如何突围“宅经济”？台湾购物中心这样攻破宅人的心

　　电商的持续高速增长，催熟了“吃饭叫外卖、购物上淘宝”的“宅经济”，致使诸多购物中心“门前冷清鞍马稀”。如何唤醒宅男宅女的出门购物需求？

　　看台湾梦时代购物中心如何从业态规划、主题设定、运营管理3大方面上演“攻心计”！

　　一、“攻心计”大戏预热

　　业态规划：汇集全台独特商店，创“新”宅男、宅女生活需求

　　台湾梦时代购物中心整合国内外500家知名专门店、800家进驻厂商及1000个知名品牌，成为台湾首屈一指的观光聚集之地。

　　为了吸引宅男、宅女前来购物，突围电商冲击下的“宅经济”，台湾梦时代购物中心汇集了全台独特商店，更积极引进第一次在国内出店的日本阪急百货、Open Plaza等，创造独特差异性，创新宅男、宅女新的生活需求。

　　1、从商铺数量配比来看，梦时代购物中心的新兴零售业态所占比例较大，为76.8%。

　　2、特色餐饮业态其次，比例为17.4%。

　　3、休闲娱乐和配套服务业态比例较小，分别为3.9%和1.9%。

　　4、从业种类别来看，梦时代经营的业种非帯丰富，达到48种，包括汽车百货、汽车美容等在传统购物中心中较为少见的业种类型。

　　5、从业种个数看，梦时代购物中心年轻化服装业种的数目最多，为104个，远大于其它业种。

　　6、另外特色餐饮、家纺家居、食品、儿童用品、时尚配饰这5类新兴业种数量相对较多。

　　梦时代购物中心整体业态布局

　　梦时代购物中心各楼层经营内容

　　二、“攻心计”大戏开启

　　业态布局：从B2到9F，以4大特色主题串起各楼层业态组合

　　1、以宇宙为主题

　　RF是hello kitty摩天轮和快乐空中乐园。

　　9F除了电影院和北海道冰雪乐园外，有快乐100欢乐世界和便利商店。

　　8F有电影院、北海道冰雪乐园以及餐饮店。

　　7F是日本特区，设有竹下通、大创百货、日式美食街和唐人街美食区。

　　2、以自然为主题

　　6F则是运动世界，设有健身中心、户外运动用品专卖、运动服饰和健康器材。

　　5F为儿童世界，设有玩具反斗城、童装部、孕妇用品专卖、牙医诊所和美食店家。

　　4F有品牌旗舰店、少女服饰专卖、香氛保养品和餐饮店。

　　3F有连锁书店、欧美服饰、牛仔裤专柜、进口包、服饰、儿童探索博物馆和美食餐饮。

　　3、以花卉为主题

　　2F为流行服饰，配件鞋类、内衣、婚纱用品、美容护肤服务等。

　　1F为男女精品、珠宝首饰配件、汽车、高尔夫球用品专卖、家具家饰、酒类雪茄等专柜。

　　4、以水为主题

　　B1设有连锁书店、快餐店、面包店、咖啡店、美食区和药妆店。

　　B2为生活百货楼层，有亲子游戏场、礼品熟食柜、药局及健身器材店。

　　三、“攻心计”大戏高潮

　　运营管理：7大措施全方位满足宅男宅女“体验之心”

　　1、兼具MALL与百货经营模式，打造宅男、宅女“第三生活空间”

　　MALL主打本土、欧美系商品，是复合式的商城；百货以日系商品为主，注重新潮、前卫、流行元素。通过MD规划与店柜配置为消费者打造第三生活场所，提供各项生活所需，以“一次购物”、“整日购物”满足宅男、宅女全方位的购物需求与消费体验。

　　为了创造差异化，项目注重提供给顾客“LIFESTYLE”，有针对性地满足人们的生活需求。其具体表现方式为在在购物中心内开辟一块属于某一消费群的全品类贩卖区，如在梦时代里的阪急百货就是典型代表，其从地下一层到六层，销售面向年轻人群的时尚服装、杂货等等。

　　2、利用跨年活动突围“宅经济”

　　自2009年起，高雄市的每年跨年晚会均在梦时代购物中心进行。作为台湾著名的地标，梦时代购物中心打造的全方位体验消费，更是成为行业的典范之一。

　　同时，结合各种不同的表演，能为消费者提供一种只能在现场感受到的气氛，这是实体店与虚拟空间相比最大的优势，甚至包括家庭厨具用品的营销，可以通过教学及表演，促使宅男宅女做出更多购买行为。

　　此外，梦时代两旁园道以绿化造景，展示艺术品或穿插街头艺人表演，带动购物中心热闹气氛。遇有大型活动，则以封街方式，将时代大道转化为大型活动广场，举办活动，如演唱会等，成为高雄人潮聚集的焦点，利用活动突围宅经济。

　　3、定期举办主题活动，引爆生活“正能量”

　　梦时代购物中心时代广场靠近中华路，作为开放式表演空间，是街头艺人表演、卡拉OK比赛、摄影比赛、写生比赛等活动的场所，配以大型LED屏，起到较好的运营推广效果。

　　如 “大气球游行”，系亚洲唯一最大规模大气球游行，共计25组大气球、超过200人表演团体。

　　梦时代通过节庆举办活动，吸引顾客消费者来店，每年的农历年、端午节、中秋节等节庆活动定期举办，另外，还要创造新的活动，例如在夏天举办啤酒节、沙雕季、气球大游行等，引爆宅男、宅女生活正能量。

　　4、利用最新科技，打造高颜值“体验空间”

　　5、多元化的美陈布置，萌化宅男、宅女的心

　　6、别出心裁的服务设施，唤醒宅男、宅女“童心”

　　7、完善的会员服务体系，打好宅男、宅女“关系牌”

　　卡友服务中心：梦时代购物中心为方便服务梦时代联名卡与Dream Card会员卡的卡友会员，在梦时代购物中心8楼、 统一阪急百货3楼成立“卡友服务中心”，提供卡友最即时、最贴心的服务，期望提供梦时代购物中心卡友会员最衷心诚意的购物环境。

　　联名卡与会员卡服务项目：申请谘询；卡务谘询；变更卡友基本资料；卡友帐款查询；卡友红利点数查询；卡友活动谘询；卡友相关赠品换领；卡友意见处理。