【背景】2015年已经转眼过半,上半年数据已经统计完毕,据知名统计机构调查显示,目前在电商冲击、成本上涨、同质化供应日趋严重等因素的影响下,传统购物中心运营渐显疲态,商业的发展已经走到了一个分水岭阶段,运营模式创新迫在眉睫。(此外,多家购物中心遭遇招商困难、开业延期的困境,体量过剩的旧话一再重提,也让运营中的购物中心,甚至是进入成熟期的购物中心,再将核心议题聚焦到创新与突围上来。)
与此同时,如何在众多竞争对手中脱颖而出,成了业界不断探索的课题,以上半年的发展趋势来看,增加儿童体验式业态的比重已与商业运营方达成共识,以文化、科普、动漫等为主题的展览营销则成为各地大型购物中心的首选。
从朝北大悦城的哆啦A梦展到富力城的Hello Kitty展,从爱琴海的小黄人展到蓝色港湾的樱桃小丸子展,及BHG的冰雪奇缘展到华润五彩城的史努比纪念展……主题展览运营模式正逐渐成为购物中心经营突围的利器。
主题展览的形成正契合了购物中心当下的需要,不仅能够迅速聚拢人气,带来大量客流,而且帮助商业强化定位、加强目标客群的粘性,同时提升商业知名度及影响力,可以说是购物中心的一种崭新运营模式(满足多种诉求的综合性运营模式)。
在参加赢商网第60期下午茶时,西单大悦城推广部总监陈苏波与业界分享大悦城主题展的经验时指出:大悦城通过主题展的方式将客流迅速提升,并为品牌体系做了良好的商业推广。“不朽的梵高”将作为压轴大戏在今年9月朝北大悦城推出。预售票款所得也非常可观,以下将由陈总为我们解析“主题展与购物中心哪些事儿”。
西单大悦城推广部总监 陈苏波
主题展最早起源于国外,不管是气球展、蜡像展还是各种的主题授权,都非常多而且非常受欢迎。
秉承着“旺季促销售、淡季拉客流”的经营策略,各大悦城的主题展一般都安排基本在每年的四、五月以及九、十月份举办,结合店内的租户联动及全渠道的媒体推广从而往往都可以为项目带来比较“满意”的结果。
以大悦城哆啦A梦主题展的成功举办为例,这个展览为大悦城带来了10%以上的销售的增长及20%的客流提升,同时也奠定了也为大悦城品牌秀体系模式树立了成功典范。
其实,不论是吉几米、哆啦A梦、小羊肖恩、愤怒的小鸟、怪诞森林、蜡笔小新,还是最近在烟台成功举办的迪士尼POPUP STATION主题展,一系列主题展的活动不论对商户、消费者,还是大悦城家族,反响都是非常热烈非常认可的。的反响在整个大悦城体系当中都产生了很好的影响力。
如果细心观察,大家会发现你,整个大悦城体系的主题展针对男生和他们喜欢的形象比较少,多半都是针对女生和儿童的方面更多一些。这是因为女孩结伴出行、结伴购物的比率非常大,而且她们非常热爱自拍及实现自媒体传播,这一点对于商业而言就意味着能够带来更多的客流。
目前,大悦城体系已经深入到各线城市,各地大悦城举办的主题展在业内和社会上也都收获了不少的关注和喜爱。
但大家会发现,随着主题展市场快速发展,各类展的质量也参差不齐,其影响力及吸客能力也在逐渐下降。究其原因,是消费者追求个性的同时,对主题展这类活动的质量与品质也越来越挑剔,单纯的玻璃钢模型展示已难以满足他们的需求和喜爱。所以,我们的主题展未来发展方向一定是“跨界”的或者有“故事及互动”的。
购物中心对于短期主题展的最佳展览期,一般以两个月即60天最为适合。同时类似华润五彩城史努比乐园类的主题长期性公园系列,也越发受到购物中心的喜爱及追逐。此类业态在丰富购物中心业态的同时,可以强化项目的客流动线,增加项目热点区域,也会使得项目客户群非常稳定。
再者,由于版权及国内主题展活动行业的发展尚属于不成熟体系,所涉及的利益及管理不清晰,我们发现目前可以做的优质主题展越来越少。未来,大悦城主题展还会倾向结合一艺术家的作品展、更多的高科技类型主题展等等,而这些也正是未来主题展领域强有力的发展方向。
然而,主题展也不是万能的。一个成功的主题展,离不开背后团队的整体互动、区域间的深度沟通。通常,一个主题展更多的是让消费者体验其背后的文化、故事及背景,增加更多的互动及体验,再配合如主题餐厅、AR技术体验等,让消费者有个全过程的体验。例如现在西单大悦城所9层举办的“漫画出版45周年哆啦A梦秘密道具博览回归特别展”除了常规的道具模型展示区、更增加了漫画原版手稿区,道具互动区、阅读区及漫画场景还原等众多元素。使消费者在观展的同时了解哆啦A梦品牌成长过程。同时朝阳大悦城将于9月推出“不朽的梵高”感映艺术展,将为消费者带来全新的视听盛宴。
最后,说一说动漫主题展与购物中心的关系问题,这里可以总结为三点:第一,对客流的强有力补充。好的品牌展在提升项目客流量的同时,强化了项目的调性,稳固客群、强化体验;第二,带来了很好的营销渠道。优质的主题展将会为购物中心与租户搭载良好的沟通平台;第三,吸引了很多媒体自发宣传(在自媒体时代,消费者之间的口碑传播可以说超过甚至取代了传统媒体的影响力)。
但需要特别注意的是,每个主题展对购物中心的意义并不一样,要么带来客流,要么带来影响力,要么补足项目的缺陷。但它只是商业项目运营中的一部分,好的商业项目最终还要落到整体运营的大方向上。”