阿里双十一将与银泰、苏宁等近10万线下实体店合作

　　离双十一还有两个多月，阿里巴巴已提前造势。9月8日，阿里巴巴集团CEO张勇在出席“新网商峰会”时宣布，2015年“双十一”全球狂欢节即日起正式启动。“全渠道”成为今年“双十一”的重头戏。

　　张勇向记者透露，阿里将与银泰、苏宁等近10万家线下实体店开展深入合作，活动前即展开声势浩大的“万店同庆”，将营销、用户管理、售后、物流等全方位打通。

　　德国零售巨头麦德龙进驻天猫国际

　　9月8日阿里巴巴与德国零售巨头麦德龙达成独家战略合作伙伴关系，麦德龙官方旗舰店将入驻天猫国际，二者将会在大数据方面展开深入合作，麦德龙意在将天猫国际作为打入中国网上购物的入口，使公司战略向B2C领域深化。

　　根据双方最新签订的联合商业计划，双方将在中国消费市场就跨境进口实现全品类全球直采、线上线下渠道强强融合、共享消费大数据等方面达成全面深度合作。

　　对此，阿里方面称，将整合包括且不限于天猫平台、天猫超市、天猫直采、聚划算、菜鸟网络等在内的平台资源，与麦德龙线上线下合作。

　　阿里巴巴集团CEO张勇表示： 针对麦德龙完善的供应链体系和线下门店，阿里巴巴将提供跨境、物流、营销、农村、在线超市、线上线下融合等多个领域的商业基础设施，以大数据满足中国消费者日益高涨的对优质商品的需求。同时，阿里会联手麦德龙在欧洲市场帮助更多当地企业建立通往中国市场的通道。

　　麦德龙集团管理委员会主席Olaf Koch则表示： 电子商务是麦德龙在中国市场实现业务增长的战略渠道之一，在天猫开设麦德龙官方旗舰店地表明了我们对中国市场的信心。麦德龙将通过阿里巴巴平台生态，为中国消费者带来优质进口商品和德国品牌产品。

　　此举实际上也反映出2015年双11的重点之一，即国际化。麦德龙中国区电子商务事业部总经理陶源在接受21世纪经济报道记者采访时称，作为传 统零售商，全渠道化经营是必然的选择。“电商适合我们做更多个性化的服务，我们线下实体店以B2B为主，线上的话则完全是B2C。二者是不可分割的补充。”

　　“全渠道”成重头戏

　　2009年阿里巴巴率先推出“双11”，随着互联网人口成为消费人口的大多数，数字经济和实体经济全面融合，再加上京东商城、苏宁易购、唯品会等竞争对手的参与，使得这一天逐渐演化为全民购物的狂欢。

　　“数字经济已经为我们的社会生活创造了丰富的文化现象，今年我们还将首次举行‘双11’晚会，正是希望充分展示这种互联网新经济孕育起来的朝气蓬勃的文化活力。”张勇说。

　　据介绍，在11月10日晚，阿里巴巴将牵手著名导演冯小刚举办一场长达四小时的晚会，在阿里巴巴内部被称为“双11春晚”，多位海内外大牌明星将到场，并与用户展开线上线下的互动。

　　不难看出，“全渠道”将成为2015年“双11”的重头戏。张勇表示，阿里巴巴将与银泰、苏宁等近十万家线下实体店开展深入合作，从营销、用户管理、售后、物流等一系列方面帮助实体商业共庆“双11”，让用户即使不在电脑或手机前也能全程参与体验购物狂欢。

　　去年“双11”，苏宁易购也针对天猫展开了针锋相对的促销，不过刚刚进行战略合作的双方今年将首次联合促销。这使得京东商城和唯品会等平台成为天猫的同台竞争者。

　　此外，天猫还与多个优质商品产地国政府、行业协会以及几乎所有的世界级零售巨头达成了合作，它们在本次“双11”中也会参与进来。

　　COACH官方旗舰店”在天猫悄然上线

　　之所以选择9月初，可能意在为天猫“双11”的大活动调试和蓄势。

　　COACH方面向记者证实，COACH天猫旗舰店确实“开了”。天猫方面也确认了这一消息。双方都对此十分低调，没有对外展开积极的宣传活动。

　　“我们会在天猫旗舰店提供COACH官网的链接，以便消费者前往官网了解更多关于COACH品牌、市场营销活动等方面的资讯。”COACH方面9月4日向记者 表示，此次在天猫开出的旗舰店不会像上次那样有时间限制，未来天猫店和COACH自有官方网店的关系是“相辅相成”、“各有强项”。

　　2012 年COACH试水时，天猫上还很少有大品牌，更不用提奢侈品了。这几年，天猫在对大品牌的争取上不遗余力，一些更为高端的时尚品牌出现在天猫上，特别是化 妆品牌，包括雅诗兰黛、娇韵诗等。2014年，Burberry天猫旗舰店的开出更被视为天猫的一件大事——奢侈品牌开放了官方合作。

　　今天，奢侈品牌对电子商务的纠结仍然是全球性的，消费者习惯的改变，市场行情的转冷，对现金的渴望……可能加速品牌改变主意。

　　全球各地都有不少奢侈品牌展开了自建电商平台的尝试。自建平台可以控制销售的所有环节。不仅网站形象可以符合品牌格调，在物流、客服方面也可以选择最优质的供应商，确保顾客满意。

　　问题在于，电商平台成功的核心在于流量，在电商竞争如此激烈的情况下，拉动流量需要消耗惊人的营销费用。不论哪一家奢侈品牌，用自己的成本来拉动电商流量都是一个不划算，不理性的决策。仓储、物流等等都是不小的开支。

　　对于COACH，Burberry这样偏“轻奢”的品牌，当下最值得看重的，可能就是网站流量。有了流量，才有可能带来销量。当下，不少奢侈品牌可能会从这个角度出发，决定是该自建平台，还是和天猫这样的电商合作。

　　天猫新增“11.11购物券”

　　双11期间，商家将获得来自天猫、阿里集团及外部媒体的三方资源，同时，网商银行还将携手淘宝贷款，助力商家备战。

　　天猫表示，每个商家都仅有一次海选机会，未能成功入选者不可再次报名；审核通过但未签订运费险的商家，视为自动放弃双11商家资格；已经审核通过并签订运费险的商家，不支持退出活动。

　　参加双11的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价与聚划算价必须保持一致，否则将被同时强制修改为报名的最低价格。但参加聚划算秒杀活动的商品，无法同时报名参加双11活动，即使同时报名参加双11，也会被系统自动请退出招商名单。

　　天猫表示，不会强制商家设置活动商品价格，但商家应确保所有价格真实有效，所有售价真实有效，不可在双11期间擅自提价、擅自提前结束活动。

　　和往年不同的是，今年天猫将为消费者提供“11.11购物券”，天猫表示，这是专为天猫消费者开发的产品。报名参加“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店铺全店商品均须支持使用“11.11购物券”。

　　“11.11购物券”在消费者端以购物券的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时直接抵减一定面额现金的消费权益，商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入。购物券有效期为2015年11月11日0时至2015年11月12日0时。

　　纯网购遇瓶颈

　　2014年，阿里巴巴集团“双11”全天成交金额达到571亿元，其中移动端交易额243亿元，物流2.78亿订单，覆盖了全球217个国家和地区。

　　今年的“双11”，包括天猫、京东商城、唯品会等在内的电商行业能否再次创造新的销售奇迹，依然是未知数。

　　尤其在今年，平台互联网+概念催热了大众创业，电子商务已经从单纯的带动增量开始影响和带动存量，形成了万亿级别的生态系统，行业的变革也迫在眉睫。

　　阿里研究院院长高红冰认为，电商行业在未来将呈现出六大趋势，其一是O2O全渠道融合；其二是业务数据化、数据业务化；其三是围绕消费者展开社会化协作；其四是产品微创新、快迭代；其五是品牌和服务成为商家标配；其六是生态化治理模式成为可能。

　　在此背景下，纯线上销售的瓶颈会逐渐显现。业界普遍预测，到2020年，纯网络零售占社零总额的比重大约在18%～20%左右，依然有80%以上的交易在线下发生。餐馆、理发店、干洗店、服装定制、KTV这些服务必须要消费者到实体店去享受。

　　目前，万达与腾讯、苏宁均展开了合作，京东商城也入股了永辉超市。而淘宝催生的纯网商品牌，如服装品牌茵曼、美妆品牌膜法世家等，也在尝试开辟线下渠道。

　　IDG资本联合创始人熊晓鸽表示，网店达到一定规模后确实也会遇到瓶颈。网商这个行业似乎遇到了一定挑战，但是在B2B和移动互联网领域，依然有非常大的机会。