第一八佰伴打造O2O全渠道购物模式 构筑智慧商圈

　　多年来排名本市单体百货年度销售榜首的第一八佰伴目前正以互联网为推手，全力打造O2O全渠道购物模式，构建智慧商圈平台，让消费者尽情享受线上线下双重购物乐趣。

　　大打互联网营销组合拳

　　记者昨日从第一八佰伴获悉，为了在日益激烈的商场竞争中赢得先机，第一八佰伴正在结合传统百货行业的实际情况，依托百联集团商务电子化项目的推进，以互联网为媒介、集合智能WiFi、移动APP、LBS定位、移动支付、微信微博平台、智能车库、电子互动屏等设施，将线上线下融为一体，大打营销组合拳。

　　目前，八佰伴已实现商场内WiFi的253个点位和商场外18个点位，以及120兆带宽接入的信号全覆盖，从而为消费者提供更为便捷迅速的上网体验。另外，29台电子互动屏已分布在商场各楼层中央扶梯口、观光电梯处，为消费者提供品牌讯息、导航、优惠券打印、会员注册等功能，将线上体验转化为线下感受。

　　据悉，八佰伴的“移动支付”正通过移动手持机的配置逐步推进，目前已实现的电子开单功能已让付款时间大为节省；今后随着结算功能的叠加，消费者在八佰伴选择商品的同时能够直接付款，让购物变成一种愉悦的体验。

　　甘心做网店的试衣间

　　八佰伴立足微信平台的搭建，拓宽了营销渠道。八佰伴已先后开通微信订阅号和服务号，配合线下营销开展游戏抽奖、点赞评选、超值商品抢购、折扣券秒杀等活动。在去年的跨年营销期间，八佰伴还将苹果手机预约环节移至微信端，成功完成任务并减轻了线下排队月月的安保压力。

　　为了让更多的消费者回归实体购物，八佰伴将对消费的各个环节和场景进行全程、全面地提升，让消费者享受到优质的购物体验。

　　据八佰伴相关人士介绍，以试衣间为例，尽管很多人说实体店已经沦为网店的“试衣间”，但八佰伴甘心做试衣间，而且还要做到极致，让无论是线上还是线下的消费者都愿意来八佰伴试衣。对于试衣间的规格陈设公司已制定专门的标准，不仅现有的各品牌专柜要对照完善，而且新进柜台都应按要求进行规划和设置。

　　此外，公司还要从主力消费群体的需求出发，在广泛听取顾客意见及建议的基础上，围绕经营努力拓展充实新的服务项目，如开辟休闲互动专区方便顾客蹭网、增设电梯引导专员等，通过营造更为舒心惬意的购物环境来留住顾客。