社交媒体摧毁服装零售业 GAP、J.Crew等正面临挑战

　　风靡一时的美国服装零售商正面临着前所未有的挑战。

　　曾经销量处于商场前列的GAP现已关闭了1/4的店铺，同时其销量连续13个月不断下跌。由于公司业绩的销售以及利润下降，J.Crew总部也刚解雇了10%的员工。青少年服饰零售店也同样陷入了困境，如知名品牌Abercrombie & Fitch 以及Aeropostale也在纷纷关店。同时，各大购物中心里的知名店家Wet Seal几乎突然关闭了所有的零售商店。希尔斯(Sears)、梅西百货(Macy's)以及JCPenney近年来也关闭了数百家店铺。

　　《纽约时报》称，Instagram以及其他社交媒体的蓬勃发展正在加速传统零售服饰业的灭亡。

　　“上世纪八九十年代，人们没有机会真正接触高端时尚的品牌服饰。”在线时尚杂志Editorialist的联合创始人Kate David Hudson说，“那时正处于商业休闲装的鼎盛时期，商店里的这些主流服饰销路都挺好。”

　　“但现在，每个人都能在社交媒体上看到什么东西正在流行。并且，每个人都能对时尚进行点评，而顾客希望一发现新东西就能立刻买到。”Hudson说，“像Gap这样的品牌就显得很过时了。”

　　消费者对最新潮流的痴迷正帮助Forever 21、H&M和Zara这样的品牌迅速成长。

　　高盛(Goldman Sachs)的一份报告完美地总结了为什么快消时尚零售商正在挑战传统零售商。“快消时尚零售商从第三方供应商采购当季最流行的时尚单品，而传统零售商却要预测12个月之后的流行趋势自己设计产品。”研究人员写道。

　　高盛表示，正是提前一年预测流行趋势所带来的风险拖了Gap、Abercrombie&Fitch、Ann Taylor、American Eagle等零售商的后腿。如果这些零售商时尚预测失误，就意味着降价销售，利润也会随之减少。

　　Zara非常规的商业模式消除了这种风险。

　　Suzy Hansen在纽约时报杂志称，Zara的策略是少囤货多更新，它不像一般的品牌一季上新一次，Zara每两周换一次新品。

　　按照Hansen的说法，这一策略有两方面作用，这一方面能吸引顾客多来商店光顾。另一方面，顾客想买某件产品，就会迫切地买入以免产品脱销。

　　如果GAP, J.Crew传统零售商仍想占据服装零售市场一席，频繁更新并紧跟时尚潮流是必然趋势。