成都美美力诚：国际品牌扎推 构建VIP式购物环境

       编者按：作为西部重镇，成都的百货业发展已有超过22年的时间，百货门店之多，百货品牌之丰富，都是二线城市乃至部分一线城市所不能及，这源于成都的经济发展、城市包容以及消费理念。不过，在全国百货业普遍萧条的大环境下，成都百货业也面临业绩下滑、关店止损、调整自救。目前，成都百货门店分布情况如何？代表性百货目前经营情况如何？面临困境又有哪些自救方式？赢商网推出“成都百货现状调查系列报道”一探究竟。

       成都美美力诚百货是开设在人民南路二段的精品百货商场，其创始人陈龙也是百货行业响当当的人物，他从品牌代理起家，曾经救活了本来濒临死亡的DAKS，让其在中产阶层获得新生。就在去年，陈龙进驻成都国际金融中心（IFS）开设钟表专卖店，且销售额达到每月80—90万。但作为一家百货公司老板，不在自家商场开店，反而去另一个购物中心开辟新店，不得不让外界对高端百货美美力诚的经营情况产生疑问，带着这样的疑问，赢商网近日去美美力诚川信店一探究竟。

　　专做高端精品 国际品牌扎推

　　2001年，四川力诚股份有限公司与香港华镫零售商管集团合作，开设了当时西南地区最高端的精品百货。于2003年，两方再次联手，将LCX力诚正式更名为“成都美美力诚”，其中“美美”二字是由上海美美百货授权。随着2007年天一店开业，紧邻着首店川信店经营，美美力诚店面由此拓展开来，并走入双店经营时期。位于川流不息的人民南路的美美力诚双店与高端精品购物中心仁恒置地广场比肩接踵，并称高端商场三雄。

成都美美力诚

　　专做高端精品的美美力诚，将Gucci、Salvatore Ferragamo、Bottega Veneta、Versace、Fendi、Tiffany&Co等国际品牌陆续引进。尤其Hermes、Gucci、Tiffany等店的硕大橱窗构成了一条时尚风情长廊。除了国际知名品牌，同时也引进了Versus、Juicy Couture、BCBG、DKNY等众多设计师品牌。

　　美美力诚川信店只有2层，共有16个门店。其中主力店GUCCI占据了两层，1楼多为国际品牌的副线品牌，风格也以休闲服装为主，2楼除了法国知名品牌Agnès b.，其他品牌则以设计师品牌和商旅产品为主。小编实地探查发现，Agnès b.旗下品牌Agnès b.HOMME正闭店重新装修，位于1楼的VERSACE JEANS也正闭店重新装修，店外指示牌表示会于8月15日重新营业，并指示购物者可去该品牌位于美美力诚天一店的临时店消费。

　　美美力诚天一店设有5层，1楼多为精品服饰店、珠宝首饰店、精品鞋履店，2楼则为集合店和买手概念店，其中范思哲和Salvatore Ferragamo称得上是主力店，品牌及旗下副品牌共占据了两层。3楼有美美力诚打造的日系品牌集合店、休闲服饰店，4楼多是童装、内衣、寝饰店。值得一提的是，5楼引入了餐饮品牌，坐镇的正是成都美美自有品牌尚美轩TALK香港餐厅，据了解该餐厅是成都美美斥资两千多万打造而成的，兼备了餐厅和酒吧的双重功能，主要经营粤菜、港式点心、川菜、咖啡茶饮，正餐人均消费约200元左右。

　　构建VIP式购物环境 转型代理经营

　　无论是从体量还是品牌数量，美美力诚都是以“小而美”著称的，每家店都以透明玻璃铸造成一间间VIP式的店面，在这里看不到拥挤、互相穿插的品牌。美美力诚川信店更是把一部分面积让给了样式优雅的楼梯和供消费者休息的公共区域，店面则分布在C型动线四周。据了解这样的店面设计和分布是由国际资深设计师团队Arcabi Associates打造而成的，充分体现了美美力诚“精品主义、个性化”的经营理念，此外还设置了休息区域：精致的沙发被安置在二楼的围栏处，当季新品、时尚杂志则放置在茶几上，整个百货都被打造成VIP式的购物环境。

　　回到文章开头的问题，小编实地探访后发现逛的人几乎为零，偶尔有几个消费者进店也只是直接去往目的地，并不会在其他品牌店多做停留。不过值得一提的是，百货内的工作人员的服务态度极好，对品牌分布不太熟悉的消费者，保安会做出适时的引导，而品牌店的导购在消费者购物时全程以微笑示人，不做过多的打扰，在消费者需要时才前来介绍。

　　从品牌经营情况来看，只做奢侈品的美美力诚的受众面有限，消费者多为高收入人群，一定程度上会影响客流量。店内缺乏营销活动，很难吸引到新的消费人群，所以小编观察到进店消费还是以“熟客”居多。而在加深与“熟客”的黏性方面，美美力诚还是做了不少功夫，除了小编亲身体验到的服务态度，据了解美美力诚还对VIP贵宾度身定制了各项专有权益，并不定期推出各项贵宾专享活动。从2014年业绩来看，看似人气低落的美美力诚仍然创造了13亿的销售额，业绩排名成都百货中第六位。

　　跟一般百货不同的是，成都美美力诚称得上是“买手制”百货，除了百货经营外，也同时代理了不少品牌，如菲拉格慕、DAKS、DKNY、VERSUS，据了解目前店内75%的品牌属于美美力诚代理品牌，剩下25%的品牌为联营店铺品牌。然而在多元化的购物中心围攻下，仅凭经营奢侈品、设计师品牌的美美力诚，逆袭或仍然是一种传说。