是，此前，英国某家居大卖场在杭目前活得就并不怎么好。

　　痛楚三：消费者感慨“宜家也没什么好逛”

　　宜家杭州商场占地面积4.3万平方米，比上海的徐家汇店还要大，有60个家具展间、8000多种家具和家居产品、954个免费停车位、190平方米免费儿童乐园、634个座位的瑞典特色餐厅、110多种零食的瑞典食品屋。

　　不过，经笔者路访的几位宜家消费者反馈，他们恰好在装修的当口，来宜家之前对宜家充满期待，也许可以在宜家淘到货，或者启用宜家的装修设计模式，来了之后的感受是：宜家也没什么好逛。只能“锦上添花”，无法“雪中送炭”。

　　痛楚四：宜家“网购”何时启？

　　同时，在有“中国电子商务之都”称号的杭州，宜家网购迟迟未能实现也成为很多年轻人的“痛楚”。

　　虽然宜家一直在探索网购模式，但迟迟未有动静。如此一来，倒火了杭州这边抱大腿的宜家衍生服务，宜家代购。不过，这些“生意人”也在一直担忧这份工作的可持续性，毕竟宜家总有一天会自己做电商。