南亚金鹰三年半后终撤离：离别时一切还是敌不过失落

　　三年半前，它在热切的欢迎声中落脚南亚；三年半后，它将随着今夜十点的钟声离去。三年半里，它带给人们更多的是欢笑快乐；但离别一刻，一切还是敌不过失落。再见之前，让我们再看一眼，记住它最后的容颜。　 

01.最后的影像

02.大家的声音

　　8月31日上午10时，开店后前来淘货的市民涌入南亚金鹰

　　顾客

　　柳女士 

　　柳女士大概从半个月前从新闻上看到了南亚金鹰要关店的消息，所以她赶在闭店前两天来看看有什么可淘的便宜货。她说，因为自己住的地方离南亚还还是挺远的，所以平时她多是以逛青年路的金鹰店为主，并不经常来南亚金鹰。

　　顾客

　　唐女士　 

　　与柳女士类似，唐女士也经常逛青年路的金鹰店，并且还是金鹰的会员。说起南亚金鹰的闭店，唐女士表示她一点也不吃惊，“在我印象里金鹰属于中高档的品牌商场，但南亚金鹰店从刚开业开始给我的感觉就是档次不够，与青年路的金鹰相比，商品的品味及陈列都有差距，所以我感觉这边闭店是在情理之中的。”

　　闭店前两天，儿童乐园还在继续营业，但是只有零星的一两个孩子还在游玩

　　顾客

　　倪先生 

　　南亚金鹰要闭店的消息给倪先生带来了一些麻烦。原来，他一年之前办了南亚金鹰内一家儿童乐园的会员卡，但没想到一年后这里就要闭店了，卡里的600元钱怎么退成了个问题。“一个月前从报纸上看到要闭店的相关信息后就过来找商家退钱了，但这都要关店了还是没拿到钱。”对此，商家也是满腹苦水，一再强调即使关店了也不会人间蒸发。最终，商家表示8月31日闭店当天会给倪先生一个最终的答复，“最后要实在退不回来也就算了，毕竟这边整个店都关了”。

　　VIP休息室已经早已熄灯关闭

　　员工

　　吴大爷　 

　　从农村来的吴大爷在南亚金鹰工作的时间并并不长，他说，自己的儿女都在昆明，也有稳定的工作，50多岁的自己来这边工作只是为了干些力所能及的事，“也算是回报社会了”。吴大爷说，对于南亚金鹰闭店他有一个最大的困惑，那就是现在的人们为什么都不爱逛商场了？南亚金鹰闭店后，他可能还会找些类似的活，“找点活，闲不住”。

　　最后一批商家在打包收拾货物，准备撤场

　　店家

　　谢女士　 

　　谢女士说，她所在的这家箱包店算是“老资格”，在三年多前这家店和南亚金鹰一起开的业。一个星期前，隔壁的其他店家开始陆续撤走，而只有她所在的店一直顶到了这最后一刻。谢女士说，她们是在7月份时收到相关消息的，当时感觉很震惊，“虽然平时的生意说不上非常好，但也说不上差，不知道为什么就关店了。”对于下一步的打算，谢女士说她也很迷茫，她苦笑着说：“其实就相当于下岗，回家待业了”。

　　店家

　　达女士

　　达女士是一家连锁服饰店的主管，她们的店在1月份时才刚刚开业，没想到仅仅半年多就不得不面对关店的命运。她们也没想到南亚金鹰会关店，“如果知道8月底就关店了，我们当初可能也就不过来了，你看店里才刚装修好一年不到，也是给我们带来了一些成本负担”。达女士说，下一步她们可能会去到别的连锁店继续工作。

　　店家

　　何女士

　　何女士算是比较幸运的，因为她在路对面的第壹城谈妥了店铺，能够继续自己美容院的生意。“7月份接到的消息，时间非常紧，根本没有缓冲。好在我们马上行动，终于在对面找到了一间差不多的店铺。”她说，最麻烦的就是挨个通知客户搬迁的消息，部分客户也表示了不满。对于闭店，她们的疑问就是没履行完的合同要怎么办？　 

03.业内的分析　 

　　1.电商冲击

　　近年来，大量购物中心的涌现、电子商务的崛起以及中国经济增长的放缓，均对百货商场的营运带来一定的冲击，不少商场正日益面临招商困难的局面。在此环境下，商场运营能力也变得越来越重要。未来，由百货业态转型为购物中心是必然趋势。

　　2.转型需要

　　2014年初，在不断变化的零售环境中，金鹰商贸开始向“全生活中心”的购物中心模式转型，以应对市场变化。业内人士认为，既然转型购物中心的脚步已经迈出，金鹰商贸关掉一些盈利不佳的百货门店，也符合其现在的经营策略，这本质上与万达百货的调整是一致的，都是为了甩开沉重的“包袱”，以便走得更快。

　　3.内忧外患，盈利能力散失

　　金鹰进入昆明市场的最初就不顺利，尽管是全国连锁品牌、是上市公司，为昆明带来了HERMES、GUCCI等国际顶级奢侈品牌，但金鹰在品牌招商上还是受到了多方阻击。加之金鹰商品供应链由总部管控，而昆明和云南在货品供应商环节，是个十足的“代理商城市”，本土供应商同样与百盛、金格等百货有合作关系，千丝万缕的利益纠缠让金鹰在品牌招商问题上格外吃力，供应链体系与这种现实产生了矛盾，品牌资源没有得到有效支撑，尤其是在一线、二线品牌上的竞争非常尴尬，最终形成品牌结构和高端定位不匹配这种局面。再次就是管理团队也并不稳定，高层要职连番调整。　 

　　此外，近年来百货门店数量不断增加，内部竞争激烈。商品严重同质化，导致实体百货店往往依靠“打折促销”的手段争取客源。在网购市场呈几何式增长的背景下，百货业原有优势也不断弱化。因此，金鹰南亚店在“内忧外患”中，逐渐失去了盈利能力。 

　　什么百货在昆明都能卖得好的时代已经一去不返了，定位不清晰的百货更容易最先淘汰。百货如果没有品牌优势，那么一定要搭好“多功能项目配套引流”的顺风车，通过增设一站式综合服务项目来留住人气。对于高端百货而言则未必需要做泛有百货的概念，可以增设一些高端精品超市，在一楼或负一楼销售一些奢侈品类的生活消费品来培养与稳固人气。

04.未来的出路

　　员工的两条出路　 

　　1、按照劳动合同解除雇佣关系； 

　　2、分流到仍在营业中的金鹰A、B两座商场工作。

　　商场未来的规划 

　　春城晚报：金鹰与南亚合约未到，对于终止合作，双方是否已谈妥？　 

　　诺仕达：双方对合作终止都有着宽容和良好的认识，并未滋生不愉快。 

　　春城晚报：目前盛传诺仕达将拿回经营权、重新规划购物广场新用途，传言是否属实？ 

　　诺仕达：目前诺仕达在金鹰购物广场主力百货项目的接盘上有两种规划。一是引进国际品牌进行经营，另一个则是自己操刀。当然，诺仕达自己操盘打造的可能性较高。

05.金鹰记忆