喵街的窥伪 实体的遮掩 线上平台该自助还是谋合作？

　　（赢商网浙江分站报道）“这是一场骤然刮起的风暴，睁不开眼睛和想逆风而行的都被淘汰了，只有顺应潮流和喜欢冒险的人才能挖到场景革命孕育的宝藏。”这是吴晓波在《场景革命》中的一段话，用来形容实体零售的互联网转型正合适，好在拥抱互联网已成为大数多人的共识。然而，用什么样的姿势去抱，才能到达G点？

　　如今，阿里喵街的上线为个购物中心带来福音，智能停车，智能排队，室内导航，免费WIFI，即时优惠，自助交费等，这些都是购物中心急需解决的业务链。喵街们相当于免费提供了一套构建智能商业的基础平台。而在这之前，第三方技术服务商为传统零售商提供微店、全渠道解决方案，往往收取一笔不菲的开发费用。且傍上阿里巴巴这样拥有强大数据库的企业，1.使消费者服务得到优化；2.沟通传播成本降低；3.销售转化率更高；4.增强了远端辐射能力。5但更重要的是，在大数据基础上，团队提供了决策的依据。

　　然而，伴随着喵街一起出生的是关于线上平台的“偷”线下流量的阴谋论。目前来讲，以喵街为代表的线上平台正处于这场舆论的风口上，受着线下实体的烤炼。喵街瞬时又成为了实体行业的骇客。

　　因此，开发线上平台，借此拉近与消费者之间的距离已成为业内的共识，只是，这个线上平台是自主搭建，还是借他山之石。纠结的关键点有两点：自主开发但系自身的技术支持以及数据结构的专业度不够，且相对于互联网公司而言，单个商业体或者单家开发者所积累的数据库容量有限。而介入第三方平台合作，又担心数据被窥，流量被偷。

　　7月24日下午，赢商网第三期商业地产杭州站城市沙龙“钱塘商荟”在杭州保俶北路生动吧成功举办。沙龙中，各开发商、零售商、以及喵街负责人针对线上平台究竟自主开发，还是选择合作的问题展开讨论。

　　沙龙中，不少开发商提到，应该让专业人做专业的事情，像喵街这样的产品可以权当工具使用，重要的是开发者的资源运营能力。在他们看来，作为开发商而言，并不具备专业的信息技术和数据分析能力，也没有大容量的数据库。喵街等类似产品就是一个工具而已，没有必要上升到关乎商场生死存亡或者泄密层面的问题。因此，尤其是对于小规模商业体而言，喵街只是一个补充的工具，是一个宣传的平台，是一个搞活动的热点的网络平台。因为，这样小体量的商业体就辐射一定范围内的人群。

　　不过，昆仑集团总裁郑荣华也提到，目前在西城广场和喵街的合作当中，商场还是输出比较多，输入进来比较少。因为目前来讲线上的资源导入商场几乎是没有的，反而是商场的资源导出给喵街。但是，对于商场而言，这些资源本身不利用起来，就是没有价值的数字。喵街对于西城广场的贡献在于用大数据让商场整体更好玩一些、更激情一些、更有购物体验一些。

　　也有不少嘉宾谈到，作为运营几十年的开发者，“摊子”铺向全国，公司积累了庞大的会员数据，与第三方合作必定存在顾忌，也比较谨慎，这个时候自主开发会更加安全，可以在某一环节选择合作方进行合作。一是担心数据被窥伪，流量被转移，另外一方面也是担心像阿里巴巴等线上大鳄在线下开始划地盘，毕竟线上增长已经遇到瓶颈期。

　　例如，浙江万科南都商业与配套管理部申智认为，阿里不会做雷锋，总结喵街存在四个窥伪维度，第一个是流量，第二个是场景，第三个是数据，第四个是排序。喵街的阴谋，一方面是通过“数据”和“排序”环节实现先免费后收费的经营路径，一方面是通过“流量”和“场景”环节，以元宝等介质，用线下的流量去支持线上的库存去化，担心阿里巴巴届时会“厚此薄彼”。

　　更有嘉宾提及，做开发运营的开发商来说，最终还是会回归到基础运营。我们应该思考，当90%的消费者选择去到一个实体商业时，实体商业到底是什么吸引消费者到这里，留在这里，喜欢这里。我觉得基础运营是我们更加关注的点，是不可违背的。第一个阶段目标先把这个场子做起来，硬件、品牌、服务必须做到位。基础建设做好了，先拿到基础分，才能选择性在当中做加分项目，做增量。他认为，目前互联网对线下的冲击再其次，更关键的是线下实体的自我革命，客户的流失在于场子没有做好。

　　在笔者看来，对于线下实体而言，先做好“场子”，后考虑“圈子”。而在“圈子”的经营上面，You can you up, no can try CP（cooperation） ，行就自己上，不行就抱大腿。小型商业体而言，辐射的永远只是门前的一亩三分地，喵街们对他们而言是一款性价比非常高的工具，专业，节省开发成本，达到商场业务链的优化。何况，一些实体商业花费巨资建造的电商网站、app也最终沦为“空城”。

　　而对于大型开发企业而言，喵街们也可以作为“补充工具”而存在，趋势不可违，为何要背离趋势，孤立自己呢？何况，财大气粗的阿里喵街现今还有那么大力度的补贴，投入大阵容的运营团队。就像一位业者言，不跟喵街们合作，线下的“大”数据不见得就能保得住，互联网时代仍用封闭的独立王国的思想非常危险。何况，风险从接入支付宝、微信支付那一刻就已经存在了。